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集簡雲無程式碼軟體整合助力企業提高市場與銷售部門之間的協同效率

客戶背景

鄰匯吧,致力於將線下人流動線上的閒置商業空間資訊化和資料化,為品牌的線下地推、快閃店和無人零售裝置的鋪設等線下營銷活動,提供資料化選址和場地預訂服務。

目前平臺擁快閃場地20000+,覆蓋商業綜合體、大型購物中心、寫字樓、CBD園區、住宅、學校、地鐵站,高鐵站等場景,可租賃場地面積達160萬方,業務覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州等50餘城市,線下流量網路日均覆蓋過億人群,是國內場地數量多、場景全、資料完善的快閃場地租賃平臺。

集簡雲無程式碼軟體整合助力企業提高市場與銷售部門之間的協同效率

客戶遇到的問題

鄰匯吧線下流量網路人群覆蓋已過億,面對龐大的客戶群體,內部客戶資訊互通對企業業務增長起著至關重要的作用。無論是線下的活動也好,還是線上釋出的白皮書也好,收集的客戶資訊都會由企業人員彙總到金資料表單中。

這些在金資料表單中彙總的資料都會自動被視為“意向使用者”,那如何在最快的速度與意向使用者進行溝通影響著成交效率,因為使用者在提交聯絡方式時,往往希望第一時間就有人能夠聯絡,如果錯過了“黃金跟單時間”可能後期意向就會減弱或者被競爭對手搶先聯,最後影響成單效率。目前鄰匯吧以“周”為單位從金資料提取一次資料,然後在企業微信上傳送訊息通知相關人員,也就是說,這周的“意向使用者”需要到下週才會有相關人員跟進落實,但實際上這樣就錯過了最佳成單時間,對客戶來說體驗感也不好,對於企業來說非常不利。

因此,鄰匯吧希望有一個產品可以解決當下所面臨的問題:無需人工手動操作,將金資料表單上彙總的資料自動同步到企業微信上進行通知。

集簡雲· 解決方案

鄰匯吧市場負責人陳先生最開始的想法是想找一個“自動化”相關的產品來解決問題,於是在網上搜索的過程中看到了集簡雲,一番研究後開始搭建流程,陳先生稱:“搭建整個流程中的邏輯是比較清晰的,沒有遇到什麼大問題,只是在賬號授權的地方藉助了集簡雲的幫助文件,個人認為文件質量蠻高,整體很高效。”最後,陳先生完成了金資料表單連線企業微信群機器人的流程搭建,具體如下:

集簡雲無程式碼軟體整合助力企業提高市場與銷售部門之間的協同效率

實現效果:每當業務人員新增客戶資訊到金資料表單時,企業微信群機器人透過集簡雲會自動傳送訊息通知企業人員,實現快速響應

集簡雲無程式碼軟體整合助力企業提高市場與銷售部門之間的協同效率

(金資料連線企業微信群機器人資料同步效果圖)

客戶用後反饋

在集簡雲的助力下,每當有新線索進來的時候,業務人員就會實時收到訊息通知,再由客服或者銷售團隊進行溝通,客戶全程的體驗感極好,任何需求都快速得到反饋,企業的業務也呈穩步上升趨勢。陳先生稱,集簡雲這款產品,不僅成本低,而且高效,值得長期使用。

關於集簡雲

集簡雲是一個無程式碼軟體整合平臺,目前已經接入100+款應用系統,它可以與企業的各種自建或者第三方業務系統對接,包括客服系統,CRM系統,網站資料分析系統,電子商務系統,物流管理系統,企業資料庫,企業API介面等,透過無程式碼整合方式無需開發即可建立自動化業務流程。

分類: 國際
時間: 2021-12-02

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