汽車行業正在步入車聯網時代，現在推出的很多新車都搭載了最新的車聯網系統，這也是不少車主願意購買的原因之一。但是，有車主爆料稱，大眾朗逸存在減配問題，自己無法很好地享受車聯網帶來的便捷。
近日，央廣網報道稱，河南省商丘市的黃先生去年購買了2021款大眾朗逸，在檢查液晶儀表盤黑屏問題的時候，黃先生髮現自己購買的新車似乎被減配了。黃先生稱，官方介紹，2021款上汽大眾狼騎280TSI DSG舒適版搭載的電機支援智慧車聯絡統，並且可以透過上汽大眾超級APP連結CarPlay等功能。但是自己的這款車並沒有搭載原廠主機，使用的是安卓系統主機，無法連結CarPlay功能，也沒有大眾宣傳的MOS系統。在上汽大眾官方的介紹中，結合上汽大眾超級APP使用智慧車聯絡統是朗逸的重要賣點。
除了車機系統減配以外，黃先生還發現，自己這款車在車機右下角應當有一個USB介面，這在官網和使用者手冊上都有顯示，但是黃先生自己購買的新車上卻沒有這個配置。
而當黃先生就此事找到4S店時，工作人員只表示，可以幫助解決液晶黑屏的問題，但是更換原廠主機的訴求，超出了他們的解決能力。
