編輯導語：很多人平時都沒有設定微信朋友許可權的意識，但“陌生”好友的日益增多，間接影響了發朋友圈的積極性。因此，微信的朋友驗證功能進行了一系列更新。本文透過分析其版本的迭代，總結了一些互動設計需要注意的要點，希望對你有所幫助。

最近看到一篇“微信朋友驗證頁面許可權設定”的分析文章，自己在使用過程中也是深有感觸。今天我們就透過表層互動的迭代過程，理解背後的產品邏輯。

一、功能背景

隨著社交網路的擴大，使用者網路好友越來越多，但是這些好友並不是真正的朋友。久而久之使用者開始陷入社交恐慌，不願意發朋友圈或者發朋友圈時反覆斟酌。

於是微信在新增朋友和朋友驗證時增加了關係分級設定，有利於減少使用者髮圈的心理壓力，提高發圈積極性。

其實該功能並不是新功能，微信7.0.9版本已經上線了，只不過功能並沒有植入在朋友驗證頁面，資訊層級比較深，導致使用者可能不知道或者懶得設定。

從8.0版本開始，該功能新增到了朋友和朋友驗證頁面，強化了曝光展示，方便使用者快速完成朋友許可權設定。

二、設計迭代

1. 初始版本

最初上線時，“朋友許可權”功能需要使用者手動選擇，並將“僅聊天”作為了首選項。使用者選擇了“朋友圈”選項，會展示關聯資訊設定。

“完成”按鈕延續了7.0版本的佈局，放置在右上角，根據選項是否選擇，增加了按鈕狀態區分。

但是無論元件形式還是視覺表現，使用者都不太容易感知到朋友許可權是可操作項和必選項。加之7.0版本培養的行為習慣，使用者不會主動瀏覽完所有內容後再進行操作，而是直接點選右上角“完成”按鈕。

使用者的行為過程就變成了“點選按鈕>>發現錯誤提示資訊>>完成許可權選擇>>二次點選按鈕“，無形之中增加了使用者互動成本。

對於好友數量少的使用者，或許沒有切身體會。但是對於一些引流號，每天都要新增好友時，則增加了操作步驟，影響了行為效率。下面是我從網路上找到的一些使用者反饋，雖然使用者數量不多，但是代表了部分使用者的心聲。

2. 版本迭代記錄

緊接著朋友驗證頁面開始了密集更新，粗略估計已經迭代了3～4個版本。

（1）版本迭代1

①增加標籤功能，提高使用者效率

為了更好的管理好友關係，朋友驗證頁面增加了“標籤”功能，並將標籤平鋪展示，方便使用者快速選擇。

②最佳化佈局

“完成”按鈕從右上角轉移到了頁面下方，使用者視覺動線更加順暢，有利於引導使用者完成內容瀏覽，操作更加便捷。

從產品角度出發，朋友友許可權首選項調整為了“朋友圈”。因為作為一款社交產品，還是希望使用者更多的交流互動。

（2）版本迭代2

①精簡頁面資訊

或許是資料顯示設定標籤的使用者數量並不多，平鋪展示反而增加了頁面的資訊量；或許是考慮到小螢幕手機空間有限，標籤平鋪影響到“完成”按鈕在一屏內露出，需要上下滾動才能完全檢視螢幕內容，增加了使用者的行為成本。

於是標籤功能弱化為入口和選擇結果展示，引導使用者跳轉二級頁面操作，減少了頁面的資訊負荷。

②統一展示樣式，強化功能引導

朋友許可權調整了視覺樣式，背景色與其他可操作項統一，增加必選說明和操作選擇框，引導使用者做出選擇。但是必選功能還是讓使用者無法理解，為什麼聯絡人較多，就要手動設定許可權呢？

③增加防錯設計，減少使用者錯誤機率

使用者未進行出朋友許可權選擇時，“完成”按鈕處於不可用狀態，有效防止使用者直接點選的錯誤。

（3）版本迭代3

經過一段時間的學習，使用者已經形成了功能認知。最終微信將“手動設定”調整為了“預設選擇”，既保留了使用者的選擇權，又簡化使用者操作，並且精簡了選項資訊內容，與朋友許可權頁面文案保持一致，便於使用者瀏覽和理解。

三、設計總結

1. 產品設計不一定必須一步到位

為什麼微信在初始版本中不採用系統預設選擇，提高使用者效率呢？是設計師沒想到嗎？

我個人認為“系統預設選擇”必然是最初的設計方案之一，之所以初始版本強制使用者做出選擇，或許是產品為了收集使用者真實行為資料、培養使用者對新功能的認知而制定的發展策略。所以互動設計需要服務於整個產品發展策略和目標。

2. 使用者是懶的

大多數使用者喜歡簡單，對於某些資訊會“視而不見”。因此某些場景下，需要增加一定的行為障礙點，引起使用者的關注，培養使用者認知。當然前提是使用者對你的產品有足夠的依賴性，否則就可能放棄你的產品了。

3. 設計是不斷試錯迭代的

設計師可以透過各種設計策略去影響使用者行為，但是需要充分考慮使用者認知、行為習慣、操作效率、學習成本等多方面的因素。只有透過不斷地迭代，才能找到真正滿足使用者需求的設計方案，即使是一個小功能。

四、寫在最後

說到朋友驗證功能本身，對於我個人而言確實挺雞肋的。我不是朋友圈的重度使用者，也不會去設定朋友圈的許可權。但是每次透過好友驗證時，都要面對著一行行的內容資訊，忍不住會多看幾眼，生怕出現什麼設定項變動，影響到好友關係。

大家是怎麼看待這個功能的呢？歡迎留言評論交流～

#專欄作家#

子牧先生。公眾號：子牧UXD（HelloDesign），人人都是產品經理專欄作家。產品體驗設計師。8年網際網路行業經驗，擅長體驗設計思維、設計方法論、互動設計研究。

本文原創釋出於人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自 Unsplash，基於CC0協議