這段時間培訓圈裡大家一直在聊的是“雙減”和“疫情”的話題，群裡也不斷收到大家留言和討論：怎麼活下來？怎麼更合規？往什麼方向轉型？
明顯的感覺到，落地到各地的政策越來越具體，非學科賽道也越來越卷。
這裡我得問一句，朋友們，
培訓機構的“生源危機”，你真的會應對嗎！？
雙減+疫情，首當其衝的就是生源流失。
無論是因為機構裁員老師而被帶走了學員，還是因為友商轉型成同行連帶你的老師和學員一塊挖走，直接或間接帶來的問題就是生源流失。
緊接著，獲得一個生源也越來越難了。
從先行的一些地方政策來看，無論是不允許市場投放教育培訓類的廣告，或是禁止在學校門口開展地推，調控力度越來越嚴。同時呢，那些被大刀闊斧砍掉的學科類機構有不少紛紛擠到原本就有限的非學科培訓賽道里，狼多肉少。再加上疫情導致不少家長的荷包縮水，消費更加謹慎，簡直是雪上加霜。
謀求轉型，但你的‘青山’還在嗎？
平時沒有要求員工必須使用工作手機，或者乾脆是幾個人合夥各自新增聯絡家長，最終散夥了，或者要轉型做其他專案的時候，原來積累的那些‘客戶’還在你手上麼？有多少能用的上的？真到要用的時候，方才發現平時的管理漏洞居然如此之大。
生源的開源和截流都出現危機，如何做好生源管理是重中之重！
講道理誰都懂，難的是怎麼做。
這裡關鍵要解決兩個問題：生源歸屬機構，生源全生命週期管理。
01
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生源必須歸屬機構所有
首先自問一下，你的機構學員真的屬於你機構所有嗎？
學員歸屬關係有兩層：
· 一個是主觀上的，學員是隻認可某個老師，還是認可機構本身，這個問題需要機構從課程體系和品牌入手解決，避免對個別老師的依賴。
· 一個是客觀上的，學員只是機構名單上的一條記錄？還是存在第三方系統裡的一條資料？還是切切實實在微信上可聯絡的一個真實好友？
前幾天和一位朋友聊天時聽到他大吐苦水，他在深圳拼搏了好多年，把機構從一個小套間做到了1000多平的校區，積累的大量學員全都用某家業內頭部的系統管理著（這裡就不點名了）。
後來有一天這個系統出了問題，裡面的學員資訊一夜之間化為烏有，即使後面追補了一些資料也只能是當前能找到的學員，過往的積累說沒就沒，只剩下扯皮和淚水。當場心酸感慨說，辛辛苦苦這麼些年，學員卻丟在了別人手上。
看似資料安全問題，實則生源歸屬問題。
朋友的故事讓我嘆息，也讓我詫異地發現，很多機構對生源歸屬的認知，幾乎到了一無所知的地步。
有些機構可能會稍微有意識一點，會要求老師用專門的工作手機來加所有的家長微信，那也只是單純的微信好友，學員資訊並沒辦法在上面沉澱和管理。
以至於當學員資料丟失後，才發現微信上的也只是聯絡人，沒辦法管理和使用。
並且由於工作機的成本問題，導致實際往往只在前臺一個人手上，所有家長的溝通都集中一人處理，不僅效率低下，客戶體驗也好不了。
不知道你發現了沒，周圍有一些聰明的機構已經開始悄悄的從微信升級到企業微信了。
這裡並不是要兜售企業微信，但還是有必要了解一下，也許你在微信好友裡面就已見過它了。
何況它還和微信一樣是免費使用的。
企業微信是由微信官方提供的‘企業版’的微信，在微信的基礎上強化了企業的管理能力，專門給機構使用。
學員家長還是用微信，一樣的發訊息和刷朋友圈，只需讓機構老師切換到企業微信。
用企業微信，每個老師新增的好友，都歸屬機構所有，並且可以統一管理。
市場加回來的微信好友，要轉給不同的銷售人員去跟進？老師工作變動，手上的微信好友要交接給其他人？
如果用微信，免不得要重新去新增好友，或者乾脆移交整個工作微信。
而在企業微信上，只需要管理員後臺操作，就能一鍵轉移微信好友和聊天記錄，無需學員或員工操作。
因為這些機構老師賬號上的微信好友，都是屬於你機構所有的！
更不要說企業微信加好友無上限，穩定不易因營銷被風控，還自帶錄屏回放的直播等等豐富的運營能力。
02
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生源必須全過程管理
其實從前端新增一個生源開始，就需要一個非常好的系統去做管理了。
現實是把學員家長都加到企業微信上，
然而微信連線越來越多的學員，卻缺少有效的運營工具！
如果你已經在使用 或者打算使用企業微信，那就不得不提到一款招生和教務管理應用：輕訓。
輕訓是由原騰訊團隊成員傾力為中小培訓機構量身打造的招生教務系統，是企業微信中領先的培訓行業數字化服務商。
並且真正做到了‘從加微信開始，即可全過程管理生源’。
使用輕訓的機構，在和家長第一次加微信的時候，就已經建立連線，將生源作為機構的資產進行管理。
列一些功能來隨意感受下：
① 從市場端開始新增生源
· 一鍵生成每個人的專屬營銷素材，量化招生成果；
· 加微信自動採單錄系統，減少人為損耗；
② 然後跟進試課
· 線索管理、約試課管理，智慧輔助跟進，
· 直接透過輕訓和家長微信聊天，無需切換應用；
③ 再到購課消課
· 購課/點名/續費/查課時，隨手搞定；
· 學員動態同步通知家長，家校全面互通；
④ 再進一步透過口碑做好老帶新
· 自動記錄新生家長的推薦人，有效激勵
⑤ 同時構建機構的資訊化體系
· 自動生成學員/家長雙檔案，全面資訊化
· 免費擴充套件多校區、多角色許可權
而關於資料問題，輕訓更是得天獨厚。
核心的客戶資料是在企業微信上的，歸屬機構所有，輕訓只是透過授權的方式來調取和使用。
這就完全有別於那種把客戶資料全部寄放在第三方系統的方案，也就避免再發生那位朋友的悲劇。
總歸一句話，
透過‘企業微信’讓生源歸屬機構，搭配‘輕訓’輕鬆管理生源。
