智慧手機作為消耗性電子產品，每兩三年就需要更換一部新機，哪個品牌使用者忠誠度最高呢？外媒近期針對美國市場消費者作出調查，蘋果使用者忠誠度超過90%，三星品牌緊隨其後，排名第三的手機品牌卻退出市場，再也不會有新機發布。
據外媒9to5 Mac報道，消費者情報研究機構（CIRP）公開一份調查資料，資料顯示：蘋果手機以90%的忠誠度高居榜首，換言之90%的蘋果手機使用者，下一部產品仍然願意選擇iPhone手機。這當然與美國當地市場環境有關，蘋果作為全球最成功的美國本土品牌，受到全球消費者的熱烈歡迎，其在美國的市場份額高達50%左右。
蘋果在美國消費者心目中的形象，不亞於華為之於國內，三星之於韓國。產品本身優秀也是非常重要的原因，iPhone手機搭載的iOS封閉且流暢，安全性和隱私保護能力都要高於Android手機。更重要的是蘋果生態非常強大，iPhone手機、iPad平板、MacBook筆記本等等，工作學習內容完全可以在生態內自由流轉，這是安卓手機暫時無法企及的高度，自然能夠加強使用者的忠誠度。
三星手機使用者忠誠度接近70%排名第二，雖然與蘋果有著20%的差距，卻成為安卓手機中唯一突破50%的品牌。據瞭解，三星手機是美國市場銷量最高的安卓品牌，佔到整體市場的31%左右，佔到安卓品牌的50%左右。三星和蘋果兩個品牌的市場份超過70%，形成了強大的品牌認知度，所以消費者的忠誠度會遠高於其他安卓手機。
LG品牌以40%左右的忠誠度排名第三，該品牌於今年4月份宣佈退出手機領域，因此四成的忠實使用者成了搶手的“香餑餑”，蘋果和三星為此展開激烈競爭。據韓國媒體報道，蘋果與LG原本已經達成合作，未來LG廣佈線下的門店可以銷售蘋果產品，但此舉遭到三星方面的強烈反對，透過各種明暗手段施壓，最終令LG“自願”放棄和蘋果的合作關係，卻不曾想鷸蚌相爭，漁翁得利。
本週早些時候，LG透過電子郵件向部分手機使用者傳送廣告，推薦他們購買谷歌Pixel5A手機，郵件標題為“為我們忠實的手機使用者提供的特別優惠”，內容則展示在特定的日期購買Pixel5A，可以享受特殊優惠。注：西方人喜歡用郵件辦公交流，推送郵件大致相當於我們廣告簡訊推送。
三星和蘋果兩個品牌相愛相殺，為了爭奪潛在的LG用上了各種“手段”，最後的受益者竟然是谷歌，不知道雙方現在內心是什麼想法。可能在三星看來，最終的受益人只要不是蘋果就可以，而蘋果的內心想法亦是如此，絕不能讓對手變得更強大。
話題：小夥伴們，你怎麼看待蘋果在美國的使用者忠誠度超過90%？先關注再留言，評論區和夥伴們交流一下吧。
