文 | 開菠蘿財經（kaiboluocaijing），作者 | 金璵璠，編輯 | 魏佳
都說家醜不可外揚，袁曉最近把家中66歲父親的一件“囧事”發在了朋友圈。
簡單說就是，袁曉父親在某APP購物時“無意中”開通了免密支付，此後買東西都無需輸入密碼，就誤以為在該APP上購物不要錢。袁曉一直沒當回事，直到父親跟她影片。“嚯，碼了一牆的水果，15箱蘋果、15箱橙子……”
袁曉問怎麼回事，父親嗓門高了八度：“我剛從銀行回來，卡里的一千多塊錢已經沒了。要不是銀行的人告訴我，我都不知道有‘免密支付’這一說。”
許多子女和袁曉一樣，直到春節過年回到家，才發現爸媽被網際網路“騙”了。
有被免密支付“套路”的，也有被自動續費連“坑”幾個月甚至幾年的；有些父母熱衷於研究“怎麼在網際網路上賺錢”，花幾千塊報名基金課、炒股課，或是給主播打賞“投資”，結局都是血本無歸；還有的父母輕信博主，跟著買了一櫃子保健品，或是為了沒搶到“原價18萬、現價100元的玉石”而懊悔不已。
一位法律人士對開菠蘿財經說，剛剛過去的春節期間，幫父母諮詢維權的人變多了，10天內至少被諮詢了近20起，“每天都有五花八門的老人被‘騙’案例”。
被騙的事發生在自己爸媽身上，網際網路行業工作的子女們的第一反應是“被氣笑了”。但冷靜下來，他們開始沉思。
袁曉把父親網購時的“奇遇”當成笑話跟身邊朋友講過幾遍後，內心開始一團亂麻，“這要怪誰呢？怪老人跟不上網際網路的發展嗎？”
看著老爸買的一櫃子保健品，陳昕也在想，“為什麼我們一聽就知道是騙人的套路，父母不但識別不出，還深信不疑呢？”
不知道還有“免密支付”，以為網購不要錢
袁曉那條“免密支付引發的一連串思考”的朋友圈，一發出來就在好友中引起了熱議，有的當一個樂子聽，有的表示深有共鳴。
她向開菠蘿財經回憶了66歲父親網購的整個經過。父親下載這款APP，最早是經她“推薦”。她給父親買了一箱橙子，父親覺得特別好吃，就跟著下載了。
過了幾日，父親興奮地向她“彙報”，買了一雙鞋、一個榴蓮，一分錢也沒花。
袁曉起初沒當回事，直到父親主動跟她影片，展示“勝利果實”：水果碼了一牆，15箱蘋果，15箱橙子，還有若干箱梨子、核桃……
“爸，你發財了？還是要賣水果啊？”
“我剛從銀行回來，被‘騙’了一千多塊錢，銀行的人說沒法管，讓我去找網站。”
原來，父親最初使用這個APP時，就誤開通了免密支付，因為不用再輸入密碼，一直以為在這個APP上能免費買東西，今天買幾箱、明天買幾箱，買了一星期，不知不覺就買了30多箱水果。
當父親繼續“買”的時候，APP彈出訊息，提示更換銀行卡。嚇得老人趕緊跑到銀行，被告知賬戶餘額為零，才知道是自己默默開通了“免密支付”，付出去的錢已經無法挽回了。
“爸，你是咋想的？買東西怎麼會不花錢呢？”袁曉問父親，得到的回覆是，每次購物不用支付密碼，就能成功下單、順利收到貨。
“父親在這個APP繫結的是微信支付，應該是他第一次支付時，提示問是否開通免密支付，他不小心點同意了，以後每次付款都是免密支付。”袁曉說。
父親不知道網際網路有“免密支付”這回事，在他的認知裡，不輸密碼，錢就沒花出去，所以一直誤以為這個APP是免費的。
真相大白後，看著訂單裡“一部分水果還在途”，父親自己都被氣笑了，“中午飯不吃了，有空了就‘盤’這些水果”。
家人也在從生氣到大笑、從指責到安慰的無限迴圈中，開始忙活：點貨、給親戚們送水果、研究水果怎麼儲存。
花1000多元買水果，對於在吉林長春老家、一個月拿著2000元退休金的老人來說，有些奢侈。烏龍事件一個月後，袁曉再跟父親影片，父親說，“水果還沒吃完，都在冰箱裡堆著呢，冰箱裡啥菜沒有，全都是水果。”
父親最後還是沒學會怎麼取消“免密支付”，果斷解除安裝這個APP，再也不敢輕易網購了。
想在網際網路賺錢，反被騙得血本無歸
袁曉的父親被“水果”坑了以後，更加鍾情於研究一件事——怎麼在網際網路上掙錢。
“抖音上有許多教人賺錢的課程，他花錢報了課，學‘怎麼做抖音號’。”袁曉說，只知道父親學了有一年時間了，粉絲只有三五百，但花了多少錢報課不清楚，父親不說。
