相信奇蹟是一回事，讓奇蹟發生是另一回事，沒有人比只受過高中教育卻在美妝行業出類拔萃的Cristina Carlino更明白這一點。
第154期
撰稿 謝雪曼
錄音 朱聰
隨著Cristina Carlino創立了兩家美國最著名的美妝公司之一，她找到了“通往彩虹的道路”（Cristina Carlino著有一書《The Rainbow Connection: seven steps for making miracles happen》）。
Christina Carlino是一位在臨床護膚和美容領域擁有30多年經驗的化妝品行業遠見者，她的夢想是彌合面板醫院和零售店提供的服務之間的差距，讓世界各地的女性都能獲得領先的護膚技術。
她先後創立了兩個護膚品牌：Biomedic和Philosophy，前者於2001年被歐萊雅集團收購，後者則在2010年出售給科蒂集團。作為學校教育停留在高中的白手起家型女企業家，Christina如何成功通往自己的彩虹之路？
01
高中畢業後進入美妝行業
Christina沒有進入大學，但並不是因為不夠優秀。從她的自述中看出，Christina從16歲就積攢工作經驗，為以後的職業發展尋找方向。而且，從各個方面來說Christina一直都是一個優秀的高中生，但畢業時她卻沒有選擇繼續讀書。
據Christina講述，她是因為沒有足夠的勇氣和清晰的自我價值認知去上大學，所以她和朋友報名了職業美容學校，以便她可以白天學習剪頭髮、美容，晚上能夠在朋友的樂隊裡唱歌。但在美容學校學習的時候Christina也不是一帆風順，有一次甚至鬧到了退學。
不過後來Christina又重返校園，透過擔任學校的接待員來賺取薪資和繼續學習。回想起學校的生活，Christina覺得自己最喜歡也最擅長的是關於頭髮、面板和指甲的生理學。畢業後不久，在母親的幫助下，Christina開始自己創業。
Christina自己是敏感肌膚，且曾經飽受痤瘡困擾，根據她自己作為面板病患者的經驗，Christina從為醫院提供種類繁多的產品和護膚程式著手，開始了創辦自有品牌之路。
1990年，也是Christina29歲時她創立了Biomedic，這是一個以醫學為基礎的護膚系列，一條專門分銷給全球外科醫生和面板科醫生的醫療產品線，與她的前商業夥伴David Watson一起經營。該品牌以果酸產品聞名，在當時強調“溫和”的主流市場中獨闢蹊徑。
然而，Biomedic的創立並沒有完全實現Christina的願景，她希望彌合面板醫院和零售店提供的產品和服務之間的差距，讓世界各地的女性在家就能享受到領先的護膚技術。而Biomedic專為院線而生，與普通護膚是兩條平行線。於是，Christina又有了創立另一個品牌的想法。
02
“把面板科醫生裝進瓶子裡”
1996年，出於滿足消費者對使用值得信賴的成分製成的簡單有效護膚品的需求，Cristina創立了Philosophy（肌膚哲理，也譯為自然哲理），這是受到家鄉亞利桑那州美麗風景的啟發。Cristina瞭解到，在沙漠環境中，只有最有彈性的植物才能茁壯成長，正是這種非凡的現象激發了她的“哲學”使命，促使她在家鄉亞利桑那州的鳳凰城創立了Philosophy。
Biomedic為Philosphy的發展奠定了基礎，Cristina透過此前與面板科醫生的合作已經打開了人脈，在面板科專家的幫助下，Philosophy將創新配方帶入日常，使用黃金標準成分、愉悅的香味和令人難忘的質地，以實現變革性的結果和最佳的面板健康。
Philosophy產品的靈感則來自多年的醫學研究經驗，讓消費者們足不出戶就能體驗專業的面板護理效果。品牌首先因其1997年推出的開創性的家用果酸產品the microdelivery peel在美國贏得了大批追隨者，擁有Philosophy產品就像擁有一個“裝在瓶子裡的面板科醫生”。
雖然最初是作為護膚系列創立的，但此後的產品已擴充套件到彩妝、香水、沐浴和身體產品。1999年，該品牌擴充套件到沐浴產品，包括洗髮水、沐浴露和泡泡浴等。到2000年初，Cristina將香水納入產品線，推出了“Amazing Grace”和“Pure Grace”兩款香水。
Philosophy透過多種互補的分銷渠道，率先開展電視和知名零售商銷售。絲芙蘭於1998年開始從Philosophy進貨，Philosophy也成為第一個與家庭購物零售商QVC合作的護膚品牌。
2006年，Philosophy是QVC排名第一的美容品牌、美國絲芙蘭排名第一的護膚和沐浴及身體護理品牌，並且是精選百貨公司和專賣店中增長最快的美容品牌之一。據業內人士透露，QVC佔Philosophy 2006年1.2億至1.5億美元（約合人民幣7.7億元至9.6億元）淨批發額的48%。
Philosophy護膚的理念是“科學給我們更好的面板，靈感給我們更好的生活”，其包裝與出色的產品一樣受歡迎。每款產品的包裝上都包含一個鼓舞人心的諺語，簡單的瓶子上用清晰的文字鼓舞著人們對生活的熱愛。
Philosophy的品牌理念還牢牢紮根於福祉，建立了慈善基金以在財政上支援社群的心理健康工作。2005年該品牌推出了多功能沐浴露，所有淨收益都捐給了女性癌症研究基金。
03
兩個品牌先後被歐萊雅和科蒂收購
當Cristina40歲第一次懷孕時，她意識到自己和許多職業媽媽一樣，無法完美權衡工作和家庭，為了更好地照顧孩子，Cristina開始出售自己的品牌。
2001年5月，歐萊雅從CosMedic Concepts手中買下了Biomedic的產品線（沒有買下負責Philosophy和Biomedic的研究、開發和製造的機構），後者當時是一個年銷售額約1300萬美元（約合人民幣8316.9萬元）的品牌，在25個國家和地區銷售，其中北美地區約佔總銷售額的80%。
據業內人士透露，Philosophy和Biomedic2000年的總銷售額為3000萬美元（約合人民幣1.9億元），其中Philosophy 的銷售額增長了 17%。2007年，華盛頓私募股權公司凱雷集團以約4.5億美元的價格收購了Philosophy，Cristina仍將是公司的重要股權所有者和執行主席。
到了2010年，Philosophy的年銷售額超過2億美元（約合人民幣12.8億元），同年年底，科蒂集團從凱雷集團手中收購了Philosophy，交易額約為10億美元（約合人民幣63.98億元），此次收購的目標之一是透過進入奢侈品護膚市場來擴大科蒂集團的產品組合。
凱雷和科蒂被Philosophy吸引有幾個原因：品牌擁有忠誠和熱情的客戶群；其差異化的定位吸引了廣泛的消費者；其持續且令人印象深刻的增長和盈利記錄；以及透過零售擴張、地域擴張和產品線擴充套件實現未來增長的巨大機會。
在中國市場，Philosophy與麗人麗妝達成合作，後者負責品牌的運營工作。Philosophy的天貓官方旗艦店擁有超過70萬的粉絲，店鋪上架了46種產品和組合，其中“三合一潔面乳”是最受歡迎的單品。當前，品牌也正在參加了雙十一活動，已開啟了預售。
