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近日，文化和旅遊部市場管理司正式公佈《2020年“金牌導遊”培養專案結項人員名單》，其中，由河北省文化和旅遊廳申報推薦的鄭偉、韓靜、吳立曼、李炟震4名導遊員光榮上榜。
“金牌導遊”培養專案是文化和旅遊部加強導遊隊伍建設的重要舉措，旨在透過加大對一線優秀導遊的培養與支援，鼓勵入選物件開展業務研究和實踐，以點帶面、示範引領，為提高導遊隊伍專業素養，提升旅遊服務質量發揮積極作用。專案體現了文化和旅遊部對導遊人才隊伍建設的關心和重視，這次入選也是我省文旅行業推動導遊隊伍高質量發展的成果之一。
近年來，河北高度重視導遊隊伍建設，將導遊作為旅遊服務和旅遊形象的重要視窗，作為傳承和弘揚中華優秀文化和社會主義核心價值觀的重要力量，積極搭建交流學習平臺，創新服務方式和模式，暢通溝通渠道，積極開展行業評選、樹立正面典型，展示導遊職業美、品德美、行為美，營造了導遊隊伍建設的良好氛圍，導遊員講解員隊伍整體素質不斷提高，透過近幾年的省級導遊大賽和講解員大賽，湧現出一大批像謝靜、高唱通等國家級的導遊員，他們愛崗敬業、業務精湛、服務規範，展現了全省導遊隊伍的風采，也為河北省掙得了榮譽，為廣大導遊員講解員樹立了典型，起到了引領示範作用。
目前，河北省有近3萬名導遊奮鬥在旅遊行業第一線，他們愛崗敬業、熱情服務、辛勤付出，為提升旅遊品牌形象、促進旅遊對外交流、推動旅遊業快速發展做出了積極貢獻。瞻望“十四五”，我省正面臨著由文化旅遊大省向文化旅遊強省跨越的新形勢、新任務，全省廣大導遊員將在推動全省文化和旅遊全面恢復、高質量發展的廣闊舞臺上大展宏圖，在講好河北故事、中國故事過程中，積極弘揚社會正能量，傳遞中國好聲音，為加快建設文化和旅遊強省貢獻自己的力量！
2020年全國“金牌導遊”風采
不忘初心
做長城文化的守護者和傳播者
秦皇島市陽光假日國際旅行社導遊員 鄭偉
鄭偉從1991年進入秦皇島的長城博物館，開始從事導遊服務工作。她立足本職、鑽研業務，充分發揮“民間大使”和“義務宣傳員”的作用，在導遊員的崗位上默默耕耘三十載。為了讓遊客更詳細、更深刻的瞭解開放的海濱城市秦皇島，瞭解歷史文化名城山海關，瞭解世界文化遺產長城，她利用業餘時間一方面向長城專家、文物學者、歷史教師們虛心請教，一次次的實地考察各個景區；另一方面對長城涉及的地理、歷史、宗教、民俗等知識進行深入瞭解、精心歸納，獨特的見解，把自己的原創導遊詞融入其中，形成了獨特的導遊風格。
她秉承著導遊的匠心，傳承著中華的文化。她與中央電視臺《軍事天地》的節目主持人唐劍一同主持了《軍事要塞——山海關》，引起了強烈的反響；她完成了長城博物館的主題陳列大綱《華夏脊樑》的編撰工作，為改陳工作做出了貢獻；她在國家級刊物《中國長城博物館》《萬里長城》等雜誌上發表了《明代山海關長城修築及軍事功能》《戚繼光與山海關長城》等文章，不遺餘力的宣傳著河北的長城文化。
她每年有大量的導遊接待任務，成為了國家領導人、長城專家、外國元首等貴賓來秦旅遊觀光考察時的首選導遊員，她本人也獲得了“巾幗旅遊杯先進個人標兵”、國家高階導遊員、2006全國優秀導遊員等眾多榮譽稱號，並多次在河北省導遊服務技能大賽、各種賽事中獲得冠軍、季軍等獎項。
面對“金牌導遊”培養專案，她說，“我要做得更好，更要加倍努力，用自己淵博的知識、熱情周到的服務，讓各界的朋友更加深刻的瞭解河北、瞭解秦皇島，瞭解山海關。努力認真的講好長城文化、講好中國故事！”。
2020年全國“金牌導遊”風采
不負韶華
做平凡崗位的奮鬥者和追夢人
唐山市中國國際旅行社導遊員 韓靜
韓靜是雙語導遊員兼出境領隊，曾榮獲河北省第七屆導遊大賽十佳導遊員、河北省青年崗位能手、唐山市導遊大賽冠軍等多項榮譽。她曾是一名公交乘務員，因為對導遊的嚮往和熱愛使她決心轉行，成為了一名持證導遊並從此紮根一線。
