網友最近遇到了一件煩心事，自己前段時間買的iPhone13Pro，最近才發現邊框有磕碰痕跡。但又不確定是買來就有的，還是自己碰到哪裡了，這也讓他很煩。
這臺iPhone13Pro是他在某網店買的，當時沒有檢查外觀，拆開就直接戴上保護殼了。
邊框其他地方都沒有問題，看起來都非常新。
在機身底部邊框有一點點小磕碰痕跡，如果不注意，是完全看不出來的。由於手機已經使用了一段時間，他現在也不確定是買回來就這樣，還是自己搞成了這樣。網友問我現在應該怎麼辦？是就這麼用，還是去找平臺投訴？
這種情況你是投訴不了的，除了蘋果官網，其他授權平臺出售的iPhone都啟用之後不支援7天無理由退貨。都要求先檢查外觀，如果沒有啟用發現外觀有問題，可以直接退貨的，如果啟用之後發現外觀有問題，平臺也不會認的！所以大家要注意，這種情況是個商家都不會承認，只能自己默默承受。
這是關於本機，可以看到該機是iPhone13Pro，256GB，國行版本，如果想要知道該機更多資訊，我們可以透過序列號查詢該機的整機報告。
截圖是該機的整機報告，可以看到該機是9月25日啟用的，到今天已經一個月時間了，還有336天保修期，使用一個月才發現有問題，如果你是商家，你會承認嗎？其他資料都正常，比如不是BS機，不是官換機，不是黑機，不是ID機等等。全網通5G，國行版本，零售機。
如果你要買iPhone全新機，一定要注意幾點，首先是透過序列號查啟用日期，看看啟用時間是否對得上， 全新機會顯示未啟用。拆機之後不要著急啟用，先檢查手機外觀是否完好。啟用之後核對序列號imei碼是否和包裝盒上的一致。
