米麗霞與保險的緣分要從23年前談起，那時的她青澀、踏實、倔強，放棄了穩定的出納工作，轉身投向保險業。那時的她經歷過拒絕，也感受過保險故事帶來的溫暖與感動。
從業23年來，從籍籍無名到嶄露頭角、從行業新秀到保險大咖，每一步都見證著她的成長足跡。如今的她，成績豐盈、榮譽滿滿，連續兩年榮獲福布斯中國百強保險精英黃金獎、連任多屆山西壽險峰會會長、榮升全球MDRT內閣會員、榮獲兩屆山西省五一勞動獎章。她一手創辦的陽光家族辦公室，團隊精英遍佈，在山西市場家族信託創辦量排名前列，衝著她的人緣、專業、品質等特質慕名而來的人也越來越多。
行勝於言
一個人之所以能在事業路上走得更高更遠，根本上得益於自身給他人帶來的價值。從面對客戶質詢時的力不從心，到以專業服務贏得客戶信賴；從初識保險到與保險相知……人來人往中，米麗霞一直堅守著對自己、對客戶，以及對行業的最好承諾，執著地走在保險路上。
入行以來，做好服務一直是米麗霞的立身之本，談到保險服務，她說1998年發生了一件事，讓自己對保險的理解更深入了幾分。“當時，一位客戶因車禍搶救無效離世，當我去他家送理賠金的時候，看到他愛人因無法抑制悲傷而哭泣的面龐，看到他還在上大學的姑娘因為父親的意外離世而輟學，心裡滿是酸澀。斯人已逝，唯有留下的保險方能給予家人一些慰藉，這比講再多安慰的話要有力得多。”從事保險工作的人對理賠都很有感觸，在服務中看盡人間冷暖、在服務中體悟保險價值，也往往是在服務中堅定了走保險路的決心。“幹一行愛一行”是米麗霞對工作秉持的態度，也正是出於對保險事業的熱愛，23年來她堅持學習、選擇成長，從一點一滴中汲取知識的養分，並投身於實踐。如今，保險文化已滲透到她的血液裡，無時無刻不在提醒著她身為保險人應肩負的責任。“工作成就了我，我有責任去成就身邊更多的人。”這是米麗霞的愛與責任。熱愛才能充滿幹勁，責任才是堅持的動力，帶著心中那份滾燙赤誠的愛與溫度，米麗霞用行動堅守著初心，因為她知道行動比言語更重要。
責任立身
建立一個專業化、精英化的團隊一直是米麗霞的心願，她明白，一個人的成功是短暫的、難持續的，而一個團隊的成功才是持久的、可傳承的。1999年晉升為部經理時，米麗霞就開始了團隊品牌塑造，尋找差異化、品質化的經營方法，給自己的團隊找一條持續發展之路。增強自身專業性，成為團隊的精神和文化支撐；緊抓學習，帶領員工與金融精英學習交流，邀請大咖講師為團隊夥伴釋疑解難；翻修職場，建立標準化、商務化辦公場所，確立精英文化。十數年如一日，十餘年磨一劍，陽光終綻放！
2017年，陽光家族辦公室成立，相比於傳統部課，這個團隊擁有著更強的學習力、凝聚力和更集中的資源供給，隨著數年的精細化運營，團隊已成為行業的優秀代表。
如今的陽光家族辦公室人才薈萃，成員主要以70、80後為主，同時擁有諸多90後的高學歷人才，團隊收入屢創新高，績優佔比大幅提升。傳統型管理已經不再適用，成為學習型組織，才能更好地發展，米麗霞和她的夥伴們堅持每日早會接受專業培訓，開闢線上線下多重學習通道，引入Top高階課程、專家分享會、通用知識等技能課程，在互幫互助、合作競爭的氛圍下，助力團隊成員快速實現技能和專業進階。一個個榮譽見證著這個團隊的成長，無論是平安系統內，抑或是系統外，都給了這個團隊應有的認可。
說起米麗霞，她的夥伴們滔滔不絕，“嚴厲”“自律”“真性情”是大家提到最多的字眼，正是擁有這樣的特質，才有更多的人願意追隨其後。米麗霞深知，只有團隊成長了，個人才能有發展的空間，而一個團隊的持續戰鬥力，來源於隊伍的持續精進和不斷學習。為了給團隊創造更好的成長環境，米麗霞自創“星力量人才論壇”，創新了創業說明會形式，從傳統的流程講述升級為訪談研討，扁平化的方式有效提升溝通效率，這種論壇形式也逐漸受到隊伍的認可，在公司推廣開來。
成長路上，米麗霞從未止步，2019年考取了RFP註冊財商導師後，她在團隊中引入了RFP註冊財商導師培訓，並建立了RFP培訓基地，幫助團隊夥伴成長為全面型保險從業者，從而為客戶更好地進行資產配置，提供全金融服務。每一點進步都源於心中的那份責任，而每一次成長都意味著要承擔更多的責任，肩負責任，米麗霞從未感覺疲憊，她說這是她幸福的源泉。
臻於至善
米麗霞常說一句德魯克的話，一個企業之所以存在，是因為它解決了社會的真問題，問題越大，企業的發展前景也越大。作為百人團隊的引領者，她始終以企業家的胸懷去為社會解決問題，為團隊夥伴謀求發展，不僅肩負起了社會責任和行業使命，為客戶送去近5億的保險保障，還幫助團隊夥伴找到自我價值、取得收入成長。同時，她還善於結交各行精英、傳遞保險文化，帶領團隊去開拓創新，吸納先進方法論，在科技賦能下，為成為金融行業尖端團隊而努力！
“選拔合適的人，培養有毅力、有學習力、有行動力的團隊成員”是陽光家族辦公室選人用人的標準，“成為壽險行業精英孵化器，為高淨值客戶提供全方位金融管理服務”是陽光家族辦公室的發展願景，“匹配客群、做好定位、分析需求、提供服務”是團隊夥伴每天在做的事。這個團隊用優秀吸引著更多優秀的人不斷加入，也為優秀的人提供著良好的成長空間。
有些人的行動往往只存在於腦海中，而米麗霞一直行走在路上，無論前方路有多長、有多崎嶇，都會用行動來驗證方向，因為她知道，每多送出一份保障，就會多一個具備抗風險能力的家庭；每多一個優秀的保險人，就會多一個愛的傳播者。回首二十餘年保險路，米麗霞說保險是一種會讓人著迷的東西，接觸得越久，瞭解得越深，就越是深陷其中。如今，她和她的團隊夥伴執著地行走在保險路上，堅守著對自己、對客戶、對行業的承諾，無論未來如何變化，成長的決心和行動不會變，作為保險人的初心亦不會改變。
山西晚報記者 薛皓中 通訊員 臧逸瀟
(責編：馬雲梅)
