用零售領域的專業觀察員肖超的話來講：技術+經驗的賦能也是自有品牌開發邏輯的重要一環。

以京東為例，自2018年起，其已孵化出京東京造、惠尋、佳佰、LATIT等四個自有品牌，透過京東後臺資料看到大量品類機會、透過使用者評價體系提煉未被滿足的使用者需求，從而對產品做更精準的定義、提高新產品的成功率，是京東投身自有品牌打造的重要倚仗。

充分數字化帶來的資料優勢為自有品牌開發提供指導意義是理想狀態，雖然這種路徑更加適用於擁有海量行業資料的平臺型公司，如京東、阿里及盒馬。

而對於目前還不具備這種資料體量的其它企業來說，以數字化服務線上使用者運營，為他們提供更精準的推薦、更實惠的福利、更完備的服務，是更加實際的賦能方式。

而在歐美等發達國家，數字化，早已成為零售商發展自有品牌的共識。

01

近期，美國一家新鮮蔬菜和柑橘種植商Duda Farm Fresh Foods，已為其Dandy品牌產品投資了一個線上產品購買工具，該工具與主要的全國零售商和雜貨配送公司相關聯。

根據Acosta的最新報告“線上雜貨購物的增長沒有放緩的跡象”，近 25% 的線上消費者計劃在明年進行更多的數字購物。

為適應這一趨勢，Duda Farm Fresh Foods 的採購工具將增強其店內產品定位器，只需單擊按鈕即可輕鬆線上訪問Dandy品牌產品。

消費者只需前往Duda網站上的產品定位頁面，然後點選“線上購買”。

“我們在社交媒體上從消費者那裡得到的最常見問題之一是‘我在哪裡可以買到這種產品？’ 因此，幾年前我們投資了一種更傳統的產品定位器工具來解決這個問題，”

杜達農場營銷和包裝採購高階總監Nichole Towell說。

“現在我們正處於滿足消費者期望的下一階段，並希望讓人們更容易將 Dandy品牌產品直接新增到他們的線上購物車中。”

除了有利於Duda Farm的銷售外，這項新資產還將有利於零售合作伙伴的銷售。該公司將投資於更多的營銷活動，以提高消費者對該工具的認識，目的是為零售合作伙伴增加流量和增加產品購買量。

“在杜達農場生鮮，我們致力於創新和前瞻性思維，這種‘線上購買’投資只是我們響應趨勢以保持消費者和客戶滿意的眾多方式之一。我們期待在未來幾年繼續保持這種增長！”

杜達農場生鮮總裁Sammy Duda說。

Duda Farm Fresh Foods最近還推出了Dandygram，這是一個每兩週一次的市場更新，旨在讓客戶瞭解作物狀況、產品供應情況和市場洞察力。

02

文章的開頭，有一張圖片，我們可以清晰的看到有一名員工從全食超市（Whole Foods Market）開啟雜貨訂單以進行送貨。

由於Acosta的新研究，我們現在對疫情後的數字零售消費者有了更清晰的瞭解。Acosta的最新報告《線上雜貨購物的增長沒有放緩的跡象》顯示，近25%的線上雜貨消費者計劃在明年內做更多的事情。

Acosta是一家美國私人控股銷售和營銷機構，在全球擁有100多個辦事處，擁有20000多名員工。在快消品行業，擁有強大的資料分析能力。

Acosta商業智慧執行副總裁Colin Stewart說：

新冠大大加速了消費者對電子商務的依賴，預計線上雜貨平臺的廣泛接受將對CPG行業產生顯著影響，預計電子商務將在未來五年內佔美國雜貨市場的20%。

已經習慣了網上雜貨店購物便利性的消費者，可能會在新冠結束後很長一段時間內保持他們的新習慣。

根據Acosta的最新資料顯示：新冠在線上雜貨購物的日益普及中發揮了關鍵作用，超過一半的消費者在大流行開始後開始線上購物。

20%的線上雜貨店消費者全部或大部分時間使用線上平臺；16%的線上雜貨店消費者偶爾會使用線上平臺；14%的線上雜貨店消費者經常使用線上平臺，但在店內購物的頻率更高。百分之五十的消費者很少或從不在網上購買雜貨。

而且，大約23%的線上雜貨店消費者計劃在明年內更多地在網上購買雜貨，超過一半（64%）的人計劃繼續以目前的水平購物。

在所有或大部分時間都線上活躍的消費者中：

有31%的人計劃在明年內增加線上雜貨購物。57%的人計劃保持不變，27%的消費者經常在網上購物，但更頻繁地訪問商店，計劃在明年內增加他們的線上雜貨購物。61%的人計劃保持不變。

偶爾在網上購物的消費者中，有10%計劃在明年內增加網上購物，75%的人計劃保持不變。

超過一半的消費者（59%）在網上購買雜貨時堅持使用他們通常的店內零售商，但傳統購物體驗的主要方面已經發生了變化。

35%的線上雜貨店消費者現在更頻繁地使用智慧手機進行計劃和購物，34%的線上消費者現在正在購買更多種類的商品並嘗試新產品，29%的線上消費者現在花在購物上的時間更少了。

在疫情期間，線上訂閱變得非常受歡迎，31%的消費者使用這種方法購買雜貨

50%的訂戶透過訂閱訂購寵物護理相關產品，41%的訂閱者透過訂閱訂購咖啡或茶，35%的訂閱者透過訂閱訂購貨架穩定的食品，紙張和清潔用品，非處方藥或剃鬚產品，34%的訂閱者透過訂閱訂購餐包或美容護理產品和化妝品。

這些訂閱者中約有90%打算在明年繼續訂閱。

最後，用《中國企業家雜誌》採訪時，Dmall（原多點Dmall）總裁張峰的話來講：

“數字化是一把手工程，但目前大家對數字化的理解是參差不齊的。數字化鏈條較長，改造的過程中會有很多的微創新，通常需要很長時間才能沉澱出一些效果。如果一把手改革的決心不堅定，專案很難進展下去。數字化不僅僅是核心技術，更是一種思維模式、一種工作方法，推行時一定會對原有的組織、流程、運營進行解構和重構。”

只有積極的擁抱變化，才能讓零售企業和自有品牌走得更遠！