測評結果顯示，在是否可以順利登出APP賬號方面，50款APP中有20款APP存在不同程度問題，佔總排查比例的40%。
中消協近日組織開展APP賬號登出及自動化推薦退訂測評工作，測評結果顯示，在是否可以順利登出APP賬號方面，50款APP中有20款APP存在不同程度問題，佔總排查比例的40%。另，在自動化推薦退訂方面，50款APP中亦有5款APP存在問題。
據中消協介紹，本次測評選取了網路約車類、即時通訊類、網路支付類、網上購物類、餐飲外賣類、交通票務類、房屋租售類、用車服務類、網路直播類、線上影音類共10類，每類5款共50款APP作為測評物件，測評內容為是否可以順利登出APP賬號及退訂自動化推薦兩項內容。
測評結果顯示，在是否可以順利登出APP賬號方面，有40%的APP存在問題，涉及的主要問題有五大方面：
一是未註明登出條件。涉及的APP為萬順叫車。
截圖自中消協報告。
二是登出條件設定不合理。涉及的APP為嘀嗒出行、百合網、翼支付、淘寶、快樂購、餓了麼、麥當勞、楓葉租車和1905電影網。
登出後在一定時期內無法使用同一手機號再次註冊的APP。截圖自中消協報告。
三是登出流程設定不合理。涉及的APP為Soul、TT語音、南方航空和騰訊影片。
截圖自中消協報告。
四是經人工稽核方可登出，但人工稽核存在無人受理、承諾時限過長（超過15個工作日）或者承諾時限不明的情況。涉及的APP為愛搶購、禾適外賣、南方航空、萌果和抱抱直播。
截圖自中消協報告。
五是無法透過APP直接登出。涉及的APP為6人遊、攜程租車和騰訊影片。
截圖自中消協報告。
在自動化推薦退訂方面，有5款APP存在問題，主要有兩大方面：
一是APP未向用戶提供關閉自動化推薦的方式。涉及的APP為曹操出行、翼支付和禾適外賣。
截圖自中消協報告。
二是APP內關閉自動化推薦的方式過於隱蔽。涉及的APP為滴滴出行和支付寶。
截圖自中消協報告。
中消協稱，總體來看，網路約車類、餐飲外賣類在兩項測評內容上存在問題的APP數量較多，房屋租售類5款APP表現較好，在兩項測評內容上均沒有發現問題。
針對測評中發現的問題，中消協建議所有APP經營者依據《網路安全法》《個人資訊保護法》等相關法律法規和標準規範，認真開展自查整改，明示合理的登出條件、提供便捷的登出路徑，保障使用者順利登出賬號，同時設定便捷的自動化推薦退訂方式，持續完善相關使用者協議及隱私政策。
中消協同時提醒消費者，在接受個人資訊條款或者向經營者提供個人資訊後，還應隨時關注經營者個人資訊條款是否進行修改，經營者是否有保障個人資訊保安的能力，經營者是否存在非法處理個人資訊行為等。當消費者不同意經營者繼續處理其個人資訊時，要積極行使“撤回同意”權利，要求經營者停止處理或及時刪除其個人資訊。
來源/中國新聞網（ID：cns2012 記者 謝藝觀）
責編/侯曉然
審籤/志飛
監製/席淑君
