“為每位有能力有口碑的工長進行認證培訓，讓他們能夠更好地發揮標杆示範作用，推動標準化工地管理與數字化工地管理的進一步普及。”自8月中旬起，土巴兔裝修工程專案經理認證培訓（以下簡稱“工長認證培訓”）專場活動相繼落地深圳、蘇州、天津、北京、上海、南京6城，8家當地裝企率先加入。
八場裝企專場認證培訓，共有近300名工長成功透過考核，獲得了土巴兔平臺的《網際網路裝修工程專案經理培訓合格證書》，該證書可透過土巴兔專案經理認證系統進行全網查驗，並透過口碑評價為工長帶來持續訂單。
新增專場培訓 全年預計覆蓋超3000名工長
眾所周知，裝修是一個高度依賴人工作業的行業，工長作為工程專案的“一把手”，對於裝修工程的質量起著至關重要的作用。而行業長久以來都存在准入門檻低、工長素質參差不齊的問題，一直困擾著行業的發展。
在餐飲行業，廚師有星級評判標準，而同樣是非標準化的裝修行業，工長這一群體卻一直缺乏統一的行業培訓與認證，業主無從瞭解工長的服務水平難以決策，而好的工長也苦於好口碑無法讓更多人知曉。
為了解決這一發展瓶頸，土巴兔於2020年底正式啟動工長認證培訓，截至當下，已在全國舉辦了近30場活動，覆蓋北京、廣州、深圳、成都、西安、南京、杭州、蘇州、東莞、天津、鄭州等一線及新一線城市，目前認證工長近千人。
土巴兔工長認證培訓課程，既涵蓋裝修保工地服務解析、工地文明施工形象、平臺通用驗收標準等施工層面的硬標準，也包括客戶服務溝通方法技巧、網際網路工程管理和工地口碑轉介紹等軟知識。
而裝企專場正是土巴兔在工長認證培訓形式上的又一次創新，據土巴兔相關負責人介紹，之所以在集訓場的基礎上增加專場形式，是因為在對裝企調研後發現，參加了培訓認證的工長相比其他工長，在工地管理效率上有明顯提升。為了滿足更多裝企工長的培訓需求，特開設了裝企專場認證培訓。
“對工長進行系統性的培訓賦能，對於推動家裝行業標準化工地管理與國家施工標準的落地執行具有重要意義。希望能夠透過集訓學習、互動交流、專業考核等多項訓練，幫助裝企交付端夥伴開展規範施工、文明施工、品質施工，最終提升使用者的裝修體驗。”土巴兔相關負責人解釋道。
據悉，深圳佳美域裝飾、北京三好同創裝飾、蘇州真創裝飾、天津諾亞方舟裝飾、北京中天創實裝飾、上海大顯裝飾、南京良天裝飾與深圳恆泰興裝飾成為專場培訓的首批參與裝企。土巴兔工長認證培訓還將逐步下沉到三、四線城市，2021年計劃覆蓋超3000名工長，有效提升數萬個工地的施工服務體驗。
培訓課程百花齊放 推動行業標準化建設
值得注意的是，土巴兔的培訓賦能物件不僅包括工長這一群體，還覆蓋了裝企老闆、裝企高管與設計師等。培訓的方式也在不斷迭代創新，率先開辦“總裁班”，幫助傳統裝修企業邁入轉型之路；設立“工程專案經理認證”課程，透過工長認證培訓的形式，提高家裝行業標準化和帶動服務再升級。
就在上個月，土巴兔還開設了全新欄目《兔友約·大咖說》，邀請行業大咖走進直播間為全國裝企傳經授道，用更貼近使用者需求的形式幫助裝企學習掌握標杆企業的成功秘訣。
除了覆蓋多角色的系統化培訓以外，近年來，土巴兔在行業標準制定與落地方面也投入了頗多精力。2019年至今，土巴兔先後領銜編撰了《住宅裝飾裝修一本通》《住宅設計與施工指南》《家裝精品案例與裝修手冊》，土巴兔首席專家孫培都作為圖書的主編，代表編委會做了立項、編寫、修改、完善、審查等工作。
近期，由中裝協住宅裝飾分會等部門單位主編，土巴兔及國內知名建築設計院、裝飾工程公司等單位參與編寫的CBDA標準《住宅裝飾裝修工程施工技術規程》及《住宅室內裝飾裝修工程質量驗收標準》正式釋出，第一次把“家裝”寫進了全國性的標準當中。
透過對生態合作伙伴的全方位賦能，土巴兔也為行業人才就業與創業搭建了一條暢通的道路，以此推動行業的高質量發展。
（大眾日報客戶端記者 王曉芳 報道）
