事情經過都有訂單及店家全面詳細對話為證，離奇漫長複雜，先給出部分對話截圖，誰有需要可提供更多的內容：
店家：喬安旗艦店（天貓店）
訂單編號：1961806503882548737，1472834486947548737，1615755061319548737
1、2020年雙11與12月28日下單了2次共3個網購頁面寫的3MP（3百萬畫素）監控攝像頭，寄來Q7機型。2021年2月4日發現Q7在監控軟體最高的超清模式儲存只能達到1920x1080解析度的2百萬畫素畫面圖片，說是發錯貨，這麼巧合？暫且先信你，換2個機子退差價1個機子(外地用1個沒拆)，上牆拆下2個機子。
2、拖延至3月1日才換回2個Q9機子是機身貼紙寫著3MP的真正3百萬畫素，但配錯電源盒由12V發為5V，換了電源盒。
3、3月5日再下單1個3百萬畫素的，來的Q9機子卻是機身貼紙寫著3MP實際2百萬畫素的作假型號(裝好才發現)，投訴12315後才處罰退換，上牆拆下。
4、3月20日換回的是半黑半白外殼的Q7錯誤型號，螺絲安裝位由Q9的L型雙角度平面變為單角度平面(Q7螺絲安裝位與Q9不同)，且又配錯電源盒由12V發為5V，客服只換了電源盒，不理機型發錯的事；上牆重鑽孔裝機用。
5、6月13日另一個Q9型號機子經常不認記憶體卡，上牆拆下退換。
6、6月29日換回的是貼紙寫著3MP實際2百萬畫素的作假型號，退換。
7、7月13日換回的又是Q7錯誤型號(全白)，螺絲安裝位單角度平面，反饋客服不理；上牆重鑽孔裝機用。
8、11月25日反映這2個Q7型號遇斷電後再通電重啟無法恢復原來預設的鏡頭角度位置，以前以為是他人誤操作移動鏡頭，後來多次出現此問題，證實是機子問題，升級新韌體故障依舊，上牆拆下退換(將以前的多次問題寫入附加紙條寄回)。
9、12月5日換回是貼紙寫著Q9但配置網路顯示為Q7的作假型號，且沒有Q9應有的鏡頭預置點設定功能，反映給客服說這就是Q9，一會說我本來的就是Q7，一會裝不知道又重問，跟以往一樣迴避問題打太極耍懶對話忽悠折磨人。
以上每次與店家對話溝通十分艱難漫長，迴避問題、打太極、耍懶對話、換人車輪戰重問、忽悠折磨人！
已對喬安這品牌產品死心，產品作假已成企業基因。
