易趣網是中國著名的電子商務公司，於1999年由邵亦波和譚海音合作創辦，經過兩年多的發展，現已擁有350萬註冊使用者，累計成交235萬件商品，累計成交額達7.8億元人民幣。易趣網上以競價、一口價及定價形式，為個人及大、小商家提供了低成本、高流量的銷售渠道，為買家提供價廉物美的各式商品，包括計算機、手機、服飾、房產等。目前，易趣網上交易活躍，每30秒有新登商品，每10秒有人出價，每60秒有商品成交。其使用者可以透過線上交易平臺以競價和定價形式買賣各式各樣的物品，其中包括：服裝、古玩字畫、計算機和房地產等。
易趣的客戶服務隊伍每天24個小時監控網站上新登物品，解答使用者問題，記錄使用者建議，並跟蹤成交情況以保證交易順利進行；iTEL（網路+電話）的全程電話導購服務為使用者提供了一對一的顧問諮詢；定期組織召開網友活動，培養了感情，加強了溝通；個人交易物品速遞服務、易付通服務，為成交提供了便利，更極大方便了異地交易的雙方；會員認證制度及信用評價體系進一步完善了易趣的服務質量，提高了網上交易信用度和成交率。
2002年2月以來，易趣各種業務持續增長，增長數字平均每月超過15%，排在增幅前幾位的商品分別是：手機、計算機與網路產品、珠寶和體育用品等。2002年8月的統計資料顯示，易趣網計算機與網路產品2002年的月平均交易額超過1 000萬元人民幣，買家人數累計超過10萬名，分佈於全國各個省市。和2001年11月份相比，易趣2002年上半年的交易額和顧客數增長了100%。透過分析，得出易趣與其他商業網站的區別在於：
第一，易趣的支付方式多種多樣。最初，易趣可提供包括手機、E-mail、信用卡、身份證、地址5種會員認證方式。此後，易趣又推出了“易付通”服務。在賣家和買家交易過程中，買家可以先將錢打入易趣特設的一個賬戶中，一旦錢到位，易趣會馬上通知賣家發貨；買家收到貨並對貨物的數量和質量沒有疑義，易趣才會將錢支付給賣家。這種做法成了目前中國商業信用缺乏的情況下一種有效的解決方案。目前活躍在易趣網的買家為35萬～40萬，只有5萬人左右採用網上銀行信用卡的方式劃賬。
第二，易趣在信用方面做得很好。易趣建立了一套獨特的個人信用評定體系。買家和賣家可以對雙方交易的過程和結果在網上發表意見；易趣會以此意見為參考，透過自己的資料庫進行分析測評，得出賣家的交易誠信度得分。鑽石級使用者誠信度高，交易筆數大，在交易中獲得的收益就更多。易趣甚至承諾，對交易過程中因信用風險導致的交易損失，將給予高達3 000元的風險補償金。易趣透過技術手段將傳統商業固化到網路上，形成了獨特的電子商務氛圍。易趣從一個網路交易的資訊釋出平臺轉變為交易中介平臺。
第三，易趣的盈收手段也很特別。2001年8月，易趣開始學習eBay的收費模式，向自己的賣家收取每件商品1到8元的登入費。據易趣提供的資料顯示，易趣競標商品每日出價數從收費前的2 800次驟升到逾1萬次；拍賣成交率從20%持續上升到60%；日成交金額也從30萬元上升到近100萬元，且在以20%的速度逐月遞增。易趣網頁上每30秒有1件新登商品，每10秒就有1個買家出價，每60秒就有1件商品成功賣出。累計註冊會員數已經達到了350萬。
第四，開設企業增值服務。現有增值服務內容：網上支付、物流配送和簡訊息服務。其中，網上支付的表現在於易趣與招商銀行、首信、chinapay、廣州銀聯、中國銀行、中國農業銀行、中國建設銀行和中國工商銀行等合作，提供網上支付服務。物流配送方面，易趣與http://5291.com、快馬速遞、齊訊速遞等物流企業等合作，提供面向個人使用者的物流解決方案，目前有易付通和易趣推薦速遞兩種形式。易趣簡訊息服務有：易趣與中國移動合作共建易趣簡訊息服務系統，透過訂閱短訊息，使用者可以享受交易提醒、成交通知、買家留言傳送等即時功能。
第五，通訊產品成為2002年易趣銷售熱點。到2002年6月，易趣已經擁有通訊產品的賣家2 000多家。每天接待13萬人次上線瀏覽，平均有6 100件商品線上，日新增商品340件。6月當月，易趣有超過6 000個手機在網上成交，銷售額800多萬，佔易趣銷售總額的1/4，僅次於計算機銷售。近三個月來，手機銷售額更以每月15%的速度遞增，增長速度排位第一。
