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小夥伴們,你們發現了嗎?現在有很多商品都是免費的。比如:線上的社交平臺QQ、微信是免費的,網上瀏覽新聞、搜尋資訊也是免費的。
“免費”模式似乎成了網際網路時代的顯著標志,大眾也對免費的模式司空見慣。但是,令人驚訝的是:比如百度、位元組、騰訊等公司,雖然提供了眾多免費產品,但是市值卻都很高。
那麼,這些公司是如何實現盈利的呢?我們就一起來共讀一本財商好書《免費:商業的未來》。揭示“免費”的商業模式依舊很“賺錢”的三大秘密:
第一【商家為什麼要“免費”?】
1、佔領市場、獲取使用者。
當代網際網路的環境下存在真實的免費,而這份免費的午餐似乎也越給越多,幾乎包含了網際網路上的大多數產品和服務。
這些免費的產品衝破了舊有的收費市場的束縛,以前你在傳統商家那邊需要花錢才能買到商品,而當免費商品問世,那麼他就迅速的佔領了市場。
比如,微信的出現讓打電話和發簡訊都變成了雞肋:簡訊除了接受驗證碼就幾乎沒啥用了,微信影片聊天幾乎取代了打電話。不難看出,電信行業日漸衰微。
再舉一個經典案例:在1991年,世界百科全書的價格是1000美元。而2001年,在維基百科上所有的百科知識都可以免費查詢,傳統的百科全書市場面臨全面潰敗。
市場局勢的變化使得大眾受益。透過搜尋就可以獲取知識,知識轉化成技能,技能斬獲財富,普惠大眾是網際網路“免費”能夠迅速佔領市場,獲取使用者流量的核心關鍵。
2、精準定位,開拓模式。
以遊戲市場為例:過去的遊戲公司主要靠出售遊戲卡和遊戲機來獲取盈利。那麼在網際網路時代,模式發生了徹底的轉變:
遊戲軟體幾乎都是免費的,只要下載好遊戲APP,玩家就可以免費玩,遊戲開發商省去了製作卡帶的成本,不再靠著出售遊戲機賺錢。
但是,他們開拓了更多的運營模式,比如設計珍貴的遊戲虛擬裝備,讓玩家在遊戲中更加容易獲勝,吸引了那些遊戲玩家們為此揮金如土。
3、激發創造力,增強活躍度。
咱們以傳媒行業為例,過去的紙質媒體由於每一期的版面十分有限,因此只有少數最好的幾篇文章才能被採用。
免費模式的出現讓媒體一下子活躍了起來,網上每天都可以看到海量的文章,人人都是自媒體創作者。
由於網路空間是無限的,各行各業的專業人士都可以寫作文章、上傳作品、發聲表態、分享知識,越來越多好的作品出現在了網際網路平臺上。
這就是免費帶來的好處,它使得傳媒行業充滿了創新能力和自由開放的氛圍。同理,各行各業也可以效仿這種免費模式來拓展行業邊界。
第二【如何實現免費模式?】
1、科技進步使得“免費模式”得以實現。
網際網路時代有三大支柱硬體:處理器、儲存器和寬頻,他們決定了電腦的效能、記憶體和網速,也改變了網際網路商品的價格。
或許很多商品都在漲價,但是這三大硬體卻在不斷地降低價格。“摩爾定律”告訴我們,電腦處理器的效能每十幾個月就能提高一倍,價格反而會降低一倍。
價格下降的好處是:更多的人可以使用電腦、手機、筆記本進入網際網路世界。還有一個好處就是:降低了網路資訊的邊際成本,使得免費得以實現。
邊際成本的意思是:產品的生產量越大,分攤到每個產品上的成本就越低,邊際成本也就越低。而網際網路資訊產品複製和傳播的成本也就趨近於零,其邊際成本也就更加趨近於零。
舉個例子:為什麼很多網站的電影是免費的?就是由於電影太多,這就帶來了產品競爭,商家就會盡量的將利潤壓到最低,以求或者最大的銷量。
另外一方面,影視的儲存、複製和傳播的邊際成本無限趨近於零,所以很多電影可以免費觀看,平臺則會利用這些觀眾的流量來獲取其他收益。
2、消費者心理也促使了免費。
對於消費者來說,收費和免費的最大區別在於“心智交易成本”。那麼,什麼是心智交易成本呢?其實就是消費者思考“要不要”進行交易的成本。
人的大腦的本能機制是:要儘量的降低不必要的消耗,要留著能量去考慮更多生存這一類的問題,因此如非必要,“犯懶式”的不假思索才是常態。
因此當一樣東西免費的時候,人們是不會去思考自己是否真的需要,一定會嘗試一下。反正是“免費的”,何樂而不為!
