“因為疫情封控，我現在無法工作，收入中斷，但房貸還款日馬上到了，能不能推遲還款時間？”
“我正處於隔離觀察期間，這個月暫時還不上房貸，會不會影響徵信？”
3月以來，全國多個省市出現新冠疫情，給日常生活和工作帶來諸多影響，尤其對現金儲備不夠充足的居民和個體經營者造成較大沖擊，給房貸、消費貸、經營貸客戶還款帶來壓力。
據浦發銀行介紹，為解受疫情影響客戶的燃眉之急，該行推出差異化延期還款政策，同時持續完善社會民生類金融服務，最大限度地為受疫情影響的個人客戶和個體工商戶提供相關信貸支援，與廣大客戶共克時艱。
對於因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、因疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員、受疫情影響暫時失去收入來源的人員等，浦發銀行提供差異化延期還款政策。
對受疫情影響的房貸、消費貸客戶，浦發銀行制定了延後還本付息政策，客戶申請並經銀行核實後，可獲得一定期限內的延期還款服務。同時，對於符合條件的線上消費貸款客戶，根據疫情情況、客戶還款能力等，可線上再次申請貸款。
對受疫情影響的個體工商戶，浦發銀行打出一系列金融服務組合拳，保證信貸資源供給。積極落實延期還本付息政策；提供經營性貸款的無還本續貸服務；發揮“浦慧稅貸”等線上經營性貸款產品的優勢，為小微企業主提供線上純信用貸款支援，幫助緩解短期資金緊張的困難，進一步服務實體經濟的融資需求。
對於受疫情影響的信用卡客戶，浦發銀行積極響應監管要求，按照相關流程為新冠肺炎確診人員和無症狀感染者、被隔離人員、參加防疫工作人員、受疫情影響暫時失去收入來源的客戶，提供靈活的還款計劃。
此外，浦發銀行已開闢綠色通道，及時修復受疫情影響的徵信逾期，避免客戶徵信記錄受損，切實保障個人客戶徵信權益。
浦發銀行表示，該行將以“金融為民”的情懷，聚焦疫情期間客戶“急難愁盼”問題，持續創新惠民便民金融服務，與廣大客戶風雨同舟、共度難關。
