編輯 | 于斌
出品 | 潮起網「於見專欄」
受經濟增長以及新房和二手房市場增長的驅動，裝修行業的市場需求不斷上升。為了滿足消費者審美的變化，裝修市場風格逐漸多樣，產品設計和裝飾需求也更加多元。
現今裝修市場的發展與我國房地產開發投資規模的變化息息相關。2020年，全國房地產開發投資141443億元，同比增長7.0%，其中，住宅投資104446億元，增長7.6%。2021年上半年，全國房地產開發投資72179億元，同比增長15%，其中，住宅投資54244億元，增長17.0%。
2020年全國受到新冠肺炎疫情的影響，經濟面臨下行壓力，房地產作為支柱產業，整個樓市發展迴歸理性。中國房地產裝修市場在整體趨穩的樓市大環境下，呈現出微漲態勢。根據相關資料得知，2020年裝修市場整體規模為325.5萬套，同比下降0.12個百分點。
以下是關於他們的真實故事：
因為專業，所以信賴
潘婷婷，29歲，四川。
2020年5月份的一個下午，從事管理工作，能把一個擁有200人以上的公司打理的井井有條的小潘癱坐在家裡客廳的沙發上，心情非常不好。回到家，連鞋子也沒換，直接倒在沙發上，有苦說不出。
可想而知，小潘又去找裝修公司了。這家裝修公司給的設計方案並不符合自己的意願，而且他們沒有專業的設計圖紙和有經驗的師傅，不能現場製作傢俱，需要自己再找建材公司花錢定製。
小潘和裝修公司的人唇槍舌戰一下午，最終還是沒有敲定這家裝修公司。自從去年三月份開始，自己位於天府路三房一廳的房子交付後，除去疫情嚴重的因素，小潘已經去過10家裝修公司了，但始終沒有找到滿意的人選。
說到其中的緣由，有些是因為裝修公司報價太高，小潘預算不夠，有些是裝修公司不能定製傢俱，外面整體定製成本又太高，有些是裝修公司提供的建材品牌小潘不喜歡，不合適。如果和裝修公司起衝突，只能退金額的1/5。總之，沒有一家裝修公司適合小潘。
說到裝修，百分之七十經歷過裝修的人都會感覺整個過程非常痛苦。大行業，小公司讓裝修亂象叢生。雖然裝修公司在中國有很多，市值也是超過萬億的行業，但很多裝修公司還是被消費者形容為中國最爛的行業之一。
小潘表示，裝修實在太難了，從找裝修公司開始就異常艱難，感覺比找物件還難。回憶著這一年的糾結，小潘感到非常抓狂。丈夫小王聽到開門聲，心疼地幫小潘脫掉鞋子，詢問今天這家還是不合適嗎？幾年前，我們裝修房子是找朋友幫的忙，當時他推薦的這家裝修公司挺不錯，要不我們再找他吧。
小潘聽到此話，從沙發上坐起，火速尋找朋友幫忙。很快，朋友就聯絡小潘，在溝通後瞭解了小潘的需求，為她推薦了裝修公司，並且幫小潘找了兩家備用公司，很快三家裝修公司就聯絡了小潘。
思緒回到幾年前，小潘和丈夫準備裝修婚房，在對比了好幾家裝修公司後，對朋友推薦的設計方案非常滿意，因此選擇了這家裝修公司。當時的半包價格是7萬，其中已經包含現場木工製作的傢俱。
整個過程裡，專案經理非常專業。幾年過去了，這套房子的裝修風格依舊很耐看，接下來的一切竟然讓人意外的十分順利。小潘表示，每一個去過自己家的朋友都問，這是你買的是樣板房嗎？每次聽到這樣的問題，小潘都非常開心。
小潘來到裝修公司，進門就是一牆的錦旗。負責接待的設計師雖然年輕，但經驗豐富，能很快分析出小潘的設計需求，並迅速給出解決方案。在瞭解完所有的需求後，裝修公司的設計師在兩天時間內給出了整體報價和方案，並且用不到三個小時就讓小潘夫婦對方案讚不絕口。
兩個星期後，裝修順利開始，施工隊長竟然是幾年前的老師傅。陳師傅是木匠出身，有30多年的裝修經驗，更讓人驚喜的是，60歲的陳師傅居然能清晰回憶出幾年前的裝修風格，比如說房型格局、傢俱設計。
今年，疫情讓世界經濟陷入巨大危機，需要實地施工的裝修行業更是受到強烈的衝擊，訂單減少、開工延期、人員缺失、物流受阻等多個因素讓行業舉步維艱。今年上半年，又有一大批裝修公司跑路，不過自己選擇的這家裝修公司，不僅實惠還專業，這讓小潘吃了一顆定心丸。
