藍哥智洋國際行銷顧問機構 於斐
網際網路時代是品牌速生速變的時代，企業追求的是結果文化，而不是歷史文化。
因此，如何跳出傳統模式紅利的嬌寵，在平等、開放、透明中吸引使用者追逐是門大學問。
最高階的營銷不是建立龐大的營銷網路，而是利用品牌符號，把無形的營銷網路鋪建到社會公眾心裡，把產品輸送到消費者心裡。
使消費者選擇消費時認這個產品，投資商選擇合作時認這個企業，這才是營銷的最高的境界，也是品牌的力量。
由此，企業營銷做得好不好，產品賣不賣得出去很重要！
要在眾多同質化產品中脫穎而出，宣傳定位上獨特的賣點和主張必不可少，其承諾利益點能否切中要害，具備傳播性和延展性，事關一個產品在市場中到底能走多久，能否給目標消費者留下有效記憶。
由此，我們可以聯想到現時我們企業許多產品市場的細分。
說起市場細分，其實就是根據消費者對產品和營銷組合的不同需求，把市場分割為具有不同需要、性格或行為的購買者群體，並勾勒細分市場的輪廓，
目的是針對每個購買者群體採取獨特的產品或市場營銷組合戰略，水井坊和特侖蘇各自的定位高階，顯然把市場做了有效切割。
使企業找到自己的目標市場，確定針對目標市場的最佳營銷策略以求獲得最佳收益。
中小企業要明白，如果你不主動定位，就會被別人和這個社會“定型”。
因此，你是定位在特色研發技術上，還是功能情感情趣上，或者狀態願景價值上，如何精準定位直接關係能否吸引住相關的目標群體。
二、體驗最佳化。
現在的消費者購買商品基本上是從原來的功能性消費---品牌消費---體驗式消費---參與式消費這樣一條價值鏈展開的，他們比以往任何時候都注重感官體驗、互動體驗、瀏覽體驗、情感體驗、信任體驗。
因此，新產品在市場上開疆拓土，必須打破以往的慣性思維，在借鑑傳統模式與招數基礎上，尋求突破與創新，明白營銷已經從以產品和消費者需求為中心轉向以消費者的情感共鳴和體驗為中心。
要將目標物件界定在“個人化”的基礎上，提供有針對性的滿足，與他建立一對一的直接關係，比如現今流行的會務營銷、體驗營銷、旅遊營銷等等。
菲律普·科特勒說過，企業應突破以銷售為唯一目的的思維框架，
必須去思索顧客的終身價值——即企業未來可以從該顧客身上獲得的利益的現值，必須考慮如何才能在某一類別中與某位顧客做成更大的生意。
所以，企業的目標應該在於為顧客帶來長期的價值，並創選出關係維持得更持久的顧客。
而建立品牌資產的關鍵在於發展與顧客的互相依賴、互相滿足的關係。
隨著經濟的發展和生活水平的提高，人們對價格的敏感度逐步下降，而產品或服務所帶來的心理效益則在消費者決策過程中起到越來越重要的作用。
精神需求逐步超越物質需求而成為消費者的主導性需求，成為市場經濟的發展趨勢，以滿足人們的體驗需求為目標的體驗營銷將在競爭激烈的市場中發揮更大的作用。而中小企業運營的基本已經原則發生了變化：
1、商業的重心正在從“物”轉移到“人”，
2、商業的驅動力正在從“流量”轉換為“關係”，
3、商業的衡量標準正在從“價值”轉換為“價值觀”。
不難看出，在現階段消費升級驅使下，長期以來形成的消費模式將得到糾正，良好的消費體驗成為商業模式構建的核心要素。
中國未來的渠道模式，將會出現以渠道為中心的營銷逐步向以使用者的情感共鳴和產品品牌體驗為中心的營銷轉化，消費定製化的趨勢日益明顯，中小企業營銷模式理應隨消費需求而改變。
說起商業模式，哈佛商學院教授克萊頓•克里滕森就認為，商業模式就是創造和傳遞客戶價值以及公司價值的系統。
它包括四個環節：
第一，你能給客戶帶來什麼價值？
第二，給客戶帶來價值之後你怎麼賺錢？
第三，你有什麼資源和能力實現前兩點？
第四，你如何實現前兩點？
因此，商業模式是一個整體、系統的概念，是企業把資金流、物流、資訊流高度整合，形成一個完整高效的具有獨特核心競爭力的運營系統，透過最優實現形式滿足客戶需求、實現客戶價值最大化，同時使系統達到持續贏利目標的整體解決方案。
近年來，市場營銷模式變革中，體驗營銷是被業內人士關注得最多的營銷模式。
所謂體驗營銷，是指企業以服務為重心，以商品為素材，為消費者創造出值得回憶的感受。
科特勒認為，最能鼓舞消費者的是思想、成就感和自我表達這三種動機，而體驗營銷從本質上說，要為消費者創造的也正是這三方面的滿足感---思想、成就感和自我表達。
很顯然，一個能和消費者溝通對話、能與消費者有雙向交流的品牌，其影響力要遠遠大於只向消費者進行單方面的品牌，因為，前者不僅凝聚了企業自身的努力，更融入了消費者的個人元素在其中。
這樣的品牌不單純只屬於企業，而是為企業與消費者所共有、所共享。
體驗營銷有別於傳統營銷：傳統營銷主要注重產品的功能強大、外型美觀、價格優勢；體驗營銷則是從生活與情境出發，塑造感觀體驗及思維認同，以此抓住消費者的注意力，改變消費行為，併為產品找到新的生存價值與空間。
體驗營銷能否成功的心理因素主要來自三個方面。
第一，對消費者的價值觀與信念的認知，因為消費者的價值觀與信念反映了他們的生活觀念。
第二，消費者的興趣與情懷，因為它能為消費者帶來額外的情感性利益或價值。
第三，消費者期望為擁有此物所表現的行為。
真正把握好這三個方面，就要去了解當今的消費者，他們在面對商品時想要什麼，他們想成為什麼，他們要做什麼等等。
然而最關鍵的是他們體驗到什麼。這裡蘊涵著消費動機、個性、價值取向、生活觀念等理論問題，
也展現著如何有效地制定營銷策略實現滿足情感與價值消費的實踐問題。
事實上，體驗營銷是一種行為，包括企業從產品的研發、設計、生產之初就應考慮到要在營銷的每一個細節中為消費者提供最大的利益價值，比如說品質的卓越化、包裝的個性化等，要讓顧客體驗上升到價值的高度，完整的產品和完整的體驗才提供完整的價值。
也就是說現在不光是為消費者提供優惠價格，不光為消費者提供產品，還要為消費者提供體驗，
這種體驗不是你單獨提供的，而是你提供舞臺，並和消費者一塊去創造這種體驗，創造美好的回憶，創造更多的東西。
著名品牌營銷專家於斐老師認為，中小企業開展體驗營銷，關鍵在於互動和參與，在共享、共鳴、共振、共情中吸引使用者，應著重把握和開展如下工作：
1、研究消費背景，關注產品服務對顧客的整體價值
一個產品或服務的價值往往不容易在購買時立即得到肯定，而常常在顧客購物前、中、後的體驗中逐步得到認可，此時顧客的整體體驗就成為增加顧客滿意度和品牌忠誠度的關鍵因素。
