一個大公司業務的高調生、低調死。
文 | 祝穎麗
編輯 | 管藝雯
一個業務的高調生、低調死，在大公司是再正常不過的事情，上線 28 個月的淘小鋪只是其中之一。相比業務的倒閉，大企業更不能接受的是錯失任何一個機會。
阿里的社交電商平臺淘小鋪 9 月 12 日釋出公告稱其將於一個月後停止商品交易，並建議使用者 11 月 25 日之前提現。
一名前淘小鋪員工稱這是業務關停的說法。阿里相關負責人向我們回覆這是正常的業務調整。但沒有解釋具體原因和後續處理結果。
一位接近淘小鋪的阿里員工告訴《晚點 LatePost》，業務團隊今年一直在縮減，從幾十人到現在只有十多人。原本的團隊成員大多轉崗，其中原淘小鋪總負責人訊飛（花名）目前在內容電商事業部負責內容生態的運營。
關停之後還有一段收尾工作，預計要到年底。一部分是結算的事情，一部分是業務整合和轉移。淘小鋪公告上寫，如果仍有導購需求，可關注 “淘寶聯盟” APP 。據瞭解，淘小鋪的一部分推廣業務會與阿里的淘客平臺淘寶聯盟整合。
淘小鋪 2019 年 5 月公測上線，2020 年 1 月正式對外開放，主打的模式是 “ 0 成本一鍵開店”，淘寶 / 支付寶使用者註冊成為 “掌櫃”，在阿里提供的商品池裡選擇商品，展示在自己的線上店鋪，然後再透過社交關係將商品賣出去，賺取佣金。
一位阿里員工說，淘小鋪一度是淘寶總裁蔣凡的 1 號專案。但官方否認。到 2020 年 9 月，淘小鋪進行了一次高調的戰略升級，資料看起來頗為亮眼：350 萬人入駐掌櫃；線上供應商過萬；單供應商月成交額最高突破千萬元。
行業也把淘小鋪看做阿里涉足社交電商的關鍵一步，當時甚至有評論稱其為 “阿里巴巴繼淘寶、天貓一個全新的板塊。” 這在那個時刻並不全無道理。
2019 年，拼多多借助微信的社交流量崛起，成為對阿里最具有威脅的競爭對手；其他類似模式的電商創業公司如雲集、貝店、環球捕手還沒有走到衰落之際。
而 2020 年的疫情，普通人失業、收入銳減，社交電商等兼職專案成為很多人 “救命稻草”，增長頗為可觀，那一年 4 月，淘小鋪的成交金額相較 1 月增長了 8 倍。
以電商業務為主的阿里始終沒有擺脫過流量焦慮，當時淘系的外部流量來源主要有二：一是 “淘寶聯盟” 聚集的淘客，他們在微博、微信、今日頭條等流量平臺上幫助淘寶引導成交；二是抖音、快手等短影片平臺，使用者在平臺上可以跳轉購買淘寶的商品，後者拿出一部佣金與這些平臺分成。
而微信仍然是沒有被充分挖掘的，淘小鋪的模式就是企圖把原本的微商收編。為了撇清以往社交電商多級分銷的 “傳銷嫌疑”，淘小鋪的模式是把掌櫃當做 KOC（關鍵消費者）——掌櫃的收益靠的是實實在在的組貨、賣貨、建立口碑、維護客群，而非拉人頭。
在實際運營中，這對掌櫃和商品的要求都很高。一位曾被當作典型案例傳播的淘小鋪掌櫃告訴《晚點 LatePost》，選品、維護社群是一個頗為繁瑣的工作，能勝任這件事的掌櫃本身就少。
淘小鋪提供的貨品也並沒有什麼優勢。淘小鋪曾宣稱跑通了 “精品電商” 模式——即透過官方篩選商品提供給掌櫃——但對實際經營的人來說，貨品來自淘寶天貓同源的商家，價格沒有太大優勢。
有阿里員工猜測，除了內部經營問題，關停的原因可能與開放外鏈的討論有關。如果微信開放連結，意味著淘繫有了更直接的獲客方式，而不需要淘小鋪這麼複雜、繁重的業務作為支撐。從這個角度看，淘小鋪算是開放連結第一個受到實際影響的業務。
不過《晚點 LatePost》瞭解到的是，高層對關停淘小鋪的決定遠早於近期關於禁止遮蔽連結的討論。
上述掌櫃告訴《晚點 LatePost》，他們早在兩三個月前就感受到了變化。作為一個比較活躍的掌櫃機構，他們通常會與官方有頻繁的業務溝通，包括整體銷售的規劃，對掌櫃的安排等等，但從那時起就能明顯感受到水溫在冷卻，官方的人員和精力配比在減少。
另一位賺了超過 10 萬的掌櫃在一個月前就預測到業務可能會關停，他判斷的依據是平臺的板塊內容在減少，常規活動被取消，商品交易已經開始受到影響。
但他對這個結果感到平靜， 這家大公司已經有新的業務在等待他——他將承接淘特應用的使用者推廣專案。
