1月7日，網經社（100EC.CN）釋出《2021年物流科技投訴榜》（依據投訴量排行），該榜單依據國內電商專業消費調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）2021年受理的全國海量使用者消費糾紛案例大資料生成。
根據“電訴寶”2021年受理的物流科技領域使用者有效投訴顯示，入選投訴榜前十依次為： 海帶寶、順豐速運、韻達快遞、斑馬物聯網、59轉運、中郵海外購、銘宣海淘、百通物流、圓通、申通快遞；
排在11-21名的依次為：中環轉運、通九州、轉運四方、中通、澳洋轉運、英超物流、百世、郵政、菜鳥裹裹、壹米滴答、安達易。（更多投訴榜詳見：電訴寶 ）
網經社將物流科技定義為：以網際網路技術為依託的物流生態，包括物流快遞、電商自建物流、跨境物流、倉儲物流、即時物流、同城貨運、末端配送、智慧物流以及大宗物流等。
在物流科技產業鏈中，主要的玩家包括：1）物流快遞類：順豐、申通、圓通、韻達、匯通、中通、天天快遞、優速快遞等；2）電商物流類：蘇寧物流、菜鳥、京東物流等；3）跨境物流類：斑馬物聯網、海帶寶、轉運四方、風行全球送、快鳥轉運等；4）即時物流類：美團配送、蜂鳥即配、閃送、達達、順豐同城急送等；5）同城貨運類：福佑卡車、壹米滴答、雲鳥、貨拉拉、快狗打車、滴滴貨運、卡行天下等；6）最後一公里類：速遞易、豐巢、E郵櫃、菜鳥驛站等；7）智慧物流服務商：筋斗雲、炬星科技等；8）大宗物流網路類：網盛運澤、傳化智聯等。
