車輛概況：日產奇駿2019款，提車2年多行駛4.5萬公里，未發生過重大交通事故。
故障描述：在車輛行駛過程中，車機螢幕出現卡頓，無法正常操作車機功能。
車機系統卡頓，可能有以下幾個原因：1，車機晶片算力不足；2，車機系統不相容。
故障原因1：車機晶片算力不足。
車機晶片運算能力大小，直接影響車機系統軟體的執行速度。車機晶片算力強大，駕駛員透過車機螢幕操作各項功能時的響應速度快，顯示介面切換迅速；車機晶片算力不足，會導致系統畫面切換卡滯，程式執行相應遲緩，甚至出現宕機、黑屏的情況。
解決方案1：車機晶片未出廠時預設配備，車主無法自行更換。車主可將遇到的問題反饋給廠家，敦促廠家儘早推出相應的處理辦法，改善車機系統使用體驗。
故障原因2：車機系統不相容。
車機系統相容程度不佳，軟體與硬體的最佳化不充分，也會導致車機系統執行不穩定、車機系統各項功能工作異常，嚴重的情況下螢幕還會出現卡頓狀況。車主可嘗試升級車機系統軟體，提升車機系統執行流暢度。
解決方案2：升級車機系統軟體。車輛在質保期內，可到4S店免費升級；車輛超出質保期，4S店的原廠升級費用在200-300元左右。
總結：透過故障分析，上述案例中的車輛車機卡頓情況，是由車機系統不相容所致，處理方法可參考解決方案2。另外，我們建議車主：定期保養車輛，及時升級車機系統軟體，提升系統執行流暢度。如果遇到車機問題，需要及時檢修，以免影響用車體驗。
