謝娜“買房跳單”風雲：中介提供房源就能賺280萬？合理嗎？

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跳單是什麼？

“跳單”是委託人在接受中介人的服務後，利用中介人提供的交易機會或者媒介服務，繞開中介人直接訂立合同的行為。

作為消費者的我們，可不可以跳單？

最好不要，首先從道德層面，跳單是對中介勞動的不尊重，其次在法律層面，跳單是違法的！只是很多人不知道而已。

《民法典》頒佈後，對於“跳單”行為有了明確的規定，首次將“跳單”行為上升到了法律層面，不僅保障了中介的權益，而且對於違背契約精神的行為進行了嚴格規制。

如果滿足三個條件，跳單屬於違法行為：1、雙方簽訂了居間合同；2、委託人利用中介方的居間服務而成交；3、委託人故意逃避中介費滿足以上三個條件，委託方則有可能構成違約，中介方有權追究委託方的責任

作為中介，被跳單應該怎麼做？

中介可以向法院起訴跳單者

“跳單”後，中介訴到法院要求購房者承擔賠償責任的案件在結果上卻不盡相同，有的中介訴求被完全駁回，也有的被支援得到一定賠償。

通常來講，法院會視不同情況分別處理。

第一、未簽訂約束性檔案。

如果中介帶客戶看房，但未簽訂書面《看房確認書》等書面檔案，或者書面檔案中並沒有限制購房人交易的條款，發生所謂的“跳單”情況，中介無法主張賠償。

第二、簽訂了約束性檔案。

那麼簽訂了《看房確認書》等限制性檔案是否就肯定能得到賠償呢？也不一定。

有的案子，購房人雖然簽訂了《看房確認書》，但由於透過該中介與房主未達成一致，服務已經結束。之後又透過其他中介與房主達成交易，且另一箇中介也確實掌握該房源，並提供了相應服務，這種情況表面看違反了當初的約定是“跳單”了。考慮到實際情況和中介要求籤署的檔案通常是格式條款的情形，法院也未必支援中介的索賠。

建議

一、給看房者的建議：

針對這一亂象，律師提示購房者，在透過中介購房時，如被要求在任何檔案上簽字，一定要事先對檔案內容進行全面稽核。

發生“跳單”糾紛時，經常有購房人提出當初不瞭解簽字的內容，但沒有特別證據，很難讓法院相信你對自己親筆簽字的檔案毫不知情。對不同中介的中介費標準最好事先有所瞭解，如果對中介《看房確認單》等檔案中標明的中介費等標準不認可，最好拒絕簽署，另尋其他中介。如果簽署了此類檔案，但最終不是透過該中介完成交易，就存在被認為“跳單”的風險，那麼應該對自己的行為作出合理的解釋和準備，如果確實是透過其他渠道另外得到同樣房源資訊，應注意提前收集準備相關證據證明該事實。

二、給中介的建議：

對相關房產中介而言，碰到“跳單”確實是對中介勞動的不尊重。但中介一方對自己的服務和法律風險防範也有值得改進的地方。

發生“跳單”後，即使“跳單”行為被法院認定，中介按《看房確認書》的標準主張購房人賠償全額中介費，也很難被全額支援。

因為中介提供的是服務，原中介費中的服務既包括提供房源資訊，還包括為促成雙方簽約的服務、提供房屋過戶手續的服務、甚至貸款服務等其他相關服務。跳單肯定是發生在簽約前，為此主張全額的中介服務費，顯然是很難得到法律支援的。中介往往是想透過《看房確認書》中高額的中介費違約責任給購房人施加壓力，以達到讓購房人不敢“跳單”的目的，但這實際上也給中介自己在透過法律維護權利時增加了難度。沒提供全部服務，索要全額中介費明顯不合理，法院很難支援，該支援多少，只能由法官酌情確定，不確定性很大。從更合理的角度講，應該對中介提供的各項服務的價格予以細化，發生違約情況，按合理的標準主張賠償，能避免爭議，減少不確定的法律風險。

當然，中介如果在提供服務時，能首先為客戶著想，給客戶滿意的服務、不過分提價，讓客戶明白中介提供服務的價值所在，相信客戶大多數也不會隨意跳單。

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