提供更可信賴的線上診療服務，建立與大眾良好的互信關係，是網際網路醫療企業發展壯大的立根之本。荷葉健康致力於為使用者提供優質高效的醫藥健康服務，依託網際網路醫院資源和技術創新，以患者為中心，連線患者需求，在醫生、患者之間架起高效服務的橋樑，實現了為使用者提供健康諮詢、遠端問診、遠端審方、慢病管理等一站式高品質服務，並透過不斷規範化線上診療發展，讓“線上診療”變得更輕鬆。
多場景連結，荷葉健康讓線上診療更方便
荷葉健康依託網際網路醫院資源和技術創新，推出線上問診業務，多場景連線患者需求，不僅給患者帶來問診購藥的便利和成本支出的降低，更多的是附加給患者全生命週期健康的服務，讓線上診療變得更加方便。
針對“急診患者”的問診需求，荷葉健康提供7X24小時免費線上問診、極速配藥、藥送到家等服務，讓患者享有全流程醫藥健康服務。武漢的趙女士講述自己的經歷時說道，有一天突發急性腸胃炎，一直拉肚子整個人都很虛弱，別說買藥就連家門都走不出去，只能求助線上問診。透過荷葉健康小程式發起問診後，幾秒便接通了一名醫生，醫生詢問具體症狀後開了一些藥，直接線上下單支付，隨後不到半個小時，藥就已經送到家門口，感覺非常方便實用。
荷葉健康負責人表示，荷葉健康已經打通了網際網路醫院、零售藥店、線下醫療機構的多渠道綜合問診網路，所以能夠在目前業務覆蓋的100多個城市裡，為使用者提供方便快捷的急速問診、購藥到家的服務。
除此之外，荷葉健康也已經建立起涵蓋頂級大咖名醫、全國專家、常規醫生、區域醫生、區域藥師在內的多層次醫療服務網路，為有更專業需求的使用者提供專家問診服務，護航全民身體健康。
而對高血壓、糖尿病等病情確診後需要長期服用處方藥的慢性病患者而言，荷葉健康線上診療也能高效連結患者的“複診購藥需求”，為慢病患者提供全天候線上免費問診、遠端審方服務，並會給慢病患者建立健康檔案，提供個性化用藥指導，定期傳送日常注意事項、複診提醒等，幫助患者更科學的管理自身健康。
堅持規範發展，荷葉健康讓線上診療更優質
隨著線上診療發展持續深入，使用者對於優質服務的需求也隨之水漲船高。荷葉健康堅持以患者為中心，從線上診療全流程入手，堅持規範化發展，為患者提供更全面、更貼心、更個性的高品質線上診療服務。
在醫生端，荷葉健康堅持嚴格的資質稽核，確保醫生與藥師的職業性和用藥的專業性；建立了規範化的醫生接診體系，醫生可透過影片、文字等多種形式接受線上問診，及時瞭解患者健康情況，制定更好的醫療計劃，讓患者及時得到治療。
在藥品端，荷葉健康建立了規範化的藥品進銷存體系，透過數字化賦能終端藥店、診所，規範化藥品採購流程、入庫標準、出庫環節，幫助藥店和基層醫療機構高效率處理藥品資料，確保藥品資料的規範可追溯。
在患者端，荷葉健康制定線上問診服務規範與評價體系，擁有強力的運營團隊極速響應售後問題，保障使用者問診訴求得到快速且專業的響應，併為使用者提供健康資訊及醫藥知識普及。
未來，荷葉健康將繼續在線上診療領域不斷規範化創新發展，保證醫療質量，持續維護自身專業可信賴的形象和口碑，為更多使用者持續提供優質可及的醫藥大健康服務。