然而一旦收費,哪怕只需要花一分錢,大腦都需要消耗能量去思考:是否真的需要去付出這一分錢呢?這太費心神啦。
有一個十分有趣的心理學實驗可以證明這一觀點:有一家超市同時出售兩種巧克力,一種高檔巧克力,一種普通巧克力。
第一天:把原價20美分的高檔巧克力打五折,定價10美分;普通巧克力僅僅售價1美分。經過資料統計,當天有80%的顧客選擇購買高檔巧克力。
第二天:改變售價策略,將兩種商品同時下降1美分。也就是高檔巧克力9美分,普通巧克力0美分(也就是免費)。
試驗結果發生了突變,儘管價格僅僅降低了1美分,但是80%的顧客都選擇了“免費的”普通巧克力。為什麼會有這樣的變化?
明明是五折買到高品質的巧克力更划算呀!這就是“免費”的魅力了。從心理學的角度來看,免費的商品使得消費者不必花費精力去思考和評估。“價效比”當然敵不過“得來全不費工夫”!
這源於人的大腦有一種原始本能,那就是“犯懶”,因為腦力要用在刀刃上,比如危機時刻急中生智、化險為夷等等,其餘的時間大部分處於低消耗狀態。
免費的商品使得“心智交易成本”降到最低,從而可以迅速突破傳統商業壁壘,快速佔領使用者市場,獲取客戶流量。
第三、【如何實現盈利?】
1、“免費+收費”的模式。
指的是企業利用免費產品吸引客戶流量。在佔領了市場之後,透過差異化的服務向其中一部分使用者收費,從而獲取利潤。
比如,騰訊最初就是依靠“免費加收費”的策略。QQ是一個免費社交軟體,上線僅僅一年使用者就達到了一個億。
之後,騰訊又推出了QQ秀,使用者付費以後就可以用卡通形象來裝扮自己,這就迎合了年輕人渴望與眾不同的心裡特徵。
這個產品在推出的當月收入就突破了千萬,讓騰訊賺到了第一桶金。這個典型案例說明了以免費模式為切入口,帶來的流量和商機是巨大的。
再舉一個例子,比如當下很流行的抖音App,在擁有了絕對的市場佔有率和龐大的使用者基數之後,再針對商家和自媒體創業者進行收費就不難了。
2、“禮品經濟”模式。
就是把商品當做禮品免費贈送給使用者,比如你在某乎上回答網友的問題,或者在頭條或其他自媒體平臺上分享知識。
分享的目的並不是獲得金錢的回報,而是在不斷增強高質量內容的過程中獲得滿足感,贏得聲譽和關注度,這就是我們常說的自媒體“大V”。
那麼成為大V之後,在透過自身的影響力為一些產品代言,或者開設更加稀缺的知識付費版,這樣就可以獲取收益。
再比如當今有很多大學的名師公開課也是免費的。例如,麻省理工大學將所有的課程都公開放在了網上,包括教課影片、課程講稿以及課後作業全部免費公開。
免費的課程擴大了學校的影響力,增添了聲譽,讓廣大的學子更加渴望得到名師的指導,更希望考進名校與優秀的同學們彼此交流、互幫互助、共同進步。
而最初的免費課程不但使得更多的學生獲得了了解名校的機會,更加吸引了更多的學生去報考名校,這就是免費的優勢。
而今,我們處在一個更好的年代,網際網路技術的蓬勃發展,讓我們可以隨時獲得豐富的免費資源,免費成為更多網際網路企業獲取增量,日趨強大的必經之路。
如何從免費中盈利創收,使企業發展壯大,這是每個管理人員都應當探索的終極問題。願我的分享能夠讓你受到啟發。
【下期預告】
下一期我們會解讀《隱秘的商機》這本書,帶領大家探索那些鮮為人知的獲利商機。一年帶大家一起共讀100本商業好書,讓我們一起在事業成功的道路上快速奔跑。歡迎“關注”我哦~
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