車輛概況：寶馬X1 2018款，提車3年多行駛6.2萬公里，未發生過重大交通事故。
故障描述：車輛前擋風玻璃自然開裂，並出現一條超過10釐米的裂痕。
前擋風玻璃開裂，可能有以下幾個原因：1，前擋風玻璃受到衝擊；2，熱脹冷縮導致玻璃內應力失衡。
故障原因1：前擋風玻璃受到衝擊。
車輛在行駛過程中，如果路面彈起的石子或前方車輛掉落的物品與前擋風玻璃發生磕碰，會導致前擋風玻璃受到衝擊產生裂痕或破損。
解決方案1：更換前擋風玻璃。人為原因導致的前擋風玻璃開裂，不在車輛質保範圍內，需要車主自費；4S店更換前擋風玻璃的費用在4000-6000元左右，維修店的更換費用在4000元左右。
故障原因2：熱脹冷縮導致玻璃內應力失衡。
夏天外界氣溫較高，陽光照射強烈，車輛長時間停放在室外沒有遮蔭的地方，會導致車身玻璃溫度升高，體積膨脹。此時，如果前擋風玻璃接觸到涼水，會導致玻璃溫度急劇下降，體積收縮。那麼，在溫差過大、熱脹冷縮不均衡的情況下，使得玻璃內應力失衡，從而導致玻璃由內而外的發生開裂、破碎現象。
解決方案2：更換前擋風玻璃。該種情況導致的前擋風玻璃開裂，很難在4S店進行索賠，建議直接聯絡保險公司賠付相關損失。走保險渠道的話，4S店更換前擋風玻璃的費用在4000-6000元左右，維修店的更換費用在4000元左右。
總結：透過故障分析，上述案例中的車輛出現前擋風玻璃自然開裂的情況，是由熱脹冷縮導致玻璃內應力失衡所致，具體處理方法可參考解決方案2。案例中的故障情況屬於個例，車主無需擔心。另外，我們建議車主：儘量將車輛停放到地下停車庫或室外有遮蔭的地方，防止陽光暴曬加速車輛零部件老化。
