//前言//
疫情期間澳洲網購越來越發達，
可是快遞水平卻遠遠跟不上發展，
明明應該送到家的包裹，
最後只變成了一張卡片，
澳洲夫婦憤怒上訴，
獲賠3000澳元！
#01：
快遞包裹變成卡
疫情期間澳洲網購得到了空前的發展，越來越多的澳洲人開始網上購物，只不過澳洲的快遞系統卻讓不少人無奈。
（圖片來源：7news）
明明應該送到家門口的包裹，最後卻變成了一張卡片，上面提示著需要民眾拿著這張卡片自己去郵局提貨...
之所以選擇網購意味著大家並不想出門，也不想前往公共場所，結果前往郵局和前往公共場所有什麼區別？
這一點讓很多民眾感到不滿，可又無可奈何！
（圖片來源：7news）
墨爾本的Wade Short夫婦就深受快遞服務的困擾。在過去的一年時間裡他們很多包裹都變成了卡片，最後只能由他們親自前往郵局取貨。
即便多次投訴，這個情況仍沒有改善，後來他們甚至還被郵局拉黑了！
（圖片來源：7news）
原來Wade Short因為多次向快遞人員表示不滿，後來乾脆說自己已經對他們發起了訴訟。
結果很快Wade Short就得知自己被徹底拉黑，不會有人負責運送自己的包裹。
郵局給出的原因是：他曾辱罵和推搡快遞人員。
還表示快遞人員在一次為Wade Short送貨的時候，Wade Short直接從快遞人員中搶走了貨物，然後推搡對方，吼著讓他滾出自己的家。
（圖片來源：dailymail）
對此Wade Short明確表示：郵局說他們曾經報過警，可是他詢問了當地的警局，根本沒有這個報警號碼，所有關於他襲擊快遞人員的訊息都是謠言。
郵局只是對他的不斷抱怨感覺厭煩，於是找藉口將他拉黑！
#02：
起訴郵局獲賠3000澳元
Wade Short認為他們支付了郵寄的費用，需要的服務是將貨物送到家門，而不是留下一張卡片讓他們自己去取貨。
如果是這樣，還不如直接去商場購買，完全失去了網購的意義。
（圖片來源：dailymail）
Wade Short表示，他們需要郵寄的一部分是給自己女兒治病的藥物，還有一些是用來維持生意運轉的貨物。
結果這些東西他們不得不花費額外的時間前往郵局取貨，每次都要耗費至少半個小時以上。
忍無可忍之下，他將本地的郵局起訴到了法庭。
（圖片來源：the age）
最終VCAT受理了這起案件，調查人員Neill Campbell最終判定，在2020至2021年之間Wade一家人多次往返郵局，根據他們往返的時間判定郵局給予他們3100.50澳元的賠償。
最後
澳洲的快遞一直受人詬病，服務本身和服務態度都存在問題，疫情期間更是如此因為送貨壓力增大，郵局的配送變得越來越拖延。
很多人都對這種送貨的方式感到不滿，只是投訴無門。
Wade的情況給了所有人一個提醒，如果郵局的服務真的非常離譜，可以用法律的武器為自己討回公道！