當然，在裝修時也會出現一些小插曲。施工期間正好趕上回南天，小潘要求全面停工，使工期延誤了半個多月。裝修工人非常理解和尊重小潘的要求，師傅們為了遵守合約，也沒有耽誤施工進度，帶著工人從早上九點幹到晚上八點，毫無怨言。終於在兩個月後，工程進入了尾聲。在整個裝修的過程裡，裝修公司各個負責人都會幫助小潘驗收成果，這讓小潘對於裝修質量更加安心。
在裝修結束後，小潘夫婦和師傅們成為非常要好的朋友。為了感謝裝修公司提供的優質服務，小潘特意寫了1000多字的感謝信。回憶起這麼多年來與裝修公司的兩次合作，細數裝修的種種細節，小潘對裝修公司各個人員表示了衷心的感謝，給予公司很高的評價。
專業是檢驗裝修的唯一標準
徐俊，33歲，甘肅。
在甘肅省蘭州市某小區門口，有一家裝修公司，名字叫建城裝修設計部，33歲的徐俊是這家公司的老闆。
2011年7月，喜歡設計的小徐，大學畢業後就奔赴廣州、北京、上海一些大城市從事室內設計工作。他醉翁之意不在酒，兩年全國各地四處奔波，是為了多學一些大城市的設計元素，把歐式、現代等一些特有的元素融合在自己的作品裡。去年5月，小徐放棄30萬年薪的工作，把這些設計技能帶回家鄉蘭州這個地方，一切都是為了開辦這家公司，回到久違的家鄉，圓自己小時候的設計夢。
在開辦這家公司前，小徐對蘭州市設計市場進行詳細的調查，發現專業裝修設計公司在本地開設比較少，有廣闊的發展空間。小徐表示，去年自己在報紙上看到蘭州扶持小企業的優惠政策，更堅定他回鄉創業的決心。原以為辦理相關證件會比較繁瑣，沒想到一個星期就全部搞定。
小徐的第一單生意是給小區附近一位姓何的人進行舊房翻新，打破傳統模式和現代日式裝飾，讓客戶眼前一亮。特別是小徐自己設計安裝的榻榻米系列傢俱，充分利用有限的空間，看起來非常專業，顧客很滿意，還把他的好手藝推薦給身邊的人。上個月，他又接到了十四單生意，久而久之，小徐的公司被更多人知道，大量顧客向他諮詢裝修。
萬事開頭難，和大多數創業者一樣，公司在創辦之初業務量就非常少，好不容易談成一筆業務，又找不到施工隊，公司陷入了死迴圈。在困難面前，小徐不言放棄，經過從上至下的分析後，選擇聘請兩名室內設計經驗豐富的專業人員、五名專職的業務員和若干名木工、泥工、水電工，並建立長期的合作關係。
本以為拿到營業執照就可以安心做老闆，誰知道吃苦還在後頭。小徐表示，自己這個小老闆當的一點也不輕鬆，每天自己都帶著宣傳資料走在各大新開盤的小區，他誠懇的態度打動了不少顧客，生意也開始有起色。
小徐表示，有些業主喜歡看樣板間，對基礎工程漠不關心，於是某些裝修公司投其所好，專門帶領業主參觀裝修好的樣板間。實際上，一般裝修公司主要負責輕工輔料的部分，即水電瓦木油，如果想看一個裝修公司到底怎麼樣，還是要到施工現場看，工地是否整潔、工人是否統一著裝、材料是否和合同上用的一樣才是考察的重點，而參觀樣板間只能成為你裝修風格、搭配飾品的參考。
除了開裝修公司，小徐還發展了裝修材料銷售、家居設計安裝，為消費者提供一條龍的服務。小徐表示，未來的規劃是建立一個集設計、材料、銷售、裝修施工和後期維護一體的產業鏈。自己想把公司業務不斷開拓，為消費者提供優秀的、時尚的、專業的設計是自己公司永遠的目標。
結語
「於見專欄」認為，整體來說2020年疫情對我國裝修行業帶來了一定衝擊，儘管國家出臺了部分政策進行調控，但整體市場規模仍存在小幅度震盪。隨著後疫情時代的到來與疫苗的逐漸普及，市場認為我國裝修市場將繼續向好發展。
不過，目前裝修市場的產業鏈比較分散，服務鏈條長，商家和客戶容易產生資訊不對稱的問題，因此急需一個專業的部門進行雙方資訊整合。各裝修企業可以抓住這一市場需求，尋求人才解決這一問題，保證裝修過程的高效進行。
