本報記者 陳溢波 吳可仲 北京報道
近日，網易易盾娛樂社交解決方案專家張謠在一場線上演講中，分享了遊戲等泛娛樂社交APP出海運營的內容風險把控經驗。
張謠提到，之所以當前有很多包括遊戲在內的泛娛樂領域APP尋求出海，主要有三個方面的原因：行業頭部企業出海的成功，給了國內的一些廠商在出海方向上的信心和希望；隨著技術方面的日益成熟，不論是IM，還是RTC，第三方技術服務商的成熟技術，可以幫助出海企業很快搭建一個出海的產品，能大大節省時間，也因此降低了出海的成本；由於國內的市場行情處於高壓內卷的狀態，因此出海也成了企業分攤諸如政策等風險的一條路徑。
《中國經營報》記者獲悉，根據App Annie釋出的“2021年Q2中國廠商社交應用出海下載突破榜TOP 10”中，有4款影片交友APP、2款短影片APP、1款直播APP以及1款遊戲社交APP。
由於海外的國家和地區較多，中國企業產品出海不同國家和地區，所面臨的內容上的風險，其實也不盡相同，因此，張謠認為，出海之前，企業或許應該依據公司的產品出海規劃，針對性地研討如何應對或有的內容風險。
她表示，公司的產品出海規劃，應該主要包括產品在海外投放的具體國家和地區；確定好國家和地區後，企業還應瞭解對應國家和地區的應用市場的安全政策；產品的伺服器以及運營團隊具體部署在什麼地方；是否要去採購第三方的安全服務；如何建立長遠的安全SOP。
張謠補充提到，在出海初期，其實就應該有安全意識，產品運營團隊在工作過程中，就應該把一些安全事件和處理經驗沉澱下來形成SOP，這樣長久積累下來，對內容運營風險的保障性就會越來越大。
張謠還提及，從國外對應用軟體通用的安全要求內容來看，主要集中在未成年人保護、版權保護、隱私資訊保護以及暴恐等內容方面。
而除了在出海過程中要注意以上方面的問題外，張謠還表示，由於出海面對的或許是多個不同的國家和地區，它們有著非常複雜的社會政治和宗教文化，因此，就需要出海企業對它們的社會政治和宗教文化還要有所瞭解，以便更好地把控內容方面的風險。
具體到如何防範或應對出海過程中的內容風險，張謠表示，透過智慧AI檢測、人工稽核、對應急事件的資料處理等方法，就能防範或解決大部分的內容風險。
張謠具體提到，在國外，事實上，應急事件並不是特別多，但為了應對可能出現的這種情況，企業可以提前在產品中預留一個“後門”，一旦出現了應急事件，就可以快速地做出響應。
（編輯：董曙光 校對：顏京寧）
