“使用一次，相當於跑步20分鐘、跳繩10分鐘，瑜伽40分鐘……”看到這樣的廣告語，一般人都會聯想到健身器材，但實際上，打廣告的卻是一款號稱能減肥的沐浴露。
在網購平臺上，像這樣誇大宣傳的產品還有不少。專家提醒，平臺應加強監管與演算法識別，及時處理涉嫌虛假宣傳的網店。消費者在購物時也應擦亮眼睛，避免交“智商稅”。
混亂
名稱是啥搞不清楚 官方批件還被濫用
“你還不知道洗澡也能變瘦？使用纖體沐浴露，輕鬆締造完美身材！”某網購平臺上，一款號稱能減肥纖體的沐浴露銷量不俗。產品廣告中寫道，節食瘦身容易餓得渾身沒勁，運動瘦身一停下來就會反彈，而有了這款沐浴露，不用節食健身就能瘦，特別適合吃貨族和甩脂失敗族使用。
沐浴露居然能減肥，到底是什麼原理？廣告解釋稱，這款沐浴露汲取了咖啡豆、死海淤泥等天然成分，透過反覆揉搓進入皮下脂肪層，可以加速燃燒脂肪，達到減脂瘦身的目的。
對於這種說法，就職於一家知名護理產品公司的業內人士汪蕊表示，想透過外用沐浴露來實現減肥，是一種不科學的辦法。“成人的脂肪體積變化只能透過身體內部的代謝改變，一些外用產品宣稱使用後會產生身體圍度的變化，通常只是短暫的排水腫，並不能真正減脂，會因為體液迴圈而很快恢復原態。”
“除此之外，如果產品使用不當，甚至有可能給使用者帶來危險。”汪蕊的話並非危言聳聽。記者在網購平臺查看了另外幾家售賣同品牌減肥沐浴露的網店，幾家網店對產品禁忌人群的標註都不一樣，有的寫“孕婦可用”，有的寫“孕婦不可用”。
在瀏覽沐浴露樣品圖時，記者注意到，這款減肥沐浴露產品的品牌為“致奇”，但產品宣傳標題卻寫著“索芙特燃脂減肥沐浴露”。它到底是“致奇”牌還是“索芙特”牌？
記者打開了索芙特品牌的官方網站，在“品牌家族”欄並沒有找到“致奇”的名字，產品介紹中也沒有找到所謂的減肥沐浴露。記者諮詢了索芙特官方旗艦店的客服，對方表示，店裡沒有減肥沐浴露這種產品。記者隨後向“致奇”牌產品的客服提出了質疑，客服並未明確回應品牌名稱上的矛盾，只是稱“這款沐浴露是僅限小店售賣的”。
在減肥沐浴露的廣告中，為了證明效果過硬，產品還搬出了國家藥品監督管理局頒發的“國產特殊用途化妝品行政許可批件”，稱產品經過了“健美特證加持，有效瘦身安心使用”。只不過，產品頁放出的批件圖片無法放大，看不太清上面的字。
記者隨後打開了國家藥品監督管理局的網站，透過查詢系統確實查到了這份批件，上面的文字也終於清晰了起來：“國家藥品監督管理局未組織對本產品所稱功效進行稽核，本批件不作為對產品所稱功效的認可。”
造假
宣傳違背科學原理 效果照片全靠修圖
在網購平臺上，效果聽起來“玄之又玄”的產品還有不少。在增高用品分類中，相比於增高鞋或鞋墊，賣得更火爆的是一種叫作“增高貼”的膏貼。店家稱，這種增高貼採用古法配方，磁療調和，透過刺激穴位，達到增高目的。
對於身體尚未發育成熟的青少年，短時間內長高几釐米是有可能的。但離譜的是，這些增高貼的賣家，似乎完全不顧科學原理，爭著要比誰誇的海口更大。有的店說8歲到48歲都可以長，有的說55歲長了20釐米，還有的說到60歲都能100%長高。
至於使用產品多久能起作用，有的網店稱要經過一個月的療程，另外一家說7天就能長高，還有的店豪言“三天不長，發誓當天去世”。而在長高效果上，最保守的店家都表示能長5釐米，大部分店家宣稱的長高數值是15釐米左右，還有的店鋪顯然數學都不太過關，聲稱能長高300%。
為了證明增高貼有效，每個網店都會放出不少模特的“增高效果對比圖”。
記者發現，雖然增高貼的標稱品牌不同，但巧合的是，店家所使用的“模特”圖片翻來覆去總是那幾張。模特增高前和增高後的照片，看起來總是其中一張正常，另一張的人體比例不太協調。
