受新冠肺炎疫情影響，很多文化和旅遊企業遇到了融資難、經營困難、人員（人才）流失等困難與挑戰。其中，也涉及一些有著對外業務的企業，它們一方面受新冠疫情影響對外業務無法正常開展，另一方面也面臨著諸多實際問題急需解決。
湖南省中國旅行社是一家集經營入境、出境、國內、商務、旅遊汽運、交通票務、酒店以及商貿為一體，有一定經營規模、服務功能全的綜合性國際旅遊企業，也是第一家經營港澳出境遊的組團社。作為一家國家特許出境一類社、五星級旅行社、政府採購定點服務單位，具備臺灣特許旅行資質、研學旅行資質，長期開展黨建紅培、拓展訓練服務的旅行社負責人，湖南省中國旅行社總經理賀益輝表示，疫情已經到了第三個年頭，比起社保、房租、相關政策等優惠情況，他更關心行業資源和資訊，“這關係到未來如何發展的問題。”比如，何時能夠開放出境政策，最先開放的國家有哪些？逐步有序開放後，簽證政策有哪些調整和變化等。
談及目前遇到的困難，賀益輝表示：“對於長沙這樣的新一線城市，資訊獲取的時間差是我們遇到的最大問題。很多市場和政策的前沿資訊都被北、上、廣等一線城市，尤其是北京截留了。這些一線城市作出反應，形成市場方案後，資訊才會到我們這些二線城市。如何將最新的資訊和政策，第一時間傳達到全國各地，是我們面臨的最大問題”。
對此，他也發表了個人看法。賀益輝說：“我想，這要從政府層面形成機制來解決的。比如，中國旅行社協會有十多個分會，但是都沒有出境遊分會，我們也希望大家形成出境遊聯盟，這樣，很多資訊能夠及時有效地傳達到全國各地。”
