本文首發於微信公眾號：看到學習並踐行的力量
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文 | 郭小愛

來源 | 看到學習並踐行的力量（公眾號：xiaoai20201010）

01

10月19日，在翻南京的閨蜜朋友圈時看到她大約一週前分享的一條公號文，大概意思是農民伯伯種的蘋果好好吃，現在沒有銷路了，買它就是助農。

我有個習慣，一般在朋友圈看到助農或者是捐款，不管真假，都會象徵性的捧個場。這次也不例外，我也買了一箱，反正也要吃水果，順手就可以助人的事情，我最樂意幹了。

買了這箱蘋果後，在好多地方都看到“助農”字眼。可能是因為自己關注了“助農”，所以目光所及之處就格外留心“助農”字眼。看多了心裡直打鼓：咋那麼多助農的呢，到底哪個是真的呀！

昨天我收到一箱蘋果，以為是助農的蘋果到貨了。心想，終於到了，物流真夠慢的。

突然記起，大約同一個時間段，我在一個朋友那裡也買了箱蘋果，在朋友圈看到她發的動態得知是她自家種的，我也去幫襯了一下。

所以我得先問問這箱蘋果是不是她家的。自從昨天丟快遞事件發生以後，我現在對快遞上心多了。

跟朋友確認過以後，知道昨天收到的那箱蘋果是朋友家寄來的。那助農的蘋果呢？一週過去了，蘋果咋還沒收到呀？

因為是在公號裡下單的，所以我一時有點手足無措。不知道去哪裡檢視訂單資訊和物流資訊，要命的是我連那個公號名都記不得。心想：以後還是不要到處亂買東西了，連訂單資訊都找不到了。還是老老實實在常用的幾個網購平臺購物吧，小平臺太多，買多了真的記不得到底在哪裡買的。

因為不記得買助農蘋果的公號名，所以我只好到閨蜜朋友圈去檢視那篇廣告文，企圖從中找到可以檢視我的訂單資訊的線索。誰知一點開那篇文，出現：該內容已被髮布者刪除。此時，我的腦子裡蹦出的第一個想法是：呀，怎麼文章刪除了？難道被騙了？

轉念一想：不對，公眾號不應該會是騙子。我自己也做公眾號，我就不是騙子呀。可我不是騙子，不代表所有做公號的是騙子呀！這可如何是好…….

我又一想：此文已刪除不代表就是騙子，有可能活動結束了，賣貨連結不好刪除，所以就刪除了原文吧！我閨蜜是個愛惜羽毛的人，如果她要是知道是騙子一定不會發到朋友圈的。所以可能是其它原因。

不對，萬一她也被騙了呢，不得了，我得趕緊問問她。不得不說，我的心理活動真豐富，一念一天堂，一念一地獄。

當我去問我了閨蜜後，得知這是個正規渠道，她買了很多次了。透過她提供的資訊，我也找到了自己的訂單和物流資訊。現在水果已搬回家。

結論：很多時候，遇到緊急情況，大多數的人會第一時間往壞的方向去想，少數人可以做到冷靜對待。如果不問三七二十一就開始胡亂猜測，並去指責別人，那麼事情就會發展成讓人討厭的樣子。最後弄清事實了，尷尬的是自己。

我前幾天就遇上這樣的指責。

02

有一天，一個代理氣呼呼地過來指責我：“群裡文案寫的商品成交價是29.9元，可是人家去下單卻是59.9元，人家說我是騙子！”說完，她發了一張加入購物車的圖片給我。確實顯示的商品價格是59.9元。

我有點生氣，氣的是作為一個代理，她居然連基本的專業知識都沒有掌握，還不分青紅皂白的指責我。但我沒有回責她，我按照她提供的商品連結去截了張訂交訂單後成交價為29.9元的圖給她，再引導她一步一步地認識到自己的錯誤。最後她很不好意思地跟我道歉。

我知道，在網店裡，有時候真正的成交價格在提交訂單付款前才會顯示，也就是說提交訂單後變價，在加入購物車的時候並不會變，很多人的習慣是加購物車時看成交價，而不是提交訂單看成交價。所以就誤以為，我們宣傳的價格是錯誤的，他們就會很氣憤，因為他們覺得被我們騙了。

其實是他們不知道有這個道道。然而他們也不來問，就直接不買了，從此以後都不買了。這樣，我們失去一個客戶，他失去一個很好的購物通道。這就是不信任且不反饋帶來的損失。

不同的心態，不同的思考方式，造就不同的結果。難道被騙了？這樣思考的人會去找原因，看看到底是不是被騙了。一定是被騙了！這樣的思考方式，就是封閉心態的人，不問青紅皂白，認定自己就是受害者。這樣的人，人生能過好嗎？

那些不思考，不反省，遇事就只知道先去指責他人的人們，最後傷得最深的一定是自己。所以，請你們改改吧，不然這一輩子都不會過得很好。

線上副業專案負責人，李笑來《定投人生課堂》8年會員，80後寶媽，為了給孩子做榜樣活成了學霸。學育兒、學投資、學寫作，遇見更好的自己，引領孩子成為棟樑之才。