極目新聞記者 石倩
攝影記者 李輝
年關將至，人工洗車店即將迎來漲價潮。另外，由於人手緊缺，不少洗車店春節期間不營業，或使智慧洗車點迎來新生機。但不少車主反映，智慧洗車清洗不夠徹底，且有損壞車漆的風險。業內人士認為，智慧洗車要取代人工洗車，必須要解決消費者痛點，方能迎來上升期。
人工洗車店15日迎來漲價潮
“要洗車嗎？早洗早省錢，15號左右我們要漲價了！”1月6日，極目新聞記者在楊園南路一家洗車店看到，工人正在給一輛車清洗，並招呼記者進店洗車。洗車店老闆告訴記者，目前的價格是轎車35元，SUV40元，1月15日要漲價了。
該店老闆說，他們每年春節期間都照常營業，小年前大約60元洗一次，春節的價格要漲到100元一次，絕大多數車主都會趕在小年之前洗完車，“過了正月十五，才會恢復到35元的日常價，洗車要趁早。”
該店老闆還告訴記者，很多洗車店春節期間都不營業了，因為小工要回家過年。他們是夫妻店，準備就在武漢過年，順便營業掙點錢，“一年到頭就多掙這一次錢，春節前後洗車是不能用會員卡的。”
在距離這家洗車店500米左右的兩家品牌汽車養護中心，目前的洗車價格大同小異，小轎車30元，SUV40元。工作人員介紹，公司大概於15日左右調價，小轎車漲到60元，SUV漲到70元，“節前人手緊缺，員工要回家過年，營業到1月29日就休息了。”
部分智慧洗車點鮮有人問津
在中國石油徐東路加油站內，有不少車主加完油後順便在旁邊自助洗車點洗個車。“我住徐東附近，在這個加油站辦了一張加油卡，加油滿200元就可以免費洗一次車。”市民徐先生告訴記者，雖然免費洗車很吸引人，但是要精細洗車的話，還是得找人工洗車店。自助洗車點只能清洗外面，無法清洗內部。
這家自助洗車點工作人員介紹，洗車點每天清洗約200輛車，主要是為加油站做配套服務，不是以洗車為盈利點。如果沒有加油，收費15元洗一次車，“平日裡也是這個價格，小年前後也不會漲價，但是大年初一至初六不營業。”
在洪山區新新花園小區內，有一臺自助洗車機。記者聯絡客服了解到，該品牌在武漢市有三四十臺自助洗車裝置，春節期間24小時營業，但是春節期間可能會漲價，要以公司釋出的漲價通知為準。
記者掃碼登入洗車頁面，頁面提示使用流程：第一步按清水鍵沖洗車身，第二步按泡沫鍵車身去汙，第三步按吸塵鍵車內除塵，第四步按洗手鍵洗毛巾洗手。計費標準為：清水0.95/分鐘，泡沫1.08元/分鐘，吸塵0.6/分鐘，洗手0.5/分鐘，待機0.1/分鐘。按洗車15分鐘估算，大約十幾元洗一次。
記者在該小區洗車機前逗留了十多分鐘，並沒有車主前來洗車。該小區保安告訴記者，很少有其他小區的車主特意找來洗車，本小區的車主洗的也不多，大部分車主還是找的專業洗車店。
記者瞭解到，該品牌洗車機是武漢的一家本土企業，此前在全市布有100多臺自助洗車裝置，如今已經縮減至三四十臺。價格也從7元一次漲到十幾元。兩年前，該品牌曾經承諾春節期間不漲價，如今客服表示可能會有漲價通知。
解決消費痛點方能迎來上升期
業內人士表示，加油站自助洗車點和小區自助洗車機，代表目前主流的兩種智慧洗車裝置。使用洗車機外部和內部都可以兼顧，但缺點是需要車主自己動手，只是提供了清水和泡沫；加油站洗車點是清水和毛刷強力刷洗，缺點是無法清洗內部。
此前有媒體報道，有車主在加油站加完油，順便去一旁的自助洗車點洗車，結果號稱智慧的洗車機，擠壓了車子，車身多處受損。4S店檢測後顯示，需要花費5000多元進行修理。
記者隨機採訪了近十位車主。不少車主表示，如果春節前後人工洗車價格漲幅太大，可能會選擇智慧洗車點。但是平日裡更偏向於去人工洗車店，因為智慧洗車點很難清洗車廂內部，且有損壞車漆的風險。
資料顯示，我國洗車市場中，近90%是人工手洗，接近10%是機洗，自助洗車佔比則可以忽略不計。而在國際市場中，歐美等國家和地區早已進入機洗時代，北歐50%以上為自助洗車模式。
業內人士分析，國內消費者對智慧洗車的認同感不高，主要是由於自助洗車機洗得不夠徹底，還容易損傷車漆。智慧洗車想要取代人工洗車，迎來上升期，仍需要解決上述消費痛點。
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