因為團隊去年一年非常辛苦，基本都沒有休年假，所以我們按照慣例，放了一個長達20天的春節假期，雖然假期中間，大夥也處理了很多業務相關的事情，但希望員工們也能真正利用這段時間防守心情，休養生息，我也在假期期間，沒有寫任何文章。
假期期間，接了幾個朋友的電話，諮詢系統的各種故障，事後一總結，發現根本原因還是我老生常談的幾個問題，我就把我以前寫的關於這些故障分析的文章發給他們做參考。 同時網路上也不斷有網友，私信我，情況都非常類似，看到我以前寫的某種系統產品故障的文章，問我怎麼吧。 個案是無窮無盡的，我不可能全部解決，但是能不能做點什麼，來儘可能減少這些問題的發生呢？
我反思了一下我寫文章的思路，在解決問題這個維度，我的文章或者網路公開課，基本上會有兩種型別：
- 第一種型別：就一個系統或產品故障，進行分析，討論它背後的原因
- 第二種型別：講如何去做一個正確的系統，在講正確系統的同時，分析如果不做這樣的準確系統，會帶來什麼問題。
這兩種思路沒有問題，但是效率不夠高，不夠簡單粗暴，某種程度上，並不適合受眾以及網際網路時代快速閱讀的要求。
例如，
第一種型別，確實我們分析清楚了一個產品或者系統故障背後的原因，但是讀者要碰到這個問題，才會關注和讀這篇文章，而且這時候問題已經發生，糾正起來往往很難。而且很多時候，同一個故障表現，很多問題會造成同一個故障表現，所以分析起來比較難，尤其是對於普通使用者或者專業能力不強的行業從業人員
而第二種型別受眾面更加窄，只適合專業讀者或者是少數極客型別的客戶，對技術和系統問題非常感興趣，才會去深入閱讀。
故障診斷思路
受這些思路的啟發，我想新年開始寫一個新系列：採暖、熱水系統的常見錯誤。 換一個角度談問題，這樣的好處如下：
- 簡單、直接，明確這些錯誤是什麼，無論專業讀者和終端消費者，可以一目瞭然，哪些做法是錯誤的
- 再稍微展開談一點，為什麼是錯的、如何糾正，怎麼做是正確的，這樣就可以把我以前那兩種型別的文章串接起來，為有興趣的讀者提供更多的價值。
- 在這樣一種思路下，很多問題，可以順著這個思路，照方抓藥，在問題發生之前，就得到解決。 這樣我們寫文章的作用和意義就會更大一些。
直接避免錯誤
這種思路的不好的地方，一個是在某些特殊情況下，會引起尖銳的意見衝突，因為我們直接說某種做法是錯誤的，我儘量柔和吧。 另外可能很多水平比較高的朋友，會覺得有點太淺，但是我覺得我們的行業裡還存在大量基礎性的錯誤，水平比較高的朋友是少數，同時這類比較淺顯、直接的形式，也更加適合廣大終端消費者閱讀。
好的，這就是虎年第一篇文章。也希望朋友們能支援我們，讓我們有動力繼續寫下去。
鳥叔 虎年隨筆
