閱讀書目：《高難度談話》
閱讀進度：第十一章
問題思考：
1，如何引領談話？
第一，再構造。吸納對方話語中的中心思想，然後把它們翻譯成能夠為我們所用的內容，也就是把它轉化為可以納入三層對話當中的內容。
第二，時刻聆聽並且持之以恆的聽。 只要感覺到談話局勢已經超出了我們的控制範圍，或者是無法確定該如何應對的時候，我們就可以告訴自己，應該要時刻聆聽。 持之以恆的聽，並不是要求我們要盲目的執著，而是要堅持自己觀點的同時，也要耐心的聆聽他人的意見。
第三，適時重擬話題，讓麻煩明晰化。 將在談話中所發現的問題提出來，並以此作為一個新話題，與對方展開討論，這樣可以幫助我們驅散那些不和諧的氣氛，扭轉談話的氛圍。這樣還可以讓談話雙方說出自己的真實想法和感受，並對此展開真誠而誠實的討論。
金句摘抄：
1，在高難度談話中持之以恆，意味著你在堅持自己觀點的同時，也應該始終耐心地聆聽他人的意見。
2，說服對方肯定是一條雙行道:要想說服對方，首先你必須願意接受對方的觀點，經驗告訴我們，凡事深知這一道理的人，都幾乎很少會因為無法說服他人而苦惱。堅持己見的處世原則不僅為他們贏得了強者的美譽，也引起了大多數人的尊重，而更重要的是，這一原則還能讓那些習慣利用他人的人敬而遠之。