不過，曾經就有這樣一個網友開玩笑地給易趣總裁譚海音發了一個帖子：易趣成功幾點建議：（１）邵總譚總應多拋頭露面。（２）公司股票趕快上市。（３）和其他網站廣交戰略聯盟。（４）用有獎方式多招使用者。當時的譚海音笑著回了一帖：很欣賞你的幽默，但是網站的經營如果像你所說，這個網站昨天就已經死了。對這位網友的建議，易趣的確一條也沒采納，但事實也證明了易趣的“神機妙算”。兩年後的今天，當眾多電子商務網站或銷聲匿跡或苦捱度日的時候，易趣卻活得十分瀟灑：佔領了中國電子商務的絕大多數市場份額，而且還獲得了eBay的垂青。
的確，在剛開始時，易趣似乎有些不正宗，1998年前後興起的類似eBay的拍賣網站不只易趣一家，雅寶、酷必得等也曾風光一時，緣何如今唯有易趣一枝獨秀？易趣CEO邵亦波一語道破天機，“易趣唯一不變的就是不斷地變化。”創業之初，易趣將C to C服務作為發展重點。而當網站越做越大，引起中小企業的關注時，易趣欣然接納了他們。這在當時引起了不少的議論。在一些“評論家”眼中，易趣既搞C to C又作B to C，實在是有些“不正宗”。譚海音對易趣的決定卻充滿自信：“用什麼樣的模式並不要緊，具體要看網站是否能滿足使用者的需求，白貓黑貓，捉到老鼠就是好貓。C to C也好，B to C也罷，能夠幫助更多賣家與買家達成交易才是最重要的。”吸收中小企業加盟網上交易後的業績讓那些原本打算看易趣笑話的“評論家”們大跌了眼鏡。很多企業級賣家都希望透過易趣清理掉自己的庫存及過季的產品，由於是正規企業的產品，不僅信譽和質量都有極大保障，價格也非常便宜，這對買家來說無疑是件好事。同時，這些企業級賣家非但沒有影響到個人賣家的“生意”，反而因為吸引了更多買家上網購物，讓網上人氣愈發興旺，個人賣家的交易也“水漲船高”，結果是大家皆大歡喜。
在這裡我們可以將易趣的成功因素歸納為以下幾條：
第一，易趣不光有二手貨，還要有新品。邵亦波說：“易趣不僅是處理閒置物品的平臺，網站上出現的新品比例也在不斷增加。當‘二手拍賣’這個名詞剛剛叫開的時候，就有業內專家提出質疑。因為對於以經營二手商品拍賣起家的eBay來說，之所以能夠成功的一個很重要因素就是美國具備了很高的消費水平。
在美國市場上，二手物品來源非常豐富，但中國的情況就大不一樣了：國內人均收入只有美國的五十分之一，消費水平低下、居民消費觀念差異導致二手物品貧乏。對此，我們也認識得很清楚，如果缺乏足夠的二手物品來源，沒有大量的物品在網站上成交，就不能實現規模收益，那麼網站盈利的實現只會是海市蜃樓。
因此，易趣不能將經營範圍鎖死在‘二手貨’上。當越來越多的使用者開始嘗試將新品放到網上來賣，而買家的響應又是如此積極時，易趣更要鼓勵新品交易的成長。”隨著新品的激增，商品範圍也迅速擴張。易趣網站上商品的分類從初期的只有300多個細分類發展到15個大分類，150多個二級分類，500多個三級的商品細分類，覆蓋計算機網路、通訊器材、體育用品、服裝服飾、居家生活、辦公文教、旅遊休閒、愛好收藏、書籍音像等多個商品流通領域。
特別是計算機、通訊、服裝服飾、體育用品。其中服裝商品2/3都是新品；通訊產品中，70％是新品，其中手機新品比例達到50％~60％；80％的視聽產品、80％的家居和娛樂產品以及40％多的體育用品都是新品。
第二，交易方式也要隨內容而變動。隨著新品的激增，原有單一的拍賣式交易方式顯然已不能滿足需要，易趣推行的定價銷售方式受到了使用者的歡迎。特別是當越來越多的正規企業加入到賣家的行列裡來時，他們要求加快成交的速度。定價銷售與原來的拍賣銷售結合在一起，提供給使用者多種服務選擇，滿足不同人群的需要，網上分銷平臺魅力不減。
於是，易趣適時推出了一系列全新的交易方式，包括無底價競標、有底價競標、定價出售、一口價成交５種交易方式。像一些從事珠寶類商品交易的賣家就喜歡定價交易，這樣來得比較爽快；像一些喜歡競拍氛圍的網友還是可以選擇時間較長的拍賣。
現在，以定價方式銷售的商品比例不斷增加，有一半的商品都是定價銷售的。其中，珠寶定價出售比例為60％，而手機類商品則有80％~90％是定價銷售的。另外，易趣上視聽產品和計算機類商品的定價率達到40%，體育用品類商品也有70％使用定價。
