●本報記者楊潔
10月12日，小米集團舉行首屆企業服務峰會，並披露B端業務戰略。小米集團合夥人、總裁王翔表示，B端業務是小米集團各項能力的延伸，希望賦能B端使用者，把企業客戶變成“米粉”。
切入企業服務市場
談及小米集團切入ToB業務的原因，王翔坦言，除了作為集團新的業務增長點，更多是希望提高整個企業和社會的執行效率。“小米商業模式的重點之一就是效率高，希望能讓其他企業花最少的錢、用最高效方式提升運營效果。”王翔說。
今年1月，小米集團組建ToB業務部門。小米集團ToB業務部副總裁白鵬透露，今年小米ToB業務收入預計約20億元。
定製終端是小米集團ToB業務的重要組成部分。白鵬介紹，目前主要提供手機、電視、平板、音箱等產品的定製解決方案。
小米集團ToB業務另一大板塊是智慧生態業務。白鵬表示，智慧生態業務已經形成五大場景的智慧生態解決方案，包括住宅、酒店、公寓、辦公、養老，已與泰康養老社群、華住全季酒店、佳兆業集團住宅專案、上海港城人才公寓等進行智慧生態業務合作。
做好行業適配
王翔表示，ToB業務和ToC業務的邏輯和模式不一樣。“ToC模式不能直接服務於ToB市場，ToB業務需要針對特定行業特定客戶做更定製化的開發和適配。我們現在主要的工作就是深入瞭解不同行業的需求，做好適配，希望能把企業客戶真正變成‘米粉’。”
白鵬介紹，ToB的智慧生態業務需要在ToC的智慧生態平臺上進一步擴大開放能力和力度，這是今年上半年其團隊的技術研發重點。“當應用場景從室內擴大到住宅、擴大到社群時，需要考慮將中央空調、中央地暖以及室外的攝像頭、門閘、地鎖等第三方裝置接入到智慧生態平臺。”
本文源自中國證券報
