亞馬遜工程師：我在職業生涯中學到的 8 個重要經驗

免責宣告：本人並非亞馬遜的代言人。所有觀點都是我自己的。

首先，讓我來做一個簡短的自我介紹：我叫 Daniel，今年 28 歲，是一名軟體工程師。我從 13 歲起就開始學習程式設計。在工作了八年之後，我在 2019 年進入了亞馬遜，並擔任 SDE2。大約兩年零三個月後，也就是 2021 年，我晉升到了亞馬遜的高階 SDE。

在本文中，我將與大家分享我在職業生涯中所學到的一些經驗，這些經驗是我在之前就希望能夠學到的。這些經驗承載了我的個人經歷和個人信仰。但願這會對你有所幫助。

1. 儘管程式設計很酷，但如果能支援其他同事，你將會取得更大的成就。

程式設計很酷，非常酷。作為軟體工程師，我們熱愛軟體開發。對於我們而言，軟體開發的最直接方式就是實際編寫一款軟體。

但如果你把一天的時間都用在了編寫程式碼上，那麼你就相當於在一個特殊的專案花了 6~8 個小時來寫一段程式碼。沒有人能夠從你身上學到什麼，你也什麼都學不到，因為你是一名高階工程師，所以這一領域對你沒有任何挑戰性。

就算你的程式碼寫得比沒有經驗的工程師要快，但那又有什麼用呢？這是無法持久的，並且沒有將團隊的長遠發展和個人的提高考慮在內。

作為一名高階工程師，你擁有足夠的支援和技能，可以在許多專案中進行平行開發，在很多方面，例如程式碼審查、系統設計、產品規範、業務驗證、卓越運營等等。這樣，你的工作就會變得更有策略性，把你的技能用來讓你的團隊變得更加敏捷，加強團隊與專案的協作，讓你的同事在他們的職業生涯中取得進步等等。

這就是我們所說的力量乘數，你的影響力、知識和行為能夠讓整個團隊在交付能力、軟體質量、團隊協同、士氣、工作和生活的平衡，以及其他與軟體工程相關的積極方面成倍增長。

2. 你的話語是強大的，無論是積極的還是消極的。先傾聽，再發言。

你在你的組織中是一個參考，可能在你的公司也是如此。有的人很崇拜你，認為你是一個可以引導他們在事業方面取得進步的人。

你的讚揚能激發那些缺乏經驗的人取得非凡的成功。你的批評會使那些沒有經驗的人生活得很糟糕，甚至會因此而放棄。

如果你覺得別人有錯誤，或者有改進的機會，那就和他單獨談話，不要無禮。此外，要談論這個人的想法，而不是討論這個人。人並不是他們的想法。別假裝自己掌握了真理，什麼都知道，相反，你要做的只是一個關注別人進步和幫助別人的人。認真傾聽，努力瞭解別人的想法。人各不相同，背景、信仰也各不相同。

在開會或做團隊決策時，你的意見可能會使整個團隊產生偏見，因為人們會認為不可能出現他們是對的而你是錯的情況，因為他們很崇拜你。

在開會時，當開始討論一個主題時，請大家先發言，認真聽取所有的意見和想法，並在最後發言。如果你一上來就發表自己的意見，那麼，別人要麼會因為相信你（通常比你自己更相信）而對你的意見產生偏見，要麼他們會壓抑自己的想法，因為他們不相信自己會是對的，而你卻是錯的。即便你是個很酷的人，在你的公司裡，人們可以輕鬆、安全地交談，但總是會有人膽怯，或者沒有信心。

3. 如果因為缺乏經驗而不採取行動，你就永遠不會獲得經驗。

經驗很重要，但你不必知道所有的事情才能開始“演戲”。實際上，正相反，為了積累經驗，你必須把所學的知識付諸實踐。有些東西，你無法從書上或課堂上學習到，例如，如何修復你在建立網站時出現的那個小錯誤，或者你在部署伺服器時與隊友學到的那個技巧。這可不是錢能買到的，你得活學活用。

別怕犯錯誤，怕什麼都不懂。你要做的，就是行動起來，尋求幫助，去嘗試。你會找到讓一切都變得順利的方法，相信我。

大家都專注於目標，但是你要努力把注意力集中到你所要做的事情上，並享受它。當你的目標已經完成，你的學習之路將會永遠走下去，正所謂：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

4. 你的英語不需要完美

這是上次學習的補遺，但是它值得有一個特別的主題。這裡沒有什麼可說的，就是標題中已經提到的：你的英語不需要完美，你不必說得跟當地的人一樣。

在你的日常工作中，沒有人會注意到你的語法錯誤。別誤解我的意思，我並不是說，如果有機會的話，你不能努力提升自己的英語水平，我想說的是，你對不完美的恐懼，不應該阻礙你邁出下一步。

我寫的這篇文章中也許有許多語法上的錯誤，寫得不好的句子，但是沒有關係，你仍然能夠領會我要表達的意思，這才是最重要的。大部分人都不會說第二語言，如果你的母語不是英語，但你也能說得出口，那麼就說明，你的英語水平相當不錯。

5. FAANG 的工程師並不比你強

FAANG 是一個縮寫，用來指 Facebook、Amazon（亞馬遜）、Apple（蘋果）、Netflix 和 Alphabet（G 指 Alphabet 的核心公司 Google）這五家科技公司。

在我進入亞馬遜之前，我覺得自己不如 FAANG 的那些工程師。因為某些理由，我一度將他們視為軟體之神。他們創造了我每天都在使用的應用，每秒鐘提供十億次請求。

在我進入亞馬遜的時候，我還有些擔心，怕自己不夠好，沒有足夠的能力去扮演那個角色。不過，我很快就注意到，FAANG 的人其實都是些普通的人，他們只知道一些話題，但不知道其他話題。

當然，我在亞馬遜遇到了出色的人，但是，我在我以前工作的其他公司也遇到過這樣的人。最後送你一句話，與君共勉：三人行，必有我師。

現在我是一名 FAANG 工程師，我不比任何人好，也不比任何人差。你不比我差，也不比我好。大家都一樣。

我並非無所不知，也永遠不會無所不知。最重要的是要敞開心扉，與其他人一起學習。

6. 對業務的理解有助於你作出更好的決策

歸根結底，開發軟體是為了解決業務問題。如果一個軟體不能解決問題或者沒有使用者，那麼構建一個具有完整 CD 管道、100% 測試覆蓋率和遵循最佳實踐的傑作軟體，也沒有任何意義。

而一個低品質的軟體，除了會給使用者造成一些麻煩之外，也很難解決使用者的問題。

高階工程師是團隊中的關鍵人物之一，在技術團隊和業務團隊之間起著黏合劑的作用。要做到這一點，你必須對業務和產品有充分的瞭解。在這個基礎上，你將學習到怎樣進行權衡，除了考慮技術方面，也要考慮業務方面。

最終，你會發現，大多數情況都依賴於風險和潛在的回報。

你是否會在生產中部署一個有已知 bug 的軟體？一個初級工程師也許會說不會。而高階工程師會這麼說：這要視具體的情況而定。取決於這個 bug 的影響。要看它在生產中會存在多長時間。能夠看出該 bug 在多大程度上被使用者池所控制。客戶成功團隊是怎樣參與到幫助使用者解決這個 bug 的。對於使用者和企業來說，等待 bug 修復才能啟動全部功能是多麼糟糕。

瞭解你正在開發軟體的業務，與業務團隊和客戶成功團隊聯絡，瞭解專案和產品的路線圖，以及客戶的挫折和抱怨，這些都是製作高質量軟體併為人們帶來價值的關鍵。