聽眾朋友們，大家好！今天我們來分享一下緩解交際壓力的技巧。
交際，即,人際交往，也稱人際溝通，是“我”與他人之間的交往互動。馬斯洛需求層次理論將社會需要（歸屬與愛的需要）列在第三層，即在人們滿足基本的生理需要和安全需要後產生的需要。這一層需要是否滿足，與人們心理健康狀況的好壞息息相關，而這一層需要在人際關係中充分體現。
人際關係是人們在人際交往過程中結成的心理關係、心理距離，它的形成包含著認知、情感、行為三種心理因素的相互作用。良好的人際關係表現為熱情、誠懇、理解、同情、大度、互助。我們對良好的人際關係抱有積極期待。但人際關係三因素中任其一不和諧時，我們會感受到人際交往的壓力，比如：別人一句不友好的話，模稜兩可的態度，一個置疑的眼神，都可能會讓我們產生焦慮情緒。
人際關係的好壞，常常會給我們帶來不同的影響。
良好的人際關係，可以促進工作、取得好的學習效果，還可以讓我們愉快地面對工作和學習壓力，完成更艱鉅、繁重的任務。
但是人際交往中難免出現別人不瞭解、不理解，甚至誤解的現象，這可能讓我們感覺難受、沮喪、苦惱，注意力難以集中，行為更容易出錯，效率降低，長期處於這樣的狀態，就容易產生焦慮和無助感，影響我們的身心健康。
我們可以從以下幾個方面來嘗試緩解交際壓力：
【積極溝通，適當讚美】
無論哪一種感情，都離不開溝通；不管是什麼關係，都需要溝通。交流能促進彼此深入瞭解及個人成長，例如：經驗、技巧、感悟、人脈、合作等。人際交往中，不能一味地被動等待，我們可以積極主動的與人交流，表達自己，瞭解他人。多與家人溝通，家庭更和睦；多和愛人溝通，婚姻更穩固；多與朋友溝通，友情更持久；多與同事溝通，工作更輕鬆。
溝通除了語言，還應有目光接觸。眼睛是心靈的窗戶，在交流中有重要促進作用。目光接觸是一種無聲的交流，將你對話題的興趣度、關注度傳遞給對方，讓對方從中感受到真實和真誠，提升彼此的信任度。
人際交往中，我們還可有適當的讚美。適當的讚美不虛偽、不浮誇，彼此欣賞，善於發現對方的閃光點並傳遞出來，對人際關係有積極促進作用。
【善於聆聽，積極反饋】
“聽”，多麼的平常，我們每天都處於“聽”當中。但溝通中的聆聽，卻不是那麼簡單的事，這是一門藝術。人際交往中，是否善於聆聽很重要。想一想，有一個朋友，溝通上具有很強的主動性，但在交流中，只顧自己說，聽不進你的意見，並且總是打斷你的表達，你還喜歡和他交流嗎？我們在溝透過程中，不僅要說，也要善於聆聽，要認真的聽、專注的聽，予以目光的交流，適當點頭或微笑表示肯定，積極反饋，讓對方感受到重視。這樣的朋友，你是不是更願意和他交流呢？
【調整自己的期望】
人各有氣場和脾性。我們在成長中慢慢認識到，並不是所有的人都能成為知己。我們要調整我們的期望，理解別人，理解心理上的落差，坦然地去接受一切事實。不要期望著和每一個人成為知己，而是選擇那些和我們個性相投、彼此欣賞的人做朋友。降低自己對人際關係的期望，有利於我們保持平和的心態。
【表述為難之處】
人際關係中，有時他人的過度信任也會讓我們有壓力。比如向你傾訴太多的隱私，比如請你幫忙但超出你的能力或時間所允許，這些讓你感覺到壓力和為難。這個時候，一定要表達自己的為難，請對方不必“厚待"自己。學會拒絕不會影響人際關係，相反，沒有拒絕卻失信才會導致人際關係惡化。
【真誠的微笑】
笑容作為一種表情，它是肢體語言系統中人們最樂於接受的一種訊號、符號。
笑容作為一種禮儀，它是交往中接納對方、尊重對方的一種暗示，也是彼此友好，縮小心與心的距離最簡易的一種方式。
笑，是人與生俱來的一種表達，簡單到嬰兒出生後不需要透過學習、教育都具備這種能力。但是，笑有時也很難，特別是源於內心自發的、開心的笑。
這裡所說的笑，是指人際交往中常規的肢體言語——微笑，真誠的微笑。
我們在工作中，每天有近三分之一的時間與同事、領導交往。有時候，我們單獨遇到個別同事，可能會互不對目地擦肩而過，瞬間多出一絲尷尬，缺少一份和諧。出現以上不適，往往會表現為緊張、矜持、對立、不和諧、彆扭等氛圍。這種尷尬會讓人感覺頓時僵峙、不自然、不恰當，一時無所適從。
維克托·伯蓋說“笑是兩個人之間最短的距離”。人與人之間交往的破冰技巧以握手、禮節性擁抱和微笑居多，但微笑是最簡易的一種，也是無障礙的一種。在與領導、同事相處時，做到真誠、尊重，滿含友善的微笑，就可以避免不該出現的尷尬或僵局。當我們遇到天天相見的同事時，如果不方便用口頭言語問好，或者覺得可以簡化問好方式時，輕鬆莞爾一笑，並用手示意打個招呼，可以化解尷尬，也可以作為普通同事之間的破冰技巧。
【三A法則】
除上述方法，我們維持良好的人際關係，可遵循“三A法則”。這是美國學者布吉林教授等人提出的，有利於使我們在人際關係中成為受歡迎的人。
第一個A（Accept），接受對方；
第二個A（Appreciate），重視對方；
第三個A（Admire），讚美對方。
以上的方法你學會了嗎？祝大家擁有積極和諧的人際關係和健康的身心！
來源：局政治部、教育矯治處、新聞中心
素材製作：李琳璟、謝悅 （安順所）
素材初審：陳彥霓、陶豔
NJ：謝悅
音訊製作：李蘇豫
2021年第1019期（總第5153期）
