VIVO手機恢復出廠設定後，在嚮導介面需要透過VIVO賬號對手機進行啟用。如果忘記了密碼，同時因為更換了手機號而無法重置密碼，則可攜帶有效的購機憑證前往VIVO客戶服務中心進行免費解鎖。
購機憑證一般為手機包裝盒、保修卡、紙質或電子購機發票，那麼何為有效呢？
眾所周知，手機包裝盒、保修卡是可以作為手機保修憑證的，因為在這兩樣物體上都印刷著與手機相同的SN碼或IMEI碼。
不管是SN碼還是IMEI碼，它們都是手機唯一的身份標識。在手機包裝盒或保修卡條形碼完整且與手機系統內的條碼相同的情況下，即視為有效。若包裝盒或保修卡上的條形碼存在缺失或塗改現象，則無法使用其在相關品牌的客戶服務中心享受解鎖服務。
紙質或電子購機發票是使用者購買手機的交易憑證，包含了使用者名稱稱、聯絡方式、購機日期、商品價格、商品串碼等資訊。其中透過購機日期可推斷出手機的啟用時間，而使用者名稱稱和商品串碼可說明手機與使用者的關係。在無法提供包裝盒或保修卡的情況下，僅憑紙質或電子購機發票就可以透過VIVO客戶服務中心對手機進行解鎖。
如果上文中提到的購機憑證在現實中均無法提供，這裡就需要聯絡商家，由商家補開購機發票。
需要注意的是，補開購機發票時，除了常規的購機資訊需要填寫外，還需要在備註欄備註：“補開發票，購機日期：XXXX年XX月XX日，手機串號：012345678912345”，這樣做的目的是為了更為詳實地為廠家售後提供資訊，以便快速地透過稽核，享受免費的解鎖服務。
結語
事實證明，購買手機後不應該提早丟棄手機包裝盒及其內部的東西，如果你的手機因為刷機或其它原因造成系統無法啟用，不妨試試文中的辦法。
