手上的iPhone、iPad突然發生故障、螢幕破裂或進水等問題時，可以拿去哪裡維修、要花多少錢？現在有更便利的工具App可以讓果粉們查詢，不但省下過往需連至蘋果官網頁面繁複點選的步驟，而且還提供電池效能的健康度檢測、檢視App訂閱專案等眾多實用資訊。
蘋果近日為自家推出的“Apple支援”應用程式釋出更新版本，升級至4.5的最新版本後，即可快速查詢附近所在位置的維修授權中心，以及預估的維修費用。
記者實測使用iPhone手機透過AppStore下載《Apple支援》應用程式，進入主頁面後，就會顯示已繫結AppleID賬號的裝置列表，選擇要查詢的裝置名稱後，即可檢視想要維修的專案，包括：螢幕破裂、電池服務、背面受損、相機功能異常等多達九項，另，若沒有合適的選項，也可利用文字輸入框的方式，描述發生什麼問題，即可取得相關建議。
以iPhone12 ProMax為例，點選“螢幕維修破裂（正面）”後，頁面會顯示預估費用為9,890元，同時還會提供尋找附近的維修授權中心或GeniusBar等據點，讓使用者進一步去做線上預約維修。
除了提供裝置維修與物理損壞的產品支援資訊之外，在“Apple支援”應用程式的主頁面，還提供像是：裝置效能（如：電池效能檢測、FaceID無法運作、系統效能過慢等協助）、訂閱與購買專案、更新備份與回覆等選項，讓使用者可以瞭解裝置的各種狀況，並獲得解答。若無合適的解決方案，則可透過線上文字交談或電話聯絡的方式，和Apple技術顧問聯絡。