父親只是跟她吐槽，“說好的是一對一教我，等我交完錢根本不是一對一，我只能自己學”。
現在，袁曉跟父親通話、影片時，他通常都是在另一頭聽課，“感覺聽得都要‘走火入魔’了，說眼睛都要看花了，有時候還頭暈腦脹。”
袁曉說，父親在老年人裡屬於思維比較新潮的，可接觸了抖音以後，總是刷到“副業賺錢”的影片，慢慢地產生了一種執念，“退休了沒事幹，要是找點事幹、能多賺點錢不挺好嗎？”但畢竟是老年人，精力是有限的、對網際網路的認知非常基礎。
迷上“賺錢”的，還有林鶯52歲的媽媽。
林鶯瞭解媽媽，平時省吃儉用，不敢花大錢。她感覺到不對勁是春節回到家，媽媽對她說，“等我今年炒股票掙錢了給你買車”。
“我媽初中學歷，淘寶怎麼找客服都不會，炒股給我買車？就很離譜。”林鶯開始留意。一天晚上，有人打來電話催媽媽交學費，她“盤問”後，才知道媽媽是怎麼被“騙”了的。
據林鶯講述，她媽媽偶然在抖音上刷到了“0元學習炒股理財”的影片，試聽了幾天，正發愁“學不會”呢，有“老師”打來電話，推薦2980元的精品課程，課包有14節基金課和股票課，承諾包教包會、學會了“在家躺著賺錢”。
對方連番電話轟炸，噓寒問暖、推薦用花唄分期付款，媽媽終於動心了。等掏了錢，上了七八節課後，“老師”讓她買基金、買股票，媽媽表示“學不會”、“不敢買”。
“老師”在群內提示可分期付款受訪者供圖
“老師”開始推薦高階課，費用更貴，要交三千多元。這不，客戶催交學費的電話被林鶯聽到了。“我問我媽，你學會什麼了？她也是一頭懵。”
因為1/3的課程還沒學，林鶯在電話裡提出“退學費”，態度很強硬，“老師”表示，“開課3天概不退款，我只能特殊申請退110元，你可以去投訴我”。
第二天，媽媽被踢出了微信群聊。溝通無果的林鶯開始在黑貓平臺上投訴，到目前為止，沒有進一步進展。
也是春節到回家，九九才發現了媽媽“賺錢”的秘密。
九九原來一直不擔心媽媽在網路上被騙，因為知道她不識字，不會“付錢”，至少不會使用各種線上支付。
每年生日、各種節日，九九都會給媽媽發微信紅包，媽媽也不時會在親戚群裡發紅包，可這個春節，媽媽發不出紅包了，一查才知道，只剩三毛八了，1380多元都拿去充抖幣了。
一問才知道，老人把這筆錢“投資”給了一位抖音主播。“他說可以跟著他一起發財，帶我們掙錢，讓我們給他打賞。”媽媽說。九九馬上聯絡抖音客服申請退還，但未成功。
“媽，你被騙了。”聽到九九說這話，媽媽依然相信那位博主，還說要去聯絡他。
輕信博主，沉迷“剁手”
同樣是父母在直播間花錢，陳昕不知道自己是不是還算幸運，至少換來了東西。
在北京上班的她，一回到河北廊坊老家就感覺到，50多歲的老爸變了。
從早上6點到晚上睡覺，都開著快手直播間，有時候盯著影片看，有時候幹著別的事情只聽聲音。最愛看兩類直播，一種是家長裡短的，吵架、糾紛、鬧離婚的，還有一種是大哥大姐講人生道理、心靈雞湯、賺錢機遇的。
影片裡的大哥大姐，分享是其次，主業是賣貨。陳昕老爸跟著買了不少，家裡櫃子上滿滿當當擺著各種戰利品，七八罐維生素E、七八袋“美國大杏仁”，還有“名牌”剃鬚刀、外包裝和LV很像的鞋子。
“老爸人生前50年，只喜歡喝酒、喝茶、下象棋、攝影，從不關心柴米油鹽，沒想到因為直播間入坑了。”陳昕說。
總共花了多少錢，老爸沒說，陳昕也沒幹涉太多。只是查了查維生素E的商家，查不到，就沒敢讓老爸吃，放著積灰了。
在距離廊坊1400多公里的黑龍江齊齊哈爾，沈鈞60歲的媽媽想在網際網路花錢就沒這麼“自由”了。
她一般在網上看上什麼，都是讓兒子給買。大年初四這天凌晨，她在直播間看上了“好東西”，馬上給兒子打電話，沒人接，繼續發微信、打語音，都沒聯絡上。沈鈞第二天起床一看這麼多未接來電，以為出事了，馬上回過去。結果媽媽說，“沒搶到原價18萬、現價100元的玉石，虧了虧了”。
一細問，“劇情”頗為複雜。
原來媽媽長期關注一位影片號上的主播“華哥”。她向沈鈞還原了當天晚上直播間的情形：“一個女的，老公有錢，但出軌、還家暴她，現在她被打到住院了，身患重症，沒錢治病，於是來求助華哥。”
