封號、資金凍結、產品下架......平臺的監管趨嚴,越來越多賣家開始轉型,逃離亞馬遜向自營網站看齊。
自營網站的興起,帶來了新的私域流量變現模式。
傳統的鋪貨模式容易出現產品問題,退貨率、差評率較高,大量SKU的管理問題也直接影響著企業經營成本。鋪貨模式正一步步被淘汰,品牌建設受到關注,DTC品牌出海成為企業轉型方向。
DTC模式(Direct-to-Consumer, 簡稱 DTC),即直面消費者模式,它是指品牌不依賴於中間的渠道商,直接向終端消費者銷售產品的過程。
DTC模式就是企業(品牌)開設自營網站面向消費者的模式。這種模式的優點在於,企業(品牌)能直接觸及消費者,跳過了亞馬遜、eBay等電商平臺。DTC品牌對於產品質量、個性化購物等消費者體驗會更加重視,運營方式有所創新。
相關資料統計顯示,五分之二的美國人已經習慣了不在亞馬遜和沃爾瑪等渠道購物,而是透過品牌官網直接下單。最典型的例子就是Nike.
2020年,耐克線上銷售額利潤已經高於傳統批發商渠道利潤,因此耐克公開承認:“轉型DTC銷售模式是一個正確的選擇”,並決定不會繼續在亞馬遜上銷售商品,而是透過品牌官網(自營網站)進行DTC銷售。
在中國市場,耐克同樣是透過自營網站的形式進行商品銷售。
對於跨境企業而言,美國是DTC模式的天堂。DTC起源於美國,更是在美國廣泛受用。
目前美國已經擁有上千家DTC企業,且不乏超億美元的DTC企業。美國DTC市場的成熟,得益於成熟的資本市場和眾多優質服務商。
現階段,跨境DTC出海基礎條件已成熟,主要原因有,中國企業具備多年出海經驗;第三產業發達,製造實力強;物流服務的升級和海關政策更新,中國DTC品牌具備完整的出海鏈條。
另外,在終端層面,消費者已經形成了自營網站直接下單的購物習慣,跨境企業轉型DTC有利好條件。
在跨境零售出口領域,DTC仍有巨大的優勢。作為品牌方,DTC出海將縮減電商平臺經營成本,也能更好的做使用者沉澱。在未來,全渠道零售、多平臺運營將會是更加成熟的大趨勢,越來越多的品牌會以DTC為導向,發展多樣的銷售渠道。