最佳化服務新舉措
向戰為兵暖心窩
連日來
為貫徹中央軍委《軍人及軍隊相關人員
醫療待遇保障暫行規定》要求
新疆軍區總醫院給體系部隊官兵
送上一個個暖心服務舉措
提升為兵服務質效
《軍人及軍隊相關人員醫療待遇
保障暫行規定》正式施行後
醫院及時升級醫療資訊系統
對接地方醫保機構
印發宣傳解讀手冊
同時向就診官兵及家屬
宣講解讀政策要點、辦理流程、注意事項
開闢醫療救治綠色通道
為解決部分軍人配偶及子女
尚未辦理保障卡
不能持卡就診享受新《規定》相關待遇問題
該院為他們設計製作了臨時就診卡
確保所有符合條件的軍屬都能
及時享受到相關福利待遇
軍嫂小麗保障卡丟失後未能重新申辦
她憑藉新發放的臨時就診卡
暢通無阻地享受到了優質醫療服務
“就診卡雖然是臨時的，
但醫院的暖心服務水平一直是線上的，
給咱們軍屬減少了很多煩心事！”
她欣慰地說
該院還組織了就診體驗問卷調查
透過調研資料分析發現
官兵的中西醫結合科就診需求較大
為最大限度滿足官兵就診需求
最佳化就診流程
醫院在軍人門診增設了
中西醫結合科普通門診
為廣大官兵享受中醫治療“一站式服務”
提供了便利
據悉
為解決軍屬帶軍娃就診期間
育兒不便的難題
醫院正在加快論證建設“愛心軍嫂母嬰室”
為軍嫂們提供一個舒適愉悅的私密空間
軍嫂小惠在調查問卷中
看到醫院正在徵求母嬰室建設意見建議時
動情地說：“這一舉措太暖心了！”
該院表示將繼續秉承
“真誠、精業、厚德 、至善”的院訓
再接再厲，精益求精
全心全意為官兵提供
更優質、更貼心、更高效的服務保障
不斷拓展為兵服務內涵
提升服務品質
來源：喀喇崑崙衛士公眾號 ▌作者丨金玫、沈延泓
