作者：三壽
來源：行長曰
昨天又遇到了一件奇葩事兒
取錢的大爺硬是讓我告訴他密碼
要不然直接找行長投訴
我是又尷尬又無奈
還得保持標準的露齒笑
我內心真的好難好難
在我上班的8：30至17：30之間
營業大廳就是舞臺
透過15mm厚的防彈玻璃
觀察著玻璃外上演的一幕幕舞臺劇
參與其中的人都在用本色出演
有的安詳 有的煩躁
有的急急匆匆 有的不緊不慢
每個人都在其中扮演著屬於自己的角色
記得第一次臨櫃的那天
緊張的臉上和手上全是汗
玻璃外全是嘰嘰喳喳的人群
一雙雙眼睛直勾勾的盯著你的所有動作
直接被圍觀
透明的我恨不得鑽到桌子地下
但滿是汗水的臉上依然需要掛著微笑
雖然我知道微笑已經僵硬
遇到難纏、故意刁難的客戶
我已經不像以前那樣氣得哭了
縱然一萬個心理很生氣
但臉上依然春意盎然
縱然很想和他幹上一架
但屁股依然穩坐泰山
心裡總是有兩個天使在打架
一個白天使 一個黑天使
以前總是黑天使欺負白天使
現在卻是白天使安慰黑天使
客觀上來說
已經不知道被客戶嫌棄了多少次
但縱然“虐我千萬遍”
我依舊“待你如春天”
因為我知道
我只是一個小小的銀行櫃員
三尺櫃檯就是我的全部
我只是一個小小的銀行櫃員
除了面對玻璃外的客戶
還有考核指標需要折騰
還有規章制度需要遵守
還有各種風險需要防範
還有培訓會議需要參加
還有疫情防控需要落實
以上只是工作上的雜七雜八
還有生活上的忙忙碌碌
我們也希望年幼的孩子有人照顧
我們也希望年邁的父母有人陪伴
我們也有自己的夢想和抱負
我們更經歷過孤獨和挫折
別把我當成你的對立面
我也是有血有肉的性情中人
只是中間隔了15mm厚的防彈玻璃
所以
櫃員不是機器人
也需要喝水、吃飯、上廁所
直直的坐上8個小時也會腰痠腿痛
精神高度緊張後也有鬆懈的時候
這就是三尺櫃檯後的本我
矛盾統一體
需要你的寬容和理解
更需要你的認可與滿意