經過仔細觀察，記者終於發現了端倪。一個名叫“莉莉”的模特，長高後身高1米65的圖片並無異常，但長高前聲稱身高1米57的圖片，模特頭部附近的背景有明顯的PS合成痕跡，導致人“變矮”了。
對於增高貼的相關問題，已經有地方消保委發出了警示。安徽省消保委近日發文稱，消費者應科學理性看待增高產品，切勿盲目相信商家誇大虛假宣傳。
“科學研究已經表明，人類身高與遺傳、環境、營養等密切相關，一般青少年在青春期後期骨骺線已接近閉合，待骨骺線完全閉合後基本沒有再長高的空間。這些宣稱成年後甚至老年人還能長高純粹是偽科學。”
套路
不僅廣告誇大宣傳 買家好評也在造假
無論是減肥沐浴露還是增高貼，有不少店鋪的銷量都十分驚人，超過了10萬件。
在一家增高貼網店中，有買家在收貨當天就評價“貨收到了，效果很好，高了很多，支援購買”。還有的買家會首先留言“聞著有股濃濃的中藥味”“物流很快，是正品”等內容，1天之後則會追評“期待長高的效果”，但這些買家往往在之後就銷聲匿跡，並沒有回覆到底長沒長高。只有少數消費者會在40天、50天之後進行追評，而這些追評基本都是在抨擊商家虛假宣傳，“根本沒有效果”“都是騙人的”“好評都是刷出來的”。
對於貼上增高貼之後的感受，不同買家也給出了截然相反的評價，有的說“貼著腳底熱熱的”，還有人則說“貼上去涼涼的”。還有買家在評論裡鬧了烏龍。明明應該評價“增高”的效果，買家卻談起了“治療眼睛近視”的感受，“推薦大家去用，貼之前度數是450，現在降到了200多度，冰冰涼涼真舒服。”而在1天后的追評中，該買家才改口稱“搞錯了，我是一米五幾長到一米六幾，加油，大家一起長高吧！”
在增高貼網店的宣傳中，往往會用“不長高不收錢”作為噱頭，可真有人上門退款，商家卻改了口。一個購買了兩盒增高貼，使用後毫無效果的消費者，放出了一張他與客服“對峙”的截圖。消費者要求店鋪履行不長高就退款的約定，店鋪客服卻以消費者購買數量不足為由拒絕。“兩盒的效果我們是不保證的，只有四盒無效才能全額退款。”
而在減肥沐浴露的產品評價區，記者還真看到了幾張“減肥效果對比圖”。照片裡的人，體重看起來確實減輕了不少。但透過識圖軟體搜尋發現，這些對比圖實際上是從其他網路平臺盜用的。在原平臺，照片記錄的是博主歷經一年時間努力減肥的變化，而到了減肥沐浴露的買家評論區，則變成了“買了一次感覺不錯，還沒有用完就又回購了。”
專家意見
平臺應加強監管 主動發現虛假宣傳問題
《中華人民共和國廣告法》明確指出，醫療、藥品、醫療器械廣告不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證。廣告虛構使用商品或接受服務的效果的，為虛假廣告。明明有法律規定，為何這些涉嫌虛假宣傳的產品還能大肆售賣？在北京商業經濟學會常務副會長賴陽看來，主要的原因是平臺對於虛假宣傳產品的監管力度仍有欠缺。“在有些國家，商家一旦涉及虛假宣傳，所要承擔的法律後果、賠償的責任是相當重大的。但從我們國內的案例來看，消費者對虛假宣傳產品的維權力度還比較有限，平臺也就很難重視起來。”
賴陽表示，一些明顯違反科學常識的產品，消費者分辨起來還比較容易。但如果有的產品從消費者層面很難鑑別，而它又涉及到虛假宣傳的問題，有可能造成更大的危害。“這就要求平臺透過演算法等方式，去更加主動地識別商品是否存在虛假宣傳的問題。”
事實上，目前各家網購平臺已經在利用技術手段對網店廣告是否違規進行排查與檢索，但網店賣家往往也會有應對辦法，來減少被系統查到的可能性。比如有些網店的廣告語中，“起效”會被故意寫成“起郊”，“變瘦”也會寫成“變廋”。還有的賣家，甚至會把每一張廣告圖片中涉及效果、工藝的詞語都做虛化處理。針對這種現象，賴陽表示，平臺應該加強相應檢測技術，及時對違規店鋪進行處理。
來源 北京日報客戶端 | 記者 莫凡
編輯 匡峰
流程編輯 吳越