不斷求索的精神不僅使她收穫了優異的成績，也受到了遊客們的廣泛讚譽。帶團到黃山時突降大雨，她在陡峭的路段上跑前跑後為客人尋找丟失的物品，因遊客感動將事件刊登在《唐山晚報》，收到廣泛讚譽。2015年韓靜接待了來自四川西南交大的師生，唐山是交大的故鄉，交大百年校慶“重走播遷路”，她以自己的知識儲備和真誠的互動交流，成就了每個人心裡最深刻的唐山印象，得到了交大師生的肯定和表揚，百年校慶專題活動完美收官。伴隨著唐山的城市轉型，世園會、工業旅遊大會、旅發大會的相繼召開，韓靜作為指定接待導遊員，積極投入地接工作接待來自全國各地的貴賓，在全國公交旅遊聯合體中，韓靜作為優秀代表向全國公交旅遊同行推薦唐山。對地震有著強烈共鳴的都江堰重災區老年專列來唐旅遊，她以熱情服務和講解贏得了遊客們的陣陣掌聲，為宣傳家鄉文化做出了自己的努力。
她積極聯動身邊的金牌導遊員、金牌講解員，成立了唐山旅遊公益宣講團，公益宣講唐山文化和旅遊。韓靜說：“文旅融合的當下，作為一名普通的導遊員，應該從立足家鄉開始，不為時光易初心，講述唐山精神。”她把對家鄉的熱愛付諸於每一次導遊工作，用實際行動，讓更多的走進英雄之城，愛上鳳凰新城——唐山。
2020年全國“金牌導遊”風采
用愛耕耘
做公益事業的實踐者和奉獻者
張家口市張運旅遊客運公司導遊員 吳立曼
吳立曼來自冰雪奧運之城張家口。她先後從事過景區講解員、地接導遊、全陪導遊、出境領隊等相關工作，工作期間因成績突出，多次受到嘉獎，成為張家口市文化廣電和旅遊局的特約政務導遊員。她透過多年的理論和實踐經驗，成為張家口市三屆市級旅遊產業發展大會的講解員和志願者選拔培訓教師、第五屆河北省旅遊產業發展大會的講解員培訓教師、張家口市政務講解員菁英培訓計劃的組織者和實施者。
作為2022年冬奧會舉辦城市的一名旅遊從業者，她組建了“張家口旅遊志願講解服務隊”，任隊長一職，帶領組員進行張家口歷史文化的義務宣講和業務講解志願者的培訓工作。先後在張家口南口主題公園進行義演4場，受眾多達2000餘人。完成《大愛翠雲山，真情天下傳》《快樂成長，慈善彩跑》等文化公益活動，為貧困家庭、英模英烈、行業模範提供社會服務，倡導正能量，樹立行業優質形象。
面對後疫情時代的到來，她盡全力發聲，充分藉助金牌導遊的號召力，積極組建行業聯盟，為一線從業者尋求實際幫助和學習提升機會。展望未來，吳立曼說，“新的征程，新的願景。我希望可以盡一己微薄之力，帶動跟多的優秀人才由衷的熱愛文旅事業，長期的紮根文旅事業”。
2020年全國“金牌導遊”風采
詮釋擔當
做抗疫路上的逆行者和堅守者
承德市中國國際旅行社導遊員 李炟震
承德鍾靈毓秀，既有莊嚴富麗的皇家園林，還有遼闊無際的廣袤草原，更有綠林翠流的山水之境。李炟震從小生長在美景之間，他從事導遊一線工作21年，正是憑藉對職業的熱愛與堅持，才從初出茅廬的學生，蛻變成了一位做一個“既專又精”的全能型導遊人才。
他多次接待中央領導人，各界的專家學者及海外人士。在承德舉辦的歷屆國際旅遊文化節、國臺辦領導的赴承之行及世界非物質文化遺產交流論談會等的重要接待任務中，總能見到李炟震的身影。他先後創作了導遊詞18篇，其中5篇導遊詞已成為承德導遊“行業標準”。他無私的將多年導遊經驗傳授給新入行的導遊，累計實踐教學講課80餘場、學生4000人次。親自帶“徒弟”18人。
特別是在新冠肺炎疫情防控期間，他主動請纓，衝鋒到疫情防控第一線，與社群幹部一同24小時全天候堅守社群防控戰線，為社群群眾提供力所能及的幫助，最長時連續49個小時不眠不休，站崗值守完畢後，又協助社群幹部，逐門逐戶走訪，查清外來人口，全面消除疫情傳播隱患。他的行動得到了社群幹部的一致表揚，紛紛稱他為“最美崗哨”。
這四位金牌導遊的故事，只是我省近3萬名導遊從業者的縮影。我省高度重視旅遊人才培養，在文旅部《加強導遊隊伍建設和管理工作行動方案（2021—2023年）》的指導下，將持續開展旅遊人才培訓、舉辦技能服務大賽，全面提高河北導遊隊伍的整體服務水平。河北省的眾多金牌導遊人才在省文旅部門的指導下，成立了國家金牌導遊河北聯合工作室，他們將繼續凝心聚力，抱團合作，秉承工匠精神，傳播行業正能量，充分發揮金牌導遊的傳幫帶作用，在宣傳河北的旅遊資源和導遊正面形象，傳播紅色文化，促進文旅融合等方面發揮積極作用。
