業內人士揭秘網購“大牌油煙機電機都是鋁線”層層抽減配置降成本

一直以來，線上線下產品差價大，是廚衛電器產品一直居高不下的話題，關於吸油煙機、燃氣灶具、電熱水器、燃氣熱水器、消毒碗櫃以及整合灶等產品，為什麼即便是相同品牌的產品，線上下線下產品價格差價巨大，業內人士揭秘顛覆我們對電商渠道線上銷售的廚衛電器產品的認知，我們接著往下看。

許多使用者表示，自己購買吸油煙機、燃氣灶具、電熱水器、燃氣熱水器、消毒碗櫃以及整合灶等產品，自己會透過電商購買，主要原因是實體店銷售的廚衛電器產品價格太貴，同品牌的產品比電商平臺高出一大截價格，實體店銷售的廚衛電器實在是太暴利了，所以自己會選擇線上電商渠道購買廚衛電器產品。

還有使用者認為，吸油煙機、燃氣灶具、電熱水器、燃氣熱水器、消毒碗櫃以及整合灶等產品，本身沒有什麼科技含量，因此，線下渠道銷售價格過高，線上電商銷售的價格才比較合理，甚至認為同品牌線上線下產品的配置與產品品質都是一樣的，因為線上電商沒有中間環節，因此，線上比線下實體店便宜。

關於上述使用者的疑慮，筆者與多位廚衛電器與家電行業業內人士交流，得出了結論，解答了電商與實體店產品差價巨大的原因，顛覆了筆者對電商渠道大中小品牌的認知。

線上線下同品不同質已成為業內公開的秘密

業內人士爆即便一線大牌的電機都是鋁線的

業內人士揭秘表示，線上電商渠道銷售的產品，即便是一線大牌的產品，同一個品牌的產品，近似外觀近似技術的產品，只是外觀近似而已，產品的實質品質存在巨大的差異，很多一線品牌的產品，如吸油煙機都是鋁線的，相比行業的優質產品銅線電機，顯然是賣的外觀貨，其產品的配置被嚴重的抽減。

不止是電機，包括吸油煙機、燃氣灶具、電熱水器、燃氣熱水器、消毒碗櫃以及整合灶產品的其它配置也同樣被抽減，抽減原因是為了大幅降低產品的生產與配置成本。電商的特點就是低價，即便時再大的品牌，低價已經成為電商的特點。

業內人士表示，線上線下產品在整機都存在差異，整體配置比如開關、機體重量、機身、油網、油杯、集煙腔、主機板、電機、風輪、蝸殼、內膽、熄火保護、面板厚度、產品做工、鋼化波流、箱體、點火器、比例閥、溫度感測器、燃燒器、變壓器等，甚至電源線都存在配置差異，主要是為降低成本，電商價格過低，任何高階價格的產品，在線上均沒有優勢。

業內人士表示，家用電器產品線上線下產品存差異，已不是什麼秘密，已成為業內的公開秘密，甚至有些一線大牌的廚電產品，線上產品品質也參差不齊，去年甚至還被傳出知名品牌燃氣灶爆炸的多起案例。

不止如此，線上電商家電的服務投訴率也一直以來居高不下，例如，安裝不及時、缺少配件、亂收費、假貨、物流破損、售後維修不及時等多方面問題層出不窮，許多使用者表示，電商產品對比線下渠道實體店家電的確差很多。

電商網店的經營成本遠超線下實體店

多項成本居高不下壓垮線上電商網店

電商業內人士分析稱，近幾年，隨著國內電商行業迅猛發展，電商獲客成本越來越高，而粉絲流失卻越來越快，低價文化、惡性競爭成為如今電商網店的痛點，甚至有業內人士表示，電商渠道是企業必須佈局的零售渠道，但是，大部分企業在電商渠道經營均不理想，除每個行業的線上幾個主流品牌外。

在廚衛電器行業裡，甚至一些國內國際主流品牌也在大幅降價，降價已成為一些業內大牌，因線下渠道市場零售業績嚴重下滑，而依託線上渠道降價求增長的必行之路，同時，知名品牌在線上電商渠道之間的競爭也非常嚴峻，巨頭線上渠道降價，已成為國內二三線品牌的災難。

因此，當下的電商早已不再是消費者過去認為的“網店經營成本比實體店低”情況了，當下的許多電商網店因經營成本不斷提高，電商平臺之間的競爭不斷加劇，甚至直播電商的興起，再次帶走一大批流量，“網店經營成本比實體店低”，早已成為過去時。

尤其對於廚衛電器產品而言，廚衛電器產品是耐用消費品，許多業內人士在講，誰能在8年內重複溝通一套煙機灶具熱水器呢，在各大電商平臺上，我們可以看到，包括吸油煙機、燃氣灶具、電熱水器、燃氣熱水器、消毒碗櫃、整合灶產品的差價巨大，不同品牌的不同產品，在線上渠道的零售價格存在很大差異，價格低端的顛覆我們的認知，即便是高階品牌，也在適應電商特點跟隨電商潮流，推出了低價爆品，業外人士認為是賠本賺吆喝，而業內人士卻知曉其內幕，是低端配置的低端貨。

2020-2021年以來，隨著國內國際原材料成本不斷上漲，包括銅、塑膠、鐵、不鏽鋼、無氧銅、包裝、原紙、化工、棉花、棉紗、短纖等原材料持續上漲，導致眾多家電、衛浴陶瓷、五金、燈具、建材企業釋出漲價函，由於原材料成本持續上漲，企業成本居高不下，因此被迫漲價。

但是，反觀線上電商渠道產品的零售價格持續走低，並沒有受到漲價潮的影響，而宣佈電商渠道產品直接降價，業內人士表示，原材料價格的持續高漲不下，對於低端配置的家電產品並無太大的影響。反之，對於中高階產品配置的家電產品影響較大，因此，我們看到線上電商的價格持續走低，而線下渠道的家電產品與廚衛電器等產品在漲價。

雖然，許多使用者表示，廚衛電器產品包括吸油煙機、燃氣灶具、電熱水器、燃氣熱水器、消毒碗櫃、整合灶等產品相比高科技產品，沒有太多的研發與技術難度，但是，畢竟是大件的家電產品，差之毫釐都在決定成本的高低。

同時，使用者需要注意的是，吸油煙機、燃氣灶具、電熱水器、燃氣熱水器、消毒碗櫃、整合灶等產品，涉及電源、天然氣氣源、液化氣氣源及人工煤氣氣源等，除了重視產品的零售價格外，更應該注意產品的品質，因為品質決定產品的安全。

結語：近些年，因為廚衛電器產品不合格，導致的產品發生爆炸、漏氣、中毒、觸電、爆裂、爆燃、自燃等安全事故頻發，不止是商用，家用產品的安全事故案例更多，我們大家都應該重視“電器安全與燃氣安全”。