36氪獲悉，研發協同管理軟體禪道提供商青島易軟天創網路科技有限公司（核心產品為禪道，以下簡稱“禪道”）今日宣佈完成數千萬元融資，本輪融資由高成資本獨家投資。
據瞭解，禪道成立於2010年，目標是為開發者提供高效的研發協同和管理解決方案，類似國外軟體Atlassian。過去20年，Atlassian從研發專案管理工具Jira起步，產品矩陣延展至DevOps各環節。
談及創業契機，禪道創始人兼CSO王春生表示，自己從2006年加入阿里巴巴，先後在雅虎中國、阿里媽媽和淘寶工作，最開始是負責競價排名引擎系統的開發維護，後來轉崗負責競價排名核心系統的自動化測試。角色的轉變讓其發現了專案管理過程中存在的諸多問題：比如研發團隊提測的日期往往會延期、溝通成本很高等等。而他認為，這些問題產生的一個重要原因是缺少工具層面的支撐。比如，當時其和團隊使用了三套工具來做需求、專案任務、測試管理，這個過程中，資料需要手工在三個系統中進行同步，繁瑣且容易出錯。而其在對比市面上專案管理相關的工具後，發現它們都有一些共性的問題，比如功能不完整、缺少本地化支援、不符合國人使用習慣等等。因此，王春生決定自己做一款開源的全生命週期專案管理軟體。
從產品層面，王春生表示禪道要解決的是專案管理過程中的多角色、多流程協同的難題。具體而言，專案管理一般會涉及到客戶、公司高層、專案管理辦公室、產品經理、專案經理、開發人員、設計人員、測試人員、質量保證、過程改進、運維、銷售、技術支援等角色。其認為，一個好的專案管理系統需要支撐專案的不同階段、不同角色的協作問題，而禪道對管理概念進行了分層抽象，分為公司戰略層、專案管理層、執行落地層，提供了120多種概念來支撐專案的有效協同。
從軟體功能層面來看，其產品主要幫助客戶解決如下幾個層面的問題：
- 目標落地執行問題
禪道提供了專案集、產品、專案和執行四個核心管理框架，幫助企業將戰略目標落實到執行層面，保證戰略目標落地執行。
- 專案過程管控的問題
禪道提供從產品需求到專案任務、再到測試用例、測試執行、缺陷管理、版本釋出等120多種流程，可以保障專案的有效執行。其也內建了敏捷、瀑布和看板三種管理模型，來支援不同團隊的管理流程。除了內建的標準流程外，禪道還提供了工作流引擎幫助企業對流程進行個性化定製，更好地適應自己公司的實際情況。
- 專案成本核算的問題
王春生介紹，成本始終是一個組織著重考慮的問題。禪道提供了工時管理、日誌管理、待辦管理來進行專案成本的核算，管理團隊可以掌握專案的成本情況。
- 專案質量保障的問題
禪道提供了缺陷管理、QA管理、問題風險管理等功能來幫助企業保障專案的質量。
- 專案團隊效能度量的問題
研發團隊效能度量是每個公司都關注的問題。對此，禪道提供了各種各樣的統計報表、檢視來幫助企業掌握研發團隊的效能。其還提供了水晶報表的功能，企業可以自己建立自己的報表模型。
- 團隊知識沉澱的問題
禪道提供了資產庫的功能，可以幫助企業將過程中好的實踐、資料沉澱下來，作為公司的資產庫。
另談及產品的特點，王春生表示其團隊高度重視產品的持續迭代和客戶服務。具體而言，在上線的11年裡，禪道進行了上百個版本的更迭，完成百萬餘行程式碼，解決了上萬條客戶需求，形成了55個功能模組和數百個功能點。並且，產品具備較好的可擴充套件性和延展性也是其特點之一。比如，其能夠靈活支援API對接，應對企業客戶的多樣化需求。同時，禪道還支援對DevOps流程上的多個工具的整合，包括Git、Jenkins、GitLab CI、Docker、Kubernetes等；另外，其也自研了ZTF自動化測試工具和ZenData等。王春生認為，這說明禪道和各類開源工具作為一個整體，打通了專案管理和持續整合工具，幫助企業實現持續整合、持續測試和持續部署的DevOps流程。
談及產品研發的難點，王春生認為其最大的難點是對流程的抽象概括。禪道是一款通用的專案管理軟體，在功能設定上要考慮通用性和個性化之間的平衡。這需要對專案管理有較深刻的認知，對使用者的真正需求進行充分挖掘和理解，然後體現到產品的互動設計上。而面對這一挑戰，公司在此領域深耕11餘年的經驗也發揮了優勢，主要透過經驗和實踐的結合進行通用性和個性化的平衡。
在商業模式上，禪道從一開始就確定了以開源的商業模式，即透過為使用者提供免費好用的開源版本擴大使用者群，然後透過增強的版本和服務實現收入。談及開源經驗，王春生介紹禪道團隊為開源版本的使用者提供了及時響應的支援服務，90%以上的使用者問題都可以在幾分鐘內得到有效的解答。這樣做的效果是，讓公司成為國內為數不多的實現持續盈利的開源軟體公司。
在具體模式和資料上，公司介紹，禪道目前以私有部署加授權制為主要的業務模型，自2012年以來保持了年均50%的增長和健康的利潤率。目前，公司累計服務企業客戶數十萬家，其中有上萬家收費客戶，累計服務開發者上百萬人，覆蓋政企事業單位、網際網路/軟體、金融和醫療等多個行業。
另據瞭解，在本輪融資之後，公司計劃進一步擴充產研能力，並在研發協同領域持續探索。
高成資本創始合夥人洪婧表示：高成一直關注開發者工具和研發管理軟體領域。基於對海內外公司的深入研究結合中國本土開發者生態，挖掘出禪道這樣的獨家專案，是高成在該領域的重要佈局。與國內外同行相比，禪道具備一定的差異化競爭優勢，有望繼續引領行業。
