車輛概況：大眾桑塔納2019款，提車2年行駛4.1萬公里，未出過重大交通事故。
故障描述：透過拉線開啟引擎蓋時拉線斷裂，現在引擎蓋打不開了。
引擎蓋拉線斷裂、引擎蓋打不開，可能有以下幾個原因：1，拉線潤滑不足；2，操作拉線的力度過大。
故障原因1：拉線潤滑不足。
引擎蓋拉線外部包覆有管套，拉線與管套之間缺少潤滑，會導致駕駛員在車內操作拉線時，因阻力較大而無法順利開啟引擎艙。若強制開啟引擎艙，容易導致拉線無法承受拉力發生斷裂。維修技師拆下前車標，使用工具拉拽引擎蓋拉線，即可將引擎蓋開啟。
解決方案1：更換斷裂的引擎蓋拉線，並定期對拉線進行潤滑。人為原因導致的拉線斷裂，不在車輛質保範圍內，需要車主自費；4S店更換拉線的費用在100-200元左右，維修店的更換費用在100元左右。
故障原因2：操作拉線的力度過大。
如果駕駛員在操作拉線時用力過猛，容易導致其承受不住巨大的拉力，而發生斷裂。
解決方案2：更換斷裂的引擎蓋拉線。人為原因導致的拉線斷裂，不在車輛質保範圍內，車主需要自費；4S店更換拉線的費用在100-200元左右，維修店的更換費用在100元左右。
總結：透過故障分析，上述案例中機蓋拉線斷裂的情況是由於操作拉線用力過猛所致，處理方法可參考解決方案2。案例中的故障情況屬於個例，車主無需擔心。另外，我們建議車主不要暴力操作引擎蓋拉線，以免用力過猛導致斷裂。
