一些拼多多商家在經營店鋪的時候，可能也會遇到缺貨的情形，針對這種情況，各位賣家肯定也需要好好去了解一下缺貨的處罰規則，然後想辦法將損失降低。下面易尚客服外包為大家詳細介紹：
1、對於發生缺貨的商品，拼多多平臺有權視情況通知商家予以下架，或者採取強制下架、禁售等措施。
2、商家在自然年內發生缺貨行為，拼多多平臺在扣收消費者賠付金的同時，還將視情況對店鋪採取相應的處理措施。
對於缺貨訂單，拼多多平臺有權從商家賬戶餘額中扣收消費者賠付金，並以50年有效期的無門檻現金券形式發放給缺貨訂單所對應的消費者，同時有權關閉交易並對消費者進行退款。
消費者購買商品後，商家主動聯絡消費者告知無法在發貨時限內完成發貨，也會被平臺判定為缺貨訂單。如您確實沒貨，易尚客服外包建議：
①立即下架無貨的商品或sku，防止產生更多無法發貨的訂單;②對於確認發不出貨的訂單，安撫好消費者，且主動向拼多多平臺申請缺貨處理，維護好和消費者的關係，才能做到可持續性發展喔;③在後續的經營過程中根據商品實際庫存、自身生產能力、發貨能力等因素設定合理的庫存。
賠付標準是多少?
(1)普通訂單：缺貨訂單實收金額在0-99元之間的，僅退款處理，並給予消費者5元/單的賠付;缺貨訂單實收金額在100元及以上的，以訂單實收金額的5%作賠付(每單最高不超過100元);
(2)定製傢俱的賠付標準統一為5元/單，不根據訂單實收金額調整;
(3)平臺補貼的活動訂單按另外標準計算。
說明：賠付標準如存在小數的，則取整數部分，例如訂單實收金額為470元，470元╳5%=23.5元，賠付標準為23元。
文章來源：易尚客服外包
