車輛概況：別克昂科威 2020款，提車1年行駛1.9萬公里，未出過重大交通事故。
故障描述：車輛行駛過程中，車機導航一直提示前方路況擁堵，語音播報關也關不掉。
車機系統語音播報無法中斷，可能是以下幾個原因造成的：1，導航聲音設定不當；2，車輛預設配置。
故障原因1：導航聲音設定不當。
車機系統語音播報聲音設定過大，會對車主駕駛過程造成干擾。車主可在車機系統聲音設定選單中，將導航音量設定到合適水平，降低導航語音播報對車主駕駛過程的干擾。
解決方案1：在車機系統中進入聲音設定選單，在設定選項中將導航音量設定到合適水平，車主可自行操作。
故障原因2：車輛預設配置。
隨著車輛智慧化水平的提升，車機系統的功能也越來越豐富。車機自帶的導航系統具備語音播報功能，駕駛員可以在不觀看車機螢幕的情況下，透過語音播報實時瞭解前方路況資訊，有效提升了駕駛安全性。因此，車機導航語音播報屬於車輛出廠時的預設配置，車主無法透過設定將其徹底關閉。
解決方案2：車主可將日常用車過程中遇到的問題及時反饋給廠家，協助廠家繼續完善車機系統軟體，最佳化車輛產品細節。
總結：透過故障分析，上述案例中車機系統語音播報無法中斷的情況屬於車輛出廠時的預設配置，處理方法可參考解決方案2。當然，如果車主覺得車機系統語音播報影響了用車體驗，可以將登入的車機系統賬號退出、不聯網即可。另外，我們建議車主：定期檢視車機系統軟體推送，及時升級車機系統軟體，提高用車體驗。
