36氪獲悉，戶外家居品牌「Outer」近期已完成5000萬美元B輪融資，本輪融資由今日資本領投，Tribe Capital、C資本、Upfront Ventures以及老股東紅杉資本中國基金、Mucker Capital、Mantis VC和Reimagined Ventures等聯合跟投，估值較前一輪增長近10倍。
這是繼今年1月完成1050萬美元A輪融資後，成立於2018年的Outer新近交割的又一輪融資，此前2020年還曾獲得險峰K2VC、梅花創投的天使輪投資。
疫情以來，中國供應鏈資源優勢加持，出海市場顯著受益，且尤以功能性沙發、辦公椅、小家電等家居生活用品表現亮眼。作為近些年家居品牌出海的典型案例，Outer起初的切入點看起來頗為小眾，聚焦於家庭戶外沙發單品，但品類過往痛點也很鮮明，普遍存在易髒、不耐用、收納難、易褪色等難題。
華人背景的Outer創始人劉佳科希望整合國內防水、防褪色高端面料資源，設計出一款優秀的防水戶外沙發。在過程中，Outer團隊自研了科技環保面料，提升沙發的防黴、防褪色能力，並透過“記憶棉+防水罩”創新坐墊設計，提升舒適度和潔淨度，名為Outershell的嵌入式把手專利設計，則進一步提升收納體驗。
Outer品牌產品，圖據官網
這一系列針對戶外沙發單品的極致體驗升級，讓Outer迅速在美國高階戶外沙發市場站穩腳跟。據悉，首款沙發產品推出11個月後的2020年4月，Outer月銷售額便已達到200萬美元，2020年銷售額更實現10倍增長。
過去物流運輸是出海品牌一大難題，近期集裝箱短缺更讓問題進一步放大。對於大件、強定製的沙發產品來說尤其明顯，物流成本、難度均較高。Outer創新性對沙發進行重新設計，採用高彈性記憶泡沫結構坐墊，以及鋁框和藤條骨架，提升易摺疊性，並透過模組化設計，將三人沙發壓縮為一個個標準化模組，適合一般物流運輸標準，裝卸和入戶也更簡便。
劉佳科告訴36氪，對於Outer來說，客戶淨推薦值（NPS）是比銷售額更重要的指標。使用者對品牌的滿意度，不只跟產品有關，也包括從售前到售後的整個購買體驗。體現在交付環節，目前美國大部分高階傢俱買家從下單到送達約需要數月不等，而Outer已經做到了美國全境七天送達的時效。
環保理念的傳播，是Outer對於戶外家居產品著重突破的點。據悉，前述沙發應用的環保紗線原料取自與礦泉水瓶材料類似的可回收塑膠，這使得這款沙發的面料100%可回收。此外，Outer產品還獲得了全球森林可持續發展標準體系FSC認證。
劉佳科向36氪表示，再野化（rewilding）是居家生活的一種新趨勢，這體現為對環境友好、親近自然的理念日益深入人心。Outer倡導“1% better everyday”，希望使用者透過更多好用的戶外家居產品有更多走向戶外的可能。
為此，Outer推出了名為“Neighbourhood Showroom（鄰里展廳計劃)”的活動，Outer使用者可以申請為“體驗家”，並透過接受潛在購買使用者開放體驗的形式，增進社交和展示體驗同時，體驗官還可從每個有效參觀獲得一定數額的報酬。根據官方資料，目前已經有超過1000個線下體驗點。
與多數DTC品牌類似，Outer早期主要透過Facebook和 Instagram 進行線上營銷投放。佳科告訴36氪，從過往比較成功的DTC品牌案例來看，Facebook是重要的營銷渠道，但蘋果隱私新推出的隱私政策可能會加大品牌主定向廣告投放的難度。
尋找新的營銷渠道勢在必行，Outer近期也將方向聚焦在傳統營銷渠道，包括家庭傳單、廣告牌、電臺、電視、雜誌、郵政系統。在社交網路蓬勃發展的當下，這些通常被視為是較為低效、落後的獲客方式。但Outer卻做的有聲有色。據佳科透露，Outer透過郵政系統面向搬家人口定向發放的傳單，營銷回報甚至比在Facebook還要高兩倍。
這種營銷渠道的豐富，也體現在除了直接的效果營銷之外，Outer也在著力投入品牌建設，“我們的營銷團隊一個比較獨特的點是，兼具有品牌營銷和效果營銷，不會為了品牌而失去效果，也不會為了效果去做一些傷害品牌的事情。”
佳科告訴36氪，平衡增速和客戶忠誠度是新品牌普遍面臨的一個難題，也是做出深入人心的好品牌的必要前提。過去一年Outer品牌力也有顯著提升。據佳科提供的一個數據是，較於一年前，Outer透過促銷帶來的訂單佔比已經從去年的20%降低至10%以內。
線下渠道的開拓是Outer下半年的另一個方向，預計本月將在洛杉磯落地首家線下體驗店。沿著戶外家居生活方式主線，Outer還在進行新產品研發，包括近期推出了驅蚊毯單品。此外，Outer還在進行環保織物、塑膠、環保水泥等新材料的研發，推動家居低碳環保理念的應用。
這筆新融資預計將主要用於新材料的研發、團隊擴充、渠道開拓以及供應鏈的完善等多個方面。
