貪心的字面意思是“不知足”。在管理的情境中,貪心表現為不知道團隊利益的邊界,妄圖撈取邊界之外的利益。
一心為公的人,放下了個人的私心,卻有可能變得貪心。
2014年,天貓“雙十一”交易額達到571億元,眾商家賺得盆滿缽滿,更是把天貓推上了全球第一移動電商的寶座。在這樣火紅的發展趨勢下,越來越多的品牌想進駐天貓商城。但是,2015年天貓入駐條件及費用,跟2014年大不相同了。單純從收取的費用來看,主要有:入住費用5萬~10萬元;保證金1萬~30萬元;年費3萬~6萬元;技術服務費,按交易額的5%收取。除此之外,直通車、聚划算等主要的商家引流手段還要競標收費。
到了2016年初,很多天貓店老闆一算賬,感嘆在天貓賺錢越來越難了。部分人決定到費用更低的京東開店,或者轉向微信平臺做微商。
在阿里的決策者看來,收取更高的費用、賺取更多的利潤,是公司發展的“公心”,但這一立場,卻損害了廣大商家的生存基礎,導致商家的出逃。
阿里旗下的淘寶網和天貓網,提供了阿里公司與廣大商家的共贏生態系統。在這個系統中,如果雙方都只站在自己的立場,商家就會為了私利傾銷低劣的商品,而阿里就會變本加厲地透過收費、監管等手段搜刮商家。最終危害的是整個商業生態的健康發展。阿里和商家之間,有一個利益的邊界,在這個邊界範圍之內,雙方都能發展,而任何一方企圖長期超出這個邊界,就都會輸。
在經濟學上有一個“拉弗曲線”。描述了政府向企業收稅的利益邊界。如果政府的稅率在一個數值之內,雖然稅率低,但企業主投資的積極性日益高漲,政府的稅收也日漸增多;而超出了這個數值,雖然稅率提高了,但企業主投資的積極性日益下降,政府的稅收也日漸枯萎。如果稅率達到100%,則一分錢的稅也收不上來了在公司內部,部門與部門之間也有利益邊界,如果你為了部門利益而佔盡了其他部門的便宜,那你有可能在部門內贏得了威信,但卻在公司內四處樹敵,對部門發展的長期利益是個損害。
在一個公司裡,當年銷售業績比較好,公司決定拿出一筆錢來給各部門發獎金,營銷部經理陳述了營銷部居功至偉的各種原因,據理力爭,認為至少有60%的獎金應發給營銷部。這件事情被生產、採購、財務、行政等部門的員工得知了,他們心想:“好,一切都是營銷部門的功勞,我們加班加點地為營銷部門服務難道是理所應當的?我們還那麼賣力幹什麼!”於是在第二個月的時候,公司產品的次品率、報廢率、返工率、缺貨率都大幅上升,成本增高,效益也就大幅下降了。這就是典型的“貪心撈過界”的內耗例子。
帶團隊,就要把團隊的利益放在第一位,這樣才能有威信。但在與利益相關者共享利益時,不能越過利益邊界,就要放下貪心,知足常樂。
世人之中貪心者眾多,如果你能適時放下貪心,尊重彼此之間的利益邊界,就會顯得睿智高明。生意人都是以贏利為目的的,賠錢的買賣沒人會做。但是華人首富李嘉誠在做生意的時候,會很關心生意物件是否也賺到錢,他說過:“如果一單生意只有自己賺,而對方一點不賺,這樣的生意絕對不能幹。”李嘉誠的意思是,生意人應該利益均沾,這樣才能保持久遠的合作關係。相反,光顧一己之利,而無視對方的權益,只能是一錘子買賣,自己將生意做斷做絕。他的商業境界實在是太高明瞭!
