張女士，愛美心切，經朋友介紹，花800元到美容院做面部祛斑美容。那裡的工作人員用某種褐色的藥水給張女士的面部做點塗，張女士告訴工作人員自己臉上有不適的感覺，希望換一種藥，工作人員卻說這是正常反應，還說美的跡象會在一週之後出現。張女士信以為真。
事後，張女士臉上的不適感愈發激烈，到了灼痛的地步，她要求美容院儘快處理，但工作人員告知她回家後擦拭消炎藥即可。 女士臉上出現疤痕和色斑，她聯絡美容院，沒想到美容院的工作人員卻說，這是張女士個人的膚質較差，導致恢復週期比別人要長很多，預計再過一週就會好
一週後，張女士臉上的疤痕和色斑面積增加至一倍，幾乎在臉上成型，明明是去美容，卻成了傷害。張女士當然不服，她多次找美容院溝通，希望給個明確的說法並及時處理。結果美容院不當一回事，無奈的張女士選擇了報警，警察倒是來了，但雙方爭執不下，事情沒得到處理。
各位愛美人士，如果這事兒擱在你身上，你會怎麼處理？
這位張女士最後是這樣處理的：她一紙訴狀，向連法院提起民事訴訟，要求美容院返還美容費用並支付後續診療費、誤工費、精神損害賠償金、訴訟費等共計5萬餘元。
法官瞭解事情始末之後，認為事情比較清晰，法律關係明確，建議張女士選擇訴請調解。
經法官的調解，美容院知道了自己的行為可能產生法律責任，願意積極做出和解，之後向張女士一次性支付了40000元的賠償金。
