相信家長們都希望寶寶可以透過語言、或指一指的合理提要求的方式，告訴自己，他想吃巧克力，而不是在超市裡哭著鬧著一定要吃到。
如果寶寶發生了這樣的問題行為，家長們應該怎麼做呢？
我們需要分兩種情況來看。
01
寶寶想吃巧克力是合理的請求
他可以吃巧克力
1、預防：教會孩子用替代行為而不是問題行為獲得關注或食物
寶寶這個行為已經出現好幾次了，你知道寶寶總是哭著要吃巧克力，那麼，預防這個行為的方法應該是確保在超市裡得到足夠的關注。
你可以在去超市的路上買一塊給他，在超市購物的過程中，他可以吃完那塊巧克力。
這個做法的好處是，他已經先得到了巧克力，他就很開心。
在購物的過程中，你還能夠針對他的乖，再給他額外的稱讚。
2、問題行為已發生未能預防：學會“先數數再要求”程式
在某些情況下，你沒能預防，問題行為出現了，孩子在糖果貨架之間哭鬧，這個時候不能給他巧克力。
他可以得到巧克力，但不是在哭鬧的時候得到，這是必須教會他的觀念。
正確的做法是，把他扶起來面對著你，說："小明，安靜"，同時你的手指放在唇上，做一個噤聲的手勢給他看。
然後從一數到五，數不數出來聲音都可以。
數完了，你說出或做出糖這個字的手勢，再給他巧克力。
如果孩子能夠安靜五秒鐘，就可以得到巧克力。
如果安靜不了五秒，或者在你數數的時候又鬧起來，你要重頭再來，引導他安靜，再數五秒鐘。
這套做法是教導孩子，他只要哭鬧，就不會得到想要的東西，反過來，如果他能控制自己，好好地“請求”，他就會有巧克力。
這叫做“先數數再要求程式”（a count and mand procedure)，由文森特·卡蓬博士提出。
這個程式的核心要點是，我們不僅要教會寶寶，問題行為不能讓他得到任何東西，更需要教他們如何提出正確的要求。
這個方法對一般孩子都有效，可以教導他們如何請求已經被允許擁有可享用的東西。
家長們最好可以在家裡先練好這套技術，再用到公共場所裡，這樣寶寶在公共場所哭鬧的話，你也能夠堅持原則。
02
寶寶想吃巧克力是不合理的請求
他吃巧克力過敏
首先，仍然是提前做好預防。如果寶寶想吃巧克力，但巧克力過敏，可以告訴他，不能吃巧克力，但可以吃蘋果、餅乾或其他他喜歡的東西。
如果這樣做阻止不了問題行為，寶寶大發脾氣，最好的辦法是直接走開，不要理睬那個行為，也不能把原先在問題行為前答應他的強化物給他。
如果寶寶的問題行為增多，應該設法讓他安靜坐下，再給他喜歡的活動或物品。
同樣採用“先數數再要求程式”，要安靜至少五秒鐘，才能允許他進行有強化性的活動。
最後，有4點需要家長額外注意：
1、不能在孩子哭鬧的過程中，用強化物賄賂他，這會慣出他的問題行為。壞行為（發脾氣）和好行為（好好請求）之間至少要有五秒鐘的間隔。
2、不能在他在出現問題行為時給與實物或關注，即使是負向的關注，例如責罵，因為負向的關注往往是強烈的強化物，你的風險就是塑造出更多的問題行為。
3、確保“先數數再要求程式”管用後，應該確保孩子身邊的所有大人也都採用這套方法。
4、如果突然看到一個新的問題行為多次出現，需要儘快確認是誰在強化這個行為，然後糾正他的做法。
-End-