華哥聯絡到了這位“老公”，“老公”和“小三”都表示拿不出錢，華哥“靈機一動”：“你們不出錢就賣東西吧，把你家裡的珠寶、玉石、翡翠、鑽石，在我直播間便宜賣了，都換成錢，給你老婆治病。”
眼看原價十幾萬的“好東西”，被華哥“逼”著標價100元，媽媽心動了，才著急地給沈鈞打電話。
還沒等媽媽講完，原來做過電視節目、現在做影片拍攝的沈鈞就知道，這是遇上套路主播了。“這不是跟江南皮革廠倒閉、老闆要卷錢跑路，是一個套路嗎？”
可媽媽堅信，“肯定不是假的，這是微信裡的，這麼大的平臺，還能有假？”，媽媽還強調，“我關注華哥很久了，他特別能平事兒，所以這麼多人才信任他、向他求助”。
沈鈞點進華哥影片號一看，發現華哥是一位看起來不到30歲的年輕男子，平時發的短影片主題是“女人，你應該自立”、“女人必須要改掉的幾個缺點”、“夫妻間最危險的事你中了沒有”，語氣慷慨激昂，而下方的評論是清一色的“支援”“你說的太對了”。
在電話裡，沈鈞還是安慰了媽媽，“下次華哥再直播的時候，你告訴我”，可媽媽還是很失望，“沒有下次了，貨就這麼多，賣完就沒有了”。
沒過幾天，媽媽又被華哥種草了，“他賣的海參原液，東西可好了”。根據媽媽的轉述，這回的“劇情”是：一個女孩自稱6歲就失去雙親，被叔叔收養，但童年遭嬸嬸虐待，現在又遇人不淑，嫁人後懷孕5個月，卻遭老公家暴，被趕出了家，現在在醫院住院，眼看要過年了，一直放心不下從小收養自己的叔叔，於是求助華哥。
華哥連線了女孩叔叔，叔叔說，“不用來看我了，如果有心的話，給我寄上次送來的海參原液吧，我們這買不到。”女孩說，“我人在醫院，那怎麼辦啊。”
“我給你聯絡，包在我身上。”於是，華哥開始在直播間聯絡貨源、找各種經銷商砍價，但經銷商都說，“買得多，才能優惠”。主播問直播間的觀眾想不想買，想買的“扣1”，評論區都跟著回覆“1”。
最終，“原價”2000多元一盒的海參，被“華哥”砍價砍到了100多元。
沈鈞知道，媽媽從電視時代起就特別熱衷於看家庭調解類節目，現在短影片時代沉迷情感博主。“我媽說，現在直播間講的比電視上演的更感人、更真實，經常被感動哭了。”
爸媽總被騙，怪誰？
不管是被免密支付“套路”，還是被賺錢課程、情感帶貨主播“忽悠”的老人，都不在少數。這個春節，一些網站上的相關投訴陡然增多。
開菠蘿財經接觸的多位受訪者表示，“知道老年人容易被騙，自己已經很重視了，可還是發生在自己爸媽身上，這要怪誰呢？”
北京至普律師事務所合夥人李聖總結，問題出在，老年人普遍對網際網路不熟悉，特別是對一些新鮮事物的認識相對片面，“騙子”常常利用老年人更關注健康，更容易相信、崇拜所謂權威的心理的特點，請君入甕。
中央財經大學心理學教授竇東徽告訴開菠蘿財經，有調查表明，老年人被騙的事件中，八成左右與資金錢財有關，兩成與情感有關，而老年人總是被騙，有外因亦有內因。
首先，老年人存在不同程度的認知老化，“可市面上的多數應用較少考慮到他們，更有不良商家利用老年人的弱點，在功能操作上採取故意小化按鍵、誘導點選和自動跳轉、自動預設等設計，給老年人佈下‘陷阱’”。
其次，老年人有強烈的情感需求，可與親人缺少溝通，當他們缺乏有效的情感依賴時，就容易對“專家說的”、“權威人士說的”深信不疑，容易被一些花言巧語感動，受他人擺佈。
“在部分老年人心目中，所有在網際網路上可以看到的資訊都屬於官方資訊。”心理諮詢師朱曉輝說，還有一些騙子會利用這個“漏洞”，一層層開啟老年人的心理防線，平時會因為一兩塊錢的得失斤斤計較的老年人，在購買所謂保健產品或理財產品時，變得大手大腳。
的確，上述案例都有一個共性，父母在小城市或農村生活，接觸這些APP只有兩到三年，對網際網路認知較淺，不懂得求證與維權，而子女遠在一線城市奮鬥，交流較少。
爸媽被騙了，該怎麼辦？
李聖提醒，為了避免自家老人繼續受騙，子女應該多和老人普及一些網際網路套路，防範他們被矇蔽陷入“殺豬盤”、被虛假投資利誘、被同情心利用……
“出於對老年人身心健康的愛護，當他們被騙後，子女需要儘快地幫助老人調適心態，從自責、悲觀的情緒當中走出來，過程中要多寬慰和鼓勵，避免質問和指責。”朱曉輝說。
*應受訪者要求，文中袁曉、林鶯、九九、陳昕、沈鈞為化名。
